（2015年4月27日現在）

本ご利用規約について

• 当サイトをご利用になる方（以下「ご利用者」といいます。）は、ご利用に先立ち、以下に定めるご利用規約（以下、「本ご利用規約」といいます。）の内容について充分にご理解の上ご利用ください。
• 株式会社エディオン（以下、「弊社」といいます。）はインターネット上で運営するウェブサイト「エディオン　楽天市場店」（以下「当サイト」といいます。）において、当サイトを通じ商品のご購入をされるお客様もしくはその他のご利用者（以下、総称して「ご利用者」といいます。）に提供する本サービス（以下「サービス」といいます）のご利用規約として、本ご利用規約を定めます。
• 本ご利用規約は、当サイトにおけると弊社とご利用者との間の一切の取引関係に適用され、当サイトを通じ商品のご購入をされるご利用者は、このご利用規約を受諾されたものとみなします。
• 当サイトはすべてのインターネット接続環境においてご利用可能なことを保証するものではありません。
• 弊社は以下の場合に、弊社の裁量により、本ご利用規約を改定することができるものとします。

(1)本ご利用規約の改定が、ご利用者の一般の利益に適合するとき。

(2)本ご利用規約の改定が、契約をした目的に反せず、かつ、改定の必要性、改定後の内容の相当性、改定の内容その他の改定に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

　

弊社は前項第２号による本ご利用規約の改定にあたり、改定後の本ご利用規約の効力発生日までに、本ご利用規約を変更する旨および改定後の本ご利用規約の内容とその効力発生日を、事前に相応の期間をもってWebページでの告知またはご利用者への郵送、電子メールなどの合理的な方法により通知します。

ご注文について

• 商品のご注文につきましては、当サイト所定の入力欄に入力いただき、ご注文情報を送信していただきます。
  なお、日本国外からのご注文および日本国外への配達、日本語以外でのご注文は承っておりません。
• 予約商品の場合、お届けまでに再度クレジット会社へ承認を取らせていただく場合がございます。
  その際にクレジットカード会社の承認を得られない場合には、ご注文をお取消しさせていただきますので、予めご了承ください。
• クレジットカード払いをご選択した場合、弊社からのクレジットカード会社への請求の確定は、原則としまして“ご注文商品の出荷日”となります。発送日時点でクレジットカードの有効期限が切れている場合には、ご注文をキャンセルをさせていただきますので、予めご了承ください。
• クレジットカード払いをご選択した際に使用するクレジットカードの有効期限も自動更新されません。つきましては、発送日が先の商品をご注文の場合には、当該クレジットカードの有効期限を必ずご確認の上、ご注文ください。
• 送信いただいたご注文情報のうち、お届け先情報に「番地の抜け」や「郵便番号間違い」など不備がある場合は、ご注文商品の確保および出荷は致しかねます。
  この場合、当サイトより、ご注文者様へお届け先情報確認のメールを送信させていただきますので、早急に正しいお届け先情報のご回答をお願いいたします。
  ご回答を頂けず、その間にご注文した商品がメーカー生産完了や手配不可能になった場合は、恐れ入りますが、ご注文はキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文受付メールについて

• 弊社は、楽天株式会社より送られるご注文情報を弊社サーバーに受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的として、弊社システムよりご利用者宛てに注文内容確認メールを自動的に送信いたします。 ただし、これはご注文情報を受領したことをご利用者にお知らせするためのもので、 ご注文に対する承諾の意思表示ではありません。その後、弊社からの「商品確保のご連絡」または「商品出荷のご連絡」の電子メールの送信をもってご注文に対する承諾の意思表示といたします。
  また、配達希望日時については、指定日時に配達することを確約するものではありません。

ご注文商品の手続き完了について

• 注文手続きは、以下の時点をもって完了したものとします。

• (1)代引の場合は、弊社がご利用者のご注文情報を受諾したとき
• (2)クレジットカードでの支払いの場合は、弊社がクレジットカード会社より承認を得たとき

売買契約の成立について

• 弊社とご利用者との間の売買契約は、商品手配完了後にお送りする「商品確保のご連絡」または「ご注文商品出荷のご連絡」の電子メールを送信し、弊社がご注文に対する承諾の意思表示をした時点で成立したものとします。
  また、必要に応じてご注文内容の確認等を行うため、ご利用注文者に電話または電子メールにて確認をさせていただく場合があります。
  尚、注文手続き完了後に送信する注文確認メールは、注文内容の確認を自動的に送信するものであり、売買契約の成立を意味するものでありません。

