ご注文後からお届けまでの流れ

イーザッカマニアストアーズでのご注文方法を簡単にご説明いたします。
さらに詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。

通常購入

予約購入

STEP1

ご希望の商品が決まりましたらサイズやカラーをお選び頂いて、ご希望の数量を入力し、

ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。

STEP1

ご希望の商品が決まりましたらサイズやカラーをお選び頂いて希望の数量を入力し、商品入荷後の発送設定を選択後、

ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。

STEP2

買い物かごの内容を確認し

ボタンをクリックすると、送付先などのデータ入力画面に移行します。


ボタンをクリックすれば、続けて複数の商品をまとめてお買い物することも可能です。

STEP2

買い物かごの内容を確認し、お届希望時間や送付先などのデータ入力を行った後、

ボタンをクリックすると、お申し込み内容確認画面に移行します。
※商品の入荷日が前後する可能性がございますので、選択していただいた「お届け希望日」は一旦無効とさせていただきます。予めご了承下さい。

STEP3

画面に従ってご注文者さまの情報、送付先情報、お支払方法、お届け方法などの必要項目の入力を行います。

最後に入力した情報を確認し、

ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。

STEP3

画面に従ってご注文者さまの情報、送付先情報、お支払方法、お届け方法などの必要項目の入力を行います。

最後に入力した情報を確認し、

ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。

STEP4

ご注文が正常に完了すると、最後にお客様の注文番号(受注番号)が表示された画面になります。
ご登録されているメールアドレス宛てに確認の自動配信メールが送信されておりますので、合わせてお確かめください。

STEP4

お申込みが正常に完了すると、最後にお客様の申込番号が表示された画面になります。
ご登録されているメールアドレス宛てに予約購入注文内容ご確認メールが送信されておりますので、合わせてお確かめください。

ご注文後の流れにつきましてはコチラをご覧下さい。


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ご注文後からお届けまでの流れ

初めてご注文される方にとって、注文後、実際に商品が手元に届くまでご不安かと思います。
こちらでは「注文が完了したけど、この後どうなるの?」というご質問にお答えいたします。

STEP1:楽天の自動配信メールによる注文のご確認

イーザッカマニアストアーズでお買い物いただきますと、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】より、ご注文後すぐに下のような 【楽天市場】注文内容ご確認メール が、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

こちらのメールは、ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。内容をお確かめの上、保管ください。
正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。

件名:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)


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本メールはお客様のご注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で送信
される、自動配信メールです。ショップからの確認の連絡、または商品の発送
をもって売買契約成立となります。
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この度は楽天市場内のショップ「イーザッカマニアストアーズ」を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

■ ご注文いただいた商品、決済・配送方法に関するお問い合わせはこちら…
イーザッカマニアストアーズ  e-zakkamania@shop.rakuten.co.jp

■ その他、楽天市場の各サービスに関するお問い合わせは…
楽天市場  http://www.rakuten.co.jp/com/faq/

【ご注意】
お客様のお取引先は下記ショップとなりますので、ご不明な点、ご注文内容に誤り
がある場合は、直接ショップ「イーザッカマニアストアーズ」まで
お問い合わせください。

以下の注文内容がご利用のショップに届いております。
ご確認ください。
=====================================================================
■ ショップ名 : イーザッカマニアストアーズ
■ ショップURL: http://www.rakuten.co.jp/e-zakkamania/
■ 電話 : 078-321-7615
■ メールアドレス: e-zakkamania@shop.rakuten.co.jp
=====================================================================

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[受注番号] xxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx
[日時] 200x-xx-xx xx:xx:xx
[注文者] xxxx 様
〒xxx-xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(TEL) xxx-xxx-xxxx
[支払方法] xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
[ポイント利用方法] xxxxx
[配送方法] xxxx
[配送日時指定] xxxxxx

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STEP2:イーザッカマニアストアーズお客様担当からのご注文の確認

通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【e-zakkamania@shop.rakuten.co.jp】より以下のような 【ご注文の確認とお礼】メール を送信しております。
※予約販売の商品に関しましては、商品の入荷後、ご注文確定いたしますと【ご注文の確認とお礼】メールを送信しております。

最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法のご案内になります。
また、お取り置きご希望のお客様は、こちらのメールにてお取り置き期限などのご案内を差し上げます。

万一届かない場合は、お問い合わせくださいませ。

連休明けなどのご注