悪質な偽サイトにご注意ください

 平素よりe-zoa 楽天市場ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 株式会社ZOAの運営する下記のサイト以外で、当社名や当社のロゴの入った画像、 また当社の商品画像や商品説明を
 掲載して販売をしているサイトと当社とは一切の関わりはございません。

 このような偽サイトを利用した場合、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得されたり、商品代金振込後も
 商品が届かない、偽の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられますので十分にご注意ください。

 URLや偽サイトの特徴をご確認いただきますようお願いいたします。

 
  《当社の運営するサイト》
 ・e-zoa 楽天市場ショップ
  http://www.rakuten.co.jp/e-zoa/


 
 
 
《偽サイトの特徴》
 ・商品の販売価格が極端に安い
 ・支払方法が銀行振込のみ
 ・代金振込先の銀行口座名義が個人名義である
 ・連絡先電話番号の記載がない、または「090」や「080」などから始まる携帯電話の番号である
 ・問い合わせメールアドレスがフリーメールのドメインである
 ・説明文等、おかしい日本語表現が使われている
 ・複数の企業から画像を寄せ集めている など


 
  《偽サイトに関する公的相談窓口》
 ・各都道府県警察本部の相談窓口
  http://link.rakuten.co.jp/1/049/623/

 ・消費者庁越境消費者センター
  http://link.rakuten.co.jp/0/047/133/


 
 
 
■営業日時
平日10時〜17時
(定休日:土曜日・日曜日・祝日)

■お問い合わせ
電話:034-590-6132(IP電話)
※営業時間内のみ受付
メール:rakuten@zoa.co.jp
※24時間受付
 
■お支払い方法およびお支払い金額
【クレジットカード】
【代引き】
【楽天バンク決済】
【銀行振込】
⇒詳細はこちらをご参照ください

  
  
  
 
■配送について
下記の時間指定が可能です。
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 /
16時〜18時 / 18時〜20時 /
20時〜21時

※大型商品除く
※宅配業者のご指定は承ることができませんのでご了承下さい。

⇒詳細はこちらをご参照ください
 
■返品・交換について
商品の初期不良もしくは弊社の不手際による配送間違いの場合のみ商品到着後1週間以内に弊社へ連絡をいただいたご注文につきましては、返品・交換にて対応させていただきます。※お客様都合による商品の返品及び交換は承っておりません。
⇒詳細はこちらをご参照ください
 
 
 
■商品をご購入のお客様へ
店頭・他サイトでも掲載商品を販売しておりますので、購入可能な場合でも欠品 またはメーカー取り寄せとなる場合がございます。お急ぎの場合は【商品についてのお問い合せ】ボタンよりご注文前にお問合せください。
※画像はモニターや撮影条件の違いにより、実際の商品とは色合いなどが異なる場合がございます。 ※また 内容量やパッケージなどはカタログデータになります。 ※製品仕様は予告無く変更される場合がございますのであらかじめご了承ください。 ※納期の記載が無い商品は通常2〜3営業日で発送いたします。
 
初期不良・配送間違いの際は下記のメールアドレスに
ご連絡をお願い致します。

e-zoa楽天市場SHOP問い合わせ窓口
※問い合わせなしに送付された商品に関しましては返送させていただきますので、
 ご了承ください。

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