ご注文は年中無休24時間承っております。
（システムメンテナンス、サーバーの不具合などサイトをご利用いただけなくなる場合を除く）
商品ご購入に際してインターネット販売におけるご注意がございます。
ご購入の前に必ずお読みください。
お買い物手順 【1】
弊社のインターネットサイトに掲載している商品をお選びください。
お買い物手順 【2】
ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し、カラー選択がある場合はカラーをお選びいただいてから「買い物かごに入れる」をクリックしてください。
お買い物手順 【3】
お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
そのままお買い物をつづける場合は、「元に戻り、買い物を続ける」ボタンもしくは、「お店トップページ」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。
ご希望の商品が揃いましたら、「かんたん購入」または「ご購入手続き」をクリックしてください。
お買い物手順 【4】
■楽天会員に登録されていない場合
ご注文者様の情報(メールアドレス、ユーザーID、パスワード、お名前、住所、ご連絡先など)を入力して「以下の規約に同意して入力内容を確認する」ボタンをクリックして楽天会員に登録を完了してからご購入して下さい。
■楽天会員に登録されている方
(ユーザID)と(パスワード)を入力したあと、「会員登録した住所へ送る」、もしくは「別の住所に送る」を選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。
■楽天会員登録をせずにお買い物をする場合
ご注文者様の情報(お名前、ご住所、ご連絡先、メールアドレス)を入力して「次へ」のボタンをクリックしてください。
お買い物手順 【5】
(「別の住所に送る」を選択された場合のみ)
送付先の情報を入力して、「次へ」ボタンをクリックしてください。
お買い物手順 【6】
楽天会員様でポイントがある場合にはポイントの利用がお選びいただけます。
決済方法をお選びください。(クレジットカード、銀行、郵便、代引き、コンビニ後払い（NP決済）)からお選びいただけます。
お届け時間指定は配送希望日と配送希望時間をお選び下さい。その他、ご希望がございましたら、備考欄にご記入下さい。
ラッピングのご希望がある場合は、別途ラッピングをご購入下さい。
のしをお選びの場合には画面下部にある「備考欄」に(熨斗の種類、表書き)などを入力し「次へ」ボタンをクリックしてください。
お買い物手順 【7】
これまで入力していただいた情報を確認する画面が表示されます。(この時点では、まだご注文が確定していません。)
ご注文商品(商品の数量)を除いた、ご注文者様情報・ご送付先情報・決済方法などすべての項目を変更していただくことができます。
ご注文情報に間違いがなければ、 「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。(このボタンをクリック時点でご注文が確定します。)
ご注文後すぐに、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】より、
【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
こちらのメールでご注文内容をご確認いただけます。
また楽天市場トップページの「購入履歴」から過去のご注文履歴をご確認いただくことも可能です。
（楽天市場の会員登録が必要）
楽天より自動配信メール（注文内容確認メール）を送信します
ご注文が完了いたしましたら、楽天より自動配信メール（注文内容確認メール）が送られます。
当店担当者より「注文承りメール」を送信します
■在庫商品に関して
「通常ご注文日の翌営業日、または翌々営業日」に発送させていただきます。
銀行・郵便決済をお選びいただいたお客様は、
「ご入金日の翌営業日、または翌々営業日」に発送させていただきます。
■欠品商品に関して
弊社では、複数店舗にて在庫を共有しておりますので、
ご注文のタイミングによって、一時的に欠品となる場合もございますが、
商品が入荷次第、最短日にて発送させていただきます。
その場合、通常3〜7日程度、お届けまでにお時間をいただきますこと
何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。
商品発送時には、メールにてご連絡させていただき、 欠品等による発送の遅延に付きましてもご連絡させていただきます。
※離島・一部地域は追加送料が必要な場合があります。
追加送料が必要な場合は事前にご連絡致します。
なお「あす楽」希望の方を優先して出荷させていただきます。あす楽についてはこちらをご確認ください。
※弊社からのメールが届かない場合、様々な原因が考えられます。詳細はこちらでご確認ください。
当サイトは、複数店舗で在庫を共有しており、又、メーカー在庫で販売しているものもあり、ご注文のタイミングにより、ご注文いただいた商品が欠品・完売となる場合がございます。
ご迷惑をお掛けする場合がございますが、ご了承ください。
お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込) になります。ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
お支払い方法については、以下をご覧ください。
お支払い総額：商品代金合計(税込)＋送料(税込)
商品出荷後にカード決済をさせていただきます。
クレジットカードが有効な場合は弊社にてご注文承り後に在庫確保をさせていただきます。
| カード会社 | 支払い回数 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 一括 | リボ | 分割 | ボーナス一括 | ||
| VISA |  |
○ | ○ | 3・5・6・10・12・15・18・20・24回 |
・夏（８月払い：12月16日〜6月15日）
・冬（翌年１月払い：7月16日〜11月15日）
|
| MASTER |  |
○ | ○ | 3・5・6・10・12・15・18・20・24回 |
・夏（８月払い：12月16日〜6月15日）
・冬（翌年１月払い：7月16日〜11月15日）
|
| JCB |  |
○ | ○ | 3・5・6・10・12・15・18・20・24回 |
・夏（８月払い：12月16日〜6月15日）
・冬（翌年１月払い：7月16日〜11月15日）
|
| AMEX |  |
○ | × | 3・5・6・10・12・15・18・20・24回 |