商品の在庫とお届け時期について

• 商品のお届け時期は、在庫状況によって異なります。それぞれの商品の購入・詳細ページにある納期の目安で、
  (1)１〜３日で出荷
  (2)１〜５日で出荷
  (3)10日前後で出荷
  (4)1ヶ月前後で出荷
  (5)1週間前後で出荷
  (6)２〜３日で出荷
  (7)２〜５日で出荷
  (8)2ヶ月前後で出荷
  (9)2月上旬以降に出荷予定
  (10)2週間前後で出荷
  (11)3週間前後で出荷
  (12)４〜５日から１週間で出荷
  (13)５〜６日で出荷
  (14)お取り寄せ
  (15)お取り寄せ（１週間前後で出荷予定）
  (16)お取り寄せ（入荷次第日程打合せ）
  (17)注文多数のため納期未定（６０日以上）
  (18)入荷時期未定（入荷次第発送）
  (19)入荷次第出荷となります
  (20)納品日確定次第のご案内です。
  (21)予約受付終了
  (22)予約受付中
  (23)予約受付中（入荷次第出荷となります）
  (24)【在庫有り】※工事日程は別途打合せ
  となります。のうちどれかをお知らせしています。
  ただし、上記はあくまでお届け時期の目安であり、状況によっては、商品ご注文時に在庫が無い場合もあります。
  また、在庫のある商品については、お届け日時のご指定がない限り最短で出荷しております。
• 『台数限定品』はセール品残り台数を表記しております。こちらの台数表示は弊社の在庫台数ではなく、セール品としての特別売価で販売できる台数を表記しております。従って、商品によりましてはメーカーからお取り寄せさせていただき、お届けに"お取り寄せ"商品と同様の日数をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

エディオンネットショップでの返品・キャンセルについて

当サイトでは、ご利用者様都合による返品は未開梱、未使用で商品到着後8日以内に限り承ります。
開梱・開封済み商品、使用済み商品の返品は承ることが出来ません。初期不良による返品は商品到着後14日以内に限り承ります。
ご要望のご利用者様は必ず事前に、以下のエディオン楽天市場店お問合わせ窓口メールフォームよりご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品できない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

• エディオン楽天市場店お問合わせ窓口
    Ｅ−ｍａｉｌ：メールフォーム
    ナビダイヤル（有料）：0570-200-457　　受付時間 10:00〜18:00（年末年始除く）
  ※ナビダイヤルでは、返品の受付はできませんのでご注意ください。


• 商品の性質上、またはメーカーの要請により返品の前にご利用者様に状況を確認させていただく場合がございます。
  また、商品の形状により化粧箱に発送伝票を直貼りして発送する場合もございますが、当該理由では返品できません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
  

＜返品をお断りする事例＞


• 開梱商品
• 商品パッケージ（メーカー既製の梱包）を開封した商品
• 付属品の封を切った商品
• 組立て後の商品（不良品を除く）
• お客様の取り扱いにより傷や汚れがついた商品
• 商品お届けから9日以上が経過した商品(初期不良は15日以上）
• 液晶テレビ、ノートパソコン、ディスプレイ等のドット抜け
• 商品の色や形などイメージが異なるといった理由
• その他、弊社で対応ができないと判断した場合

＜未開梱、未使用であっても返品をお断りする事例＞


• おもちゃ、消耗品など再販が難しい商品の場合
• 商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由の場合
• サイトに【返品不可】と表示させていただいている商品の場合
• セット販売商品の一部のみ返品希望の場合
• その他、弊社で対応ができないと判断した場合

【返品商品のご返金について】


ご利用者様都合による返品は１注文ごとに下記の手数料および送料をご負担いただいております。
返品商品代金のご返金は、ご負担いただく金額を返品商品の代金から差し引いてご返金いたします。




＜■お客様都合による返品時にご負担いただく費用＞

• お届けのみの場合：商品配送往復料金（実費ご負担）
• 設置・工事を伴うお届けの場合：出張手数料2,200円（税込）＋商品配送往復料金（実費ご負担）
• ※往復料金目安：沖縄・北海道の場合　最大10万円。
• ※商品サイズ・重さ・出荷倉庫からの距離で往復料金が異なります。
ご返金は商品が弊社倉庫に到着後、内容物の確認が完了次第となります。ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。


