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ギフトＱ＆Ａ
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ご質問
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お答え
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| のしをつけて欲しいのですが。 |
お受けいたしております(^-^) 通常のお祝い用の赤のリボンのしだけでなく、ご結婚のお祝いや病気のご回復の際などに使う赤の結びきり、お葬式やご法事用の黒のしなどもご用意しています。また、通常のしだけでなく、当店オリジナルのかわいい雰囲気ののしなどもございます。ご注文ステップの途中でご指定する欄がありますので、そちらでご指定くださいませ。のし見本はこちら |
| メッセージカードをつけて欲しいのですが。 |
お受けいたしております(^-^) 名刺サイズのメッセージカードを無料でお付けいたしております。ご希望の方は、ご注文ステップの途中で指定する欄がありますので、そちらでご指定くださいませ。カード見本はこちら |
| 宅急便の伝票の発送者は誰になるのですか？ |
ご注文された方のご住所・お電話番号・お名前が「ご依頼主」様の欄へ入ります。※当店の名前ではありませんので、お受け取りになられた方も、どなたが贈られたのかわかります。 |
注文者と違う名前で送って欲しいのですが。
（例：夫の名前・妻の名前・親の名前等） |
お受けいたしております(^-^) ご注文ステップの途中の、備考の欄にでも、その旨お書入れくださいませ。 |
| 直接贈り先へ送る場合、納品書など金額が分かるものが入っていませんか？ |
お入れしません(^-^) パンフレットなども同封しませんし、また、お贈り先さまへ、ダイレクトメールなどをお送りすることもありませんので、安心してご注文くださいませ。また、当店はペーパーレス方針を採っておりますので、特別なご指定がない限り、納品書や領収書はご注文者さまへはお送りしませんが、ご希望の方はご注文の際に備考の欄へその旨お書入れくだされば、対応いたします(^-^) |
| お届けの日時指定はできますか？ |
お受けいたしております(^-^) ご注文を受けてからお作りしますので、お届け指定は、ご注文された日から1週間後からお受けいたします。また、時間指定は「午前中」「12:00〜14:00」「14:00〜16:00」「16:00〜18:00」「18:00〜20:00」「20:00〜21:00」のうちからお一つお選びいただけます。（ご指定がない場合は、ご注文を受けてから一番早いお届け日時でお届けいたします） |
| 直接贈り先へ送ったけど、ちゃんと届いたかどうか不安です。 |
発送した際に、当店から「商品発送のお知らせ」というタイトルで、ヤマト運輸の伝票番号とＨＰのアドレスをお知らせいたしております。そちらの伝票番号を、ヤマト運輸のＨＰでご入力くだされば、今お荷物が日本のどこにあるのか検索できるシステムになっております。また、それでもご不安な場合は、当店へメールでお問い合わせくださいませ。 |
| ＨＰにない組み合わせでギフトを作って欲しいのですが。 |
できる限りお受けできるように努力いたします(^-^) まずはメールにて、ご希望の組み合わせをお知らせくださいませ。対応できるギフト箱がある場合は、お客様だけのギフトをお作りいたします。
※ギフト箱には基本的に「3つ区切り」と「4つ区切り」「2つ区切り」があります。「3つ区切り」と「4つ区切り」のうちのひとつの区切りには「深蒸し煎茶100ｇ1缶」「パウダーティ2個」「ダックワーズ5個」が入ります。また、「2つ区切り」のギフト箱にはひとつの区切りに「深蒸し煎茶150ｇ1缶」「パウダーティ2缶」「ダックワーズ5個」「パウダーティ1個とダックワーズ3個」が入ります。また、詰め合わせをお作りした際に別途箱代が発生いたしますのでご了承ください。（箱代はギフトや箱のタイプによってかわります） |
| 日本以外に送って欲しいのですが。 |
申し訳ありませんが、発送は日本国内のみに限らせていただきます。 |