・夏（８月払い：12月16日〜6月15日）
・冬（翌年１月払い：7月16日〜11月15日）
|
| Diners |  |
○ | ○ | × |
・夏（８月払い：12月16日〜6月15日）
・冬（翌年１月払い：7月16日〜11月15日）
|
カードオーソリ(=有効性)を弊社にてご確認させていただいております。ご利用不可の場合は再度ご連絡をさせていただきます。
すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。
お支払総額：商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
代引手数料：下表をご参照ください。(現金支払いのみ)
代金は商品配送時に宅配ドライバーにお支払いください。
弊社にてご注文承り後に在庫確保をさせていただきます。
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
|---|---|
| 〜 9999円 | 324円 |
| 10000 〜 100000円 | 540円 |
| 100001 〜 300000円 | 1080円 |
| 300001 〜 500000円 | 2160円 |
商品ページの商品詳細でご確認下さい。
代引手数料料金表の「代引手数料」には消費税が含まれています。
【ご入金を確認後の在庫確保、商品発送となります。】
楽天銀行（ラクテンギンコウ） 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 [2465577] ラクテン（インテリアトサ゛ツカノオミセエクリテイ
お支払総額：商品代金合計(税込)＋送料(税込)
振込手数料：お振込時にお確かめください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。12時までに入金いただいた注文は、当日の商品手配となります。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
入金確認後の在庫確保となりますので、予めご了承下さい。
最短出荷をご希望の場合はクレジットカードまたは代金引換をご利用下さい。
セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法 - お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 - 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。 - ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、
ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 - お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、
お早めのお支払いをお願いいたします。 - 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 - ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
- 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します
（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。
請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法 - 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、
手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 - お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
全て、消費税込みの金額を表示しております。
| 消費税率 | 8％ |
|---|---|
| 消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
| 円未満消費税端数 | 切り捨て |
・佐川急便にてお届けいたします。
・大変申し訳ございませんが配送業者はご指定いただけません。
・1配送先につき、送料は一律648円（税込）です。
沖縄、その他離島へのお届けは別途地域料1,080円（税込）を頂戴いたします。
対象商品のみメール便でお届けいたします。
詳細は商品ページをご確認ください。
・1配送先につき、送料は一律280円（税込）です。
・受け取り確認不要、ポストインで配送いたします。
※メール便には規定サイズがございます。
配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできません。
また、出荷からお届けまでに7日程度お時間がかかることがあります。
なお、離島への発送は船便を利用するため、お届けに2週間程度お時間を頂く可能性がございますことをご了承下さい。
・メール便商品は代金引換をお選びいただけません。
・メール便対応は当店指定商品のみとなります。
お客様からのご指定はお受けいたしかねます、予めご了承くださいませ。
海外配送は、現在対応しておりません。
(1)10〜12時 (2)12〜14時 (3)14〜16時 (4)16〜18時 (5)18〜21時
一部の商品で、時間帯指定ができない場合があります。
交通機関の諸事情によって、お届けが遅れる場合がございます。
一部地域では、時間帯の指定ができない場合がございます。
最短での納品をご希望の場合、お届け指定日は指定せず、備考に「最短納期」とご入力下さい。
お届け日数は、商品ページの商品詳細でご確認下さい。
商品発送後、期日(7〜8日)までにお受け取りいただけない場合、長期ご不在でお荷物が弊社引き戻しとなり、往復の送料（代金引換・コンビニ後払いの場合は手数料も加算されます）の実費がお客様負担となりますので、ご了承下さい。
| 全国（左記地域以外） | 北海道 | 沖縄・離島 |
|---|---|---|
| 648円（税込） ※5,400円（税込）以上のご購入で0円 |
648円（税込） ※5,400円（税込）以上のご購入で0円 |
1,728円（税込） ※5,400円（税込）以上のご購入で1,080円（税込） |
| 全国（左記地域以外） | 北海道 | 沖縄・離島 |
|---|---|---|
| 0円 | 一部商品は別途 | 別途 |
