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 「住まいの照明 ラ・ヴィータ」トップページ > 安心の3年間保証制度について

ラ・ヴィータの照明器具は、保証期間が3年間となっております。
1.保証について


1)保証書のお申し込み方法
商品に同梱されているユーザー登録ハガキをご覧頂き、必要事項をご記入の上、
ラ・ヴィータ株式会社へお申し込みください。

2)保証期間
このホームページに掲載の照明器具の保証期間は、商品お買い上げ日(お引渡し日)より3年間です。
但し、ランプ、電池、リモコン送信機などの消耗品は、対象外とさせていただきます。
セードも対象外といたします。

※保証の例外(ECOGLASSシリーズのみ)
24時間連続使用など、一日20時間以上の長時間使用の場合は、前記の半分の期間とします。

3)保証内容
取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、
無料修理をさせていただきます。

4)保証の免責事項
保証期間内でも次の場合には原則として有料とさせていただきます。

■使用上の誤り、および不当な修理や改造などによる故障、および損傷
■お買い上げ後の取り付け場所の移設、輸送、落下などによる故障および損傷
■火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、異常電圧、指定外の使用電源
(電圧、周波数)などによる故障および損傷
■車両、船舶などに搭載された場合に生ずる故障および損傷
■施工上の不備に起因する故障や不具合
■法令、取扱説明書で要求される保安点検を行わないことによる故障および損傷
■日本国外での使用による故障および損傷


2.アフターサービスについて


1)修理を依頼されるとき

★保証期間中は
万一故障が起きた場合はお手数ですが、ラ・ヴィータ株式会社までお申し出ください。

★保証期間を過ぎているときは
ラ・ヴィータ株式会社へお問い合わせください。
修理によって機能が維持できる場合は、ご希望により有償修理させていただきます。

2)補修用性能部品の最低保有期間
弊社は、照明器具の補修用性能部品を、製造打ち切り後最低6年間保有しています。
性能部品とは、その商品の機能を維持するために必要な部品(代替部品)です。

3)アフターサービスについてご不明な点は
修理に関するご相談ならびにご不明な点は、
またはラ・ヴィータ株式会社へお問い合わせください。

ラ・ヴィータ株式会社
フリーコール:0800-111-1112 メール:eco-glass@la-vita.co.jp


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