＜クレジットカードでお支払の場合＞


• 返品処理日が注文にご利用したクレジットカード会社の締め日を過ぎた場合のご返金は、次回の引き落とし日となります。

＜銀行振込、代金引換でお支払された場合＞


• ご利用者様ご指定の口座にお振込みさせていただきます（日本国内に限ります）
• 返金時の振込手数料と代金引換の際の代引手数料は返品商品の代金から差し引いてのご返金となります。

【初期不良対応について】


初期不良は必ず商品到着後１４日以内にご連絡ください。１４日を過ぎた場合は修理対応となります。
交換商品の手配がつかない場合はキャンセルでの対応とさせていただく場合もございます。
当社にて初期不良の判断がつかない場合はご利用者様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただく場合もございます。
また、商品によりましては、メーカーのみでの対応となるものもございます。その場合はご利用者様にてメーカーサポートへのご連絡をお願いいたします。予めご了承ください。
初期不良による交換の返送料金、発送料金は弊社にて負担致します。


【商品のキャンセルについて】


ご利用者様都合によるキャンセルは商品出荷前に限り承ります。セット販売商品の一部商品のみのキャンセルは承ることはできません。
商品出荷後のキャンセルはお受け取り前であっても全て返品扱いとなり、１注文ごとに下記の手数料および送料をご負担いただいております。
恐れ入りますが、商品の搬入不可能、設置不可能によるキャンセルにつきましても、ご利用者様都合による返品として１注文ごとに下記の手数料および送料をご負担いただいております。


【誤ってご注文頂いた場合のキャンセルについて】


誤ってご注文いただいた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。


【ご不在により商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて】


お届け時にご不在の場合、ドライバーが不在票を残して商品を配送業者営業所に持ち帰ります。
１週間の保管期間内にご利用者様とご連絡が取れない場合は、弊社倉庫に返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご購入をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。


【弊社にてキャンセルさせていただく場合について】


誠に恐れ入りますが以下の事項が発生した場合は弊社からキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。


• 当サイトの表示価格が市場価格相場等と比較して誤って掲載していることが発覚した場合
• 台数限定商品など販売予定数量に制限がある商品が予定数量を超えた場合
• 長期間入荷が未定の商品や生産完了商品のご注文をお受けした場合
• 転売、再販売など営利目的のご注文と弊社が判断した場合
• １８歳未満のご利用者が保護者の同意を得ず、ご注文された場合
• クレジットカード等でのお支払いの場合に、クレジットカード会社等の審査の結果 、承認が得られなかった場合
• お支払方法が銀行振込みの場合、期限までにご入金が確認出来ない場合
• その他弊社がご注文のお断りまたは契約解除の必要を認めた場合

ご注文内容の不備もしくは消失によるご注文の取消について

• ご利用者様のご注文内容に不備がある場合、当サイトを提供する機器の故障・トラブル・通信回線の障害等によりご利用者様の注文情報データが消失した場合は、ご注文者への通知を要せず無条件でご注文内容および売買契約を取消または解除することができるものとします。

商品掲載の不備等によるご注文の取消および返品について

• 当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善を尽くしておりますが、万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報（在庫、ポイント付与数を含む）および 誤った商品説明・商品仕様がサイト上に表示されていた場合、次のようにご注文のキャンセル（取り消し）ができるものとします。

(1)商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合、弊社の裁量により、発送前にご利用者様にご連絡しあらためて正しい価格をご案内した上で、再度ご注文をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

(2)長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

(3)当サイトに表示された価格が市場相場等に比較して著しく間違っている場合（仕入原価を大きく下まわる等）と弊当社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

(4)転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文と弊社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

(5)18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

• 商品の掲載内容と実際の商品とで明らかに違いを認めうる場合ご購入後1ヶ月以内のお申出に限り、商品の返品確認後に返金させていただきます。ただし、このことに起因するその他の損害につきましては、弊社は責を負わないものとします。
• 商品の画像と実際の商品では色調等に若干の違いがある場合がありますが、その場合の返品はできません。また、それによって生じるあらゆる損害につきまして弊社は責を負わないものとします。
• その他当社がご注文のお断りまたは契約の解除の必要を認めた場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

特約事項について

• 商品によっては、本ご利用規約とは別に特約事項がある場合があります。その場合、その特約事項は、ご利用規約およびその他の条件に優先します。尚、特約事項の変更をする場合は、本ご利用規約の変更手続きの定めに基づき行うものとします。