メール便の送料は280円（税込）です。
メール着信後、お客様にご了承いただいたことを確認次第の配送手配となります。
その他の詳細については各商品ページにてご確認ください。ご不明な点はお問い合わせください。
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から8日以内に
弊社サポートセンター(eclity@shop.rakuten.co.jp)まで下記情報をお伝え下さい。
━━━━━━━━━━━━
・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
━━━━━━━━━━━━
※商品によっては不具合部分の写真送付をお願いする場合がございます。
お客様からのご連絡を確認次第、早急に返品・交換対応させていただきます。
※大変申し訳ございませんが弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねます。
※こちらの内容に該当する場合は返品・交換対応をお受けできません。
弊社からの返信が届かない場合はメールエラー等の可能性がございます。
【！】メールエラー原因一例
誠に申し訳ございませんが、商品到着次第早めのご連絡をお願い致します。
【！】ご注意ください
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こちらのページより商品についての注意事項をご確認いただけますのでご一読ください。
【NEW】8日以内返品サービスについて
エクリティではサイズが合わない・イメージと違う等、ご注文商品が不要な場合は返品をお受けしております。
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≪返品の手順≫
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・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）
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━━━━━━━━━━━━
弊社からの返信が届かない場合はメールエラー等の可能性がございます。
【！】メールエラー原因一例
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【エクリティお客様サポートセンター】
eclity@shop.rakuten.co.jp
≪営業時間≫
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交換、返品等の返送先は商品によって異なりますので上記窓口にお問合せ下さい。
【！】ご注意ください
悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思がなく、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、弊社の商品趣旨にご理解をいただけないお客様は誠に残念ですが今後のご注文・返品等をお断りする場合がございます。
家電等の「保証書付商品」の保証期間は、商品お届けの際に同梱しております「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となります。「お買い上げ明細書」は「保証書」と一緒に大切に保管してください。
原則として保証書のない商品は、修理・交換をお断りしております。予めご了承くださいませ。
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商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
商品価格は予告無く変更される場合がございます。
商品の素材特性やサイズ感などにより、実物を手にされた際に違和感を感じられる方がいらっしゃいます。こちらのページをご覧いただき、納得された上でご購入いただきますようお願いします。
領収書をご希望の方はご購入時にお名前と品目を備考欄にご記入下さい。
また、領収書をご希望のお客様で、もしご購入時に備考欄へご記入頂けておらず、ご注文商品の発送後に当店へご連絡を頂きました場合は、初回に限りPDFファイルでの領収書を発行させて頂きます。
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
| 決済方法 | 領収書の扱い |
|---|---|
| コンビニ後払い | コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。） |
| 代金引換 | 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。） |
| クレジットカード | お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 |
| その他 |
【当店発行の領収書をご希望の場合】 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。ご注文商品と同梱致します。 銀行・郵便振込をご利用の場合、弊社にてご注文を承る際に、領収書希望の記載がございましたら領収書を商品と同梱にて出荷させていただきます。(※領収書を別送の場合はその旨をお知らせください) 代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。 |
また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
ポイント利用時は、ポイント利用前の金額
クーポン利用時は、クーポン利用後の金額
で発行となります
金融機関等のお振込手数料は領収書に記入する金額には含まれません。
代金引換、コンビニ後払いをご利用の場合、お支払い時の控えが領収書となりますが、どうしても必要な場合には当店にお問い合わせください。
領収書をご希望の方はご購入時にお名前と品目を備考欄にご記入下さい。
通常ご注文をいただきました場合または、商品についてのご質問をお寄せいただいた場合に、メールにてご連絡させていただいております。
弊社からのメールが届かない場合、様々な原因が考えられます。詳細はこちらでご確認ください。
万が一、メールが届かない場合には、大変恐縮ですが、他のメールアドレスにて【eclity@shop.rakuten.co.jp】まで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。