| Ｑ.決済方法は何がありますか？ |
| Ａ.クレジットカード決済と代金引換の２つの方法からお選び頂けます。 現在の所、上記以外でお支払い方法は受け賜っておりません。 ※当店は代引き手数料は無料です！ △上に戻る |
| Ｑ.銀行振込みやコンビニエンスストアでの支払いはできますか？ |
| Ａ.申し訳ございませんが、クレジットカード決済か代金引換以外はお選び頂けません。 ※当店は代引き手数料は無料です！ △上に戻る |
| Ｑ.注文後に決済方法を変更することはできますか？ |
| Ａ.申し訳ございませんが、システムの都合上、一度ご注文して頂きますと、お支払い方法の変更をお受け
することができません。 （違うカードへの変更も不可となります。） ※お支払い方法は、よく確認して頂いた上でお選び頂きますようお願い致します。 △上に戻る |
| Ｑ.カードの引き落とし日はいつですか？ |
| Ａ.当店では商品の発送完了日にカード決済の確定処理を行っております。 カード請求に関しましてはカード会社により締め日・引き落とし日などが異なります。 詳細に関しましてはご利用のカード会社にお問い合わせ頂きますようお願い致します。 △上に戻る |
| Ｑ.カードエラーのメールが届いたのですが |
| Ａ.何らかの理由でカード決済ができない場合には、メールにてご連絡をさせて頂いております。 必ず内容をご確認の上、ご返信をお願い致します。
△上に戻る |
| Ｑ.支払いで使用したクレジットカードの使用内容を教えてください。 |
| Ａ.クレジットカードは重要な個人情報のため、 当店には公開されていません。 （ショッピングモールが一元的に管理しております。） 従いまして、どのクレジットカードでお支払いいただいておりますかは、 詳細には当方でも調べることができません。 基本的には会員情報を登録した際にご登録いただいたクレジットカードだと思われます。 △上に戻る |
| Ｑ.キャンセルしたのにクレジットカード請求がきた。 |
| Ａ.当店ではご注文の商品発送日にクレジットカード会社へ請求をしております。 商品交換や返品に伴う金額変更は、当店に交換・返品商品が到着し、検品作業の後に問題がなければ金額修正を行わせていただきます。 そのため、先の注文の金額請求日と、交換・返品による金額修正を行った日には、必ず日数的に開きが生じます。 その間に、お客様のクレジットカードの締め日が来た場合、 はじめの注文金額を一旦、請求する形になります。 翌月には、全額返金の後、新たに変更させていただいた金額を請求させていただきます。 ご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、今一度、お待ちいただきますよう お願いいたします。 △上に戻る |
| Ｑ. 商品変更・返品を依頼後、金額が元の値段でクレジットカード請求されている。 |
| Ａ.当店ではご注文の商品発送日にクレジットカード会社へ請求をしております。 商品交換や返品に伴う金額変更は、当店に交換・返品商品が到着し、検品作業の後に問題がなければ金額修正を行わせていただきます。 そのため、先の注文の金額請求日と、交換・返品による金額修正を行った日には、必ず日数的に開きが生じます。 その間に、お客様のクレジットカードの締め日が来た場合、 はじめの注文金額を一旦、請求する形になります。 翌月には、全額返金の後、新たに変更させていただいた金額を請求させていただきます。 ご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、今一度、お待ちいただきますよう お願いいたします。 △上に戻る |