お支払い金額について

• 価格は商品本体のみの価格です。オプション品および設置料・工事料・設定料および送料は含まれておりません。必要に応じ、実費を申し受けます。
  また、追加の付帯工事料金ならびに設置料金などが発生した場合は、別途料金を提携会社へお支払いただきます。

お支払い方法の制限について

• クレジットカードでのお支払いの場合、お支払い回数およびお支払い時期等に制限がある場合があります。この場合、注文手続きの完了後であってもお支払い方法を変更していただくことがありますので予めご了承ください。

お届け方法について

• 商品のお届けは、当サイトが指定する提携宅配会社にてお届けします。
• 設置・工事等をご要望の場合は注文画面から設置・工事等をご指定ください。
• 弊社指定の提携業者による設置・工事を承ります。設置・工事による費用につきましては、別途、当サイトに記載のある場合を除き、商品代金とは別に弊社の指定する方法により頂戴いたします。なお、地域・商品により設置・工事等の承れない場合がございます。また、設置・工事をご依頼の場合、時間指定は承ることが出来ません。
• 商品の設置場所や工事方法によって、設置料金や基本標準工事以外の追加費用が発生した場合は別途、実費を申し受けます。
• ご利用者と、注文時に指定された送り先が異なる場合、お届け明細書（納品書）には金額を表示しません。ご了承ください。

商品のお届け日時について

• 当サイト内での納期の表示およびご利用者へのメールでの納期のご連絡等については、納期の目安であり納期を確約するものではございません。
• お届けが、別途指定する納期より大幅に遅延する場合は、電子メールもしくは電話にてご利用者に通知します。
• 弊社より商品を発送した際、発送内容の電子メールを自動的に送信いたしますが、運送上のトラブル等により、お届けが遅延する場合もございます。あらかじめご了承ください。なお、お届けの遅延に起因する直接的および間接的なご利用者および第三者への損害については、理由の如何に関わらず、弊社は責を負わないものとします。

お客様情報の安全管理

• お客様の個人情報は、エディオングループ「個人情報保護方針」に則り、厳正な管理のもとで、他に漏洩することのないよう弊社が安全に保管いたします。
• 個人情報保護方針
  

お客様情報の利用目的について

• お客様の個人情報は、次の目的にのみ利用させていただきます。

1. (1)配達・工事・修理・訪問点検やリコール時のメーカー修理対応に活用させていただきます。
2. (2)ご購入商品に関連するアフターサービスの実施に活用させていただきます。
3. (3)新製品情報・お買得セールのご案内に活用させていただきます。
4. (4)商品の開発や市場調査業務に活用させていただきます。
5. (5)弊社グループカード会員様には会員特典（長期保証・ポイント）のご案内に活用させていただきます。

• 法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き、上記目的以外の利用はいたしません。
• 個人情報保護方針につきましては、別途弊社が定めるところの方針に準じます。

ご利用およびご利用不可による損害

• 当サイトご利用によるご利用者への損害およびご利用できない事による損害は、直接的および間接的であるを問わず、弊社は一切の責を負わないものとします。

修理および保証について

• 当サイトにて取り扱う商品の保証内容は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。メーカー保証書への販売店印の押印は、省略させていただいておりますので、お届け明細書（納品書）は保証書と一緒に大切に保管してください。
  なお、ご購入いただいた商品の修理についてのお問合せは、エディオン　楽天市場店問合せ窓口までメールでお問合せください。
• 購入商品へのアフターサービス、保証に関しましては、国内での使用に限ります。
  転送サービスなどを利用しての海外使用の場合には、商品の保証、リコール連絡など、アフターサービスの全般におきまして、対応できません。
  予めご了承ください。
• お問合せ先／エディオン　楽天市場店問合せ窓口
E-mail：メールフォーム 　Tel：0570-200-457（ナビダイヤル：有料）受付時間 10:00〜18:00（年末年始除く）

• 当本サイトではなく、エディオン　グループ各店舗にてご購入いただいた商品は、店舗へお問合せください。

当サイトに記載する内容の著作権について

• 当サイト内の著作物の著作権につきましては、弊社もしくは著作物提供元の企業に帰属します。また、掲載されている著作物について許可なく使用することを禁じます。

合意管轄

• 当サイトの利用に関して、弊社とご利用者との間で本ご利用規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

準拠法について

• 本ご利用規約は、日本法を準拠法といたします。