【会社概要】EGS本舗：楽天市場店

会社名（商号）
■株式会社ネクストバード

ストア名
■こだわり名品館EGS本舗

配送センター
■大阪府東大阪市横小路町5-4-42
■株式会社ネクストバード配送センター

お客さまから頂いているお問い合わせ内容の大部分に関しましては、下記「お問い合わせメニュー」に掲載をしておりますので、何かご不明な点がございましたら、まず「お問い合わせメニュー」の確認をお願い致します。

※「お問い合わせメニュー」に記載がない場合はお問い合わせフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。内容を確認後、営業日に担当者より順次ご連絡をさせて頂きます。

お電話でのご対応は、回線が大変混み合いやすく、つながりにくい場合がございますので
＜当店営業日カレンダー＞と＜電話対応タイムスケジュール＞をご確認の上、ご連絡をお願い致します。

※営業時間外は、自動音声にて営業時間のご案内のみをさせていただいております。
営業時間外にお電話をいただいた場合におきましても、通信費がかかりますので、ご了承をお願いいたします。
営業時間をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。

※お問い合わせの内容によりましては、お電話でご対応できない場合があり、迅速にご対応をさせて頂くために、メールでのお問い合わせをお願いする事がございます。メールでお問い合わせを頂きましたら、担当者より、順次ご連絡をさせて頂きます。

＜当店営業日カレンダー＞と＜電話対応タイムスケジュール＞をご確認頂きましたら、当店電話番号にダイヤルして頂き、自動音声ガイダンスに沿って、番号を選択してください。
自動音声ガイダンスの途中でも番号を選択していただくと、次のメニューに進む事ができます。
(音声応答後約10秒間を除きます)
ご注文済みのお客さまにつきましては、担当者よりご注文番号と配送先氏名を確認させて頂きますので、予めご準備頂いた上でお問い合わせいただきますようお願い致します。ご注文番号は購入履歴からもご確認頂けます。
※注文番号の調べ方は、下記サイトをご確認ください。
【楽天市場ヘルプページ　Ｑ，注文の確認方法】

※営業時間外は、自動音声にて営業時間のご案内のみをさせていただいております。
営業時間外にお電話をいただいた場合におきましても、通信費がかかりますので、ご了承をお願いいたします。営業時間をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。
※アナログ契約のダイヤル回線からは自動音声ガイダンスをご利用頂けません。お手数ですが、メールにてご連絡を頂きますようお願い致します。
※お電話がつながりにくい場合はお時間をおいておかけ直し頂くか、メールにてご連絡をお願い致します。
メールでご連絡を頂きましたら、担当者より順次メールにてご連絡をさせて頂きます。

こだわり名品館ＥＧＳ本舗：072-987-8780

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社

VISA

MASTER

AMEX

Diners

【備考】
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料(お買い上げ五千円以上の場合は無料)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

・お支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。

・ご利用のクレジットカードに、有効期限切れや限度額オーバー等のエラーがあった場合は、基本的には翌営業日に、メールにてご連絡をさせていただきます。その時点では、販売が確定していないため在庫を確保しておりません。
そのため、お返事をお待ちしている間に、ご注文商品の在庫切れやご指定いただいておりました配送日時指定に間に合わせない場合もございます。

・当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号を含む個人情報は暗号化されて送信されますので、第三者に情報が読み取られる心配はございません。

・領収書につきましてはお客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって代えさせていただきます。
弊社発行の領収書が必要な場合は商品に同封させていただきますので、ご注文確定後すぐにメールにてご連絡をお願い致します。
詳細は下記をご確認ください。

【お問合せページ】【Ｑ.領収書は発行できますか？】

【支払方法】佐川急便e-コレクト
【備考】
当店は、代引き手数料が無料です！

・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料(五千円以上の場合、無料)＋代引手数料(無料)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

・代金は商品お受け取り時に、配達員にお支払い下さい。

・領収書につきましては、配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、弊社からの領収書は発行致しません。

・配達時に現金でのお支払いの他、複数のクレジットカードや電子マネー、デビットカードでの決済が可能です。
ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。

【代引手数料料金表】全国一律料金： 0円

【代引業者指定】宅配便

※お支払い方法について、その他ご不明な点は【決済について】のページをご覧下さい。

【業者】佐川急便もしくは他の配送業者
※基本的には佐川急便で発送させていただきますが、配送地域によっては、他の配送業者を使用する場合もございます。

【送料料金表】全国一律630円（離島は別途1000円いただきます。）
※お買い上げ金額が五千円以上の場合、送料無料です！
※送料別の商品：
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品：
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	1配送先につき、合計5000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い	1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込み商品の扱い	1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島地の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い得点の適用外となります。 ※長期不在や受取拒否などで、配送業者の保管期限内に荷物をお受け取り頂けなかった場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際にかかった送料、および再送させていただく際の往復の送料をご請求させていただきます。

※商品の発送・配送にについてご不明な点は【ご注文前のご質問】のページをご覧下さい。

当店は複数のショッピングモールに出店をさせて頂いており、ショッピングモール間で在庫を共有しておりますため、システム上、在庫データーの反映にモール間でタイムラグ(時差)がございます。その為、ご注文後に在庫切れのご案内をさせて頂く事がまれにございます。在庫切れの場合は、メールにて代替品のご提案やキャンセルのご案内をさせて頂きますので、メールの確認をお願い致します。

当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、人為的ミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる状況が発生する可能性がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、ご注文の取消しをさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。通信販売やインターネット通販は、お客様自身の意思での契約なので除外されております。商品をお受け取り後、「返品」を承ることは可能ですが、その場合は「お客様ご負担での返品」となりますのでご了承お願い致します。また、その際は未使用の商品に限らせて頂きますのでご注意くださいませ。

※当店返品規定記載ホームページアドレス
http://www.rakuten.ne.jp/gold/egs06/info/info-after.html#after4