弊社からの自動確認メールが届かない。 問合せに対するお返事メールが届かない。などにつきまして 皆様、ご高承の通り、フリーメールに限らず、回線上の問題などで、メールの遅延、消失が発生することがございます。この場合、送受信間いずれで発生するかも不明であり、また、原因の特定などもほぼ不可能とされているのが実情でございます。 自動確認メールが長時間届かない場合はお問い合わせ下さるようお願い申上げます。 携帯サイトでショッピングされる場合、ご注文内容については携帯メールにご連絡いたします。 携帯メール受信設定（ドメイン/メールアドレス）をしていないと、自動確認メールは受信できません。 確認メールが来ないなどのお問合せメールを頂いた場合、弊社では、必ず、早急のご返信メールを申上げておりますが、通常、３６時間（弊社休業日を除く）以上、弊社からのご連絡メールが届かない場合は、なんらかの遅延、消失と考えられます。お手数ですが、弊社までお電話にてお問合せ下さいます様お願い申上げます。 弊社ＴＥＬ；　0774-34-6430 お電話でのお問合せ。 平日 午後１時〜午後６時 受付。 ■携帯サイトで自動確認メール受信設定 下記、ドメイン 「　eco-imagine.net　」　　「　rakuten.co.jp　」 をドメイン指定受信設定を行ってください。 Ｅメールメニュー　⇒　Ｅメール設定　⇒　その他の設定　⇒　メールフィルター 　にて設定をしてください。 ■hotmail、msn、AOL、YAHOO　などの フリーメールをお使いのお客様で、メールが届かない事例の場合、迷惑メールの設定による、自動処理、または削除処理をされている可能性がございます。 こちらをご使用の場合には、下記の設定をしていただき、弊社からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。お手数ですが、おついでの節に設定確認、変更などよろしくお願い申上げます。 ・hotmail・msnmail　受信許可変更手順 1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック 2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック 3. いまじんの利用するドメイン「eco-imagine.net」を追加します。 4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。 ・AOL　受信許可変更手順 ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。 1．クイックガイドのメールコントロールを参照します。 2．[迷惑メールフィルタ]で「eco-imagine.net」を受信許可する設定にして下さい。 ・ヤフーメール　ヤフーBBメール受信許可変更手順 1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック 2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック 3. 設定を次のようにします。 「Fromが次 (を含む) (eco-imagine.net)」 移動先フォルダ 受信箱