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お電話でのお問い合わせは月〜土曜（10:30-18:00）
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配送方法・送料 返品・交換
■基本的にヤマト運輸にて発送させて頂きますが、佐川急便をご希望の場合はご注文時にその旨、お書き込みください。また、宅急便の営業所留めをご希望の場合は、営業所名をお書き添えください。送料は全国一律500円一部地域を除く）ですが、１万円以上のお買い上げの場合は、送料サービスとさせて頂きます。※代金引換の場合、手数料は一律300円です。

■メーカー欠品等により2回に分けての発送をご希望頂く場合は発送ごとのご精算となりますので、各発送ごとのお買上げ金額に応じまして送料サービスを適用させて頂いております。
※当初1万円を越えるご注文のの場合でも、各発送ごとのお買上げ金額が1万円を切る場合は送料500円を承っております。予めご了承下さいませ。		 ■万が一、ご注文商品と届いた商品が違う場合や不良品の場合は、返品交換させて頂きますので（いずれも未着用の場合に限ります）商品が届いてから7日以内にご連絡ください。その場合、運賃は当店が負担致しますので送料着払いにてご返送ください。尚、イメージ違いやお客様がサイズを誤ってご注文された場合の返品及び交換は商品の性質上、何卒ご容赦願います。
お届け予定日・その他 ※発送荷物は中を開けるまで下着とは全く分かりません
■輸入ランジェリーにつきましてはご注文後の海外発注（毎週月曜正午）となりますので、お届けまでに２〜４週間程お時間が掛かります。※尚、メーカーの都合により入荷しない品番、サイズ、色等が稀にございます。万一、そのような場合は分かり次第、メールにてご連絡致します。予めご了承ください。

■輸入ランジェリー、シューズ商品、国産その他ランジェリーを同時にご注文頂いた場合は、それぞれ納期が異なりますので、すべての商品が揃ってからの一括発送となります。２回以上に分けての発送（分納）をご希望の場合は、各発送毎の代金ご清算となりますので、各発送毎のお買い上げ金額に応じまして送料サービスを適用させて頂いております。予めご了承下さい。

■メールでのお問い合わせはこちらへ　info＠elle-net.com		 ■伝票は出荷元が「エルネットプラン」、品名は「ＰＣ用品」となります。記入について特にご要望がありましたら、注文フォームのご要望欄にご入力ください。品名「衣類」でも何でもイイですよ。
会社概要
会社名 有限会社エルネットプラン
住所 長崎県長崎市川平町226-7
電話番号 095-814-8622
FAX番号 095-814-8623
営業時間 平日10:30〜18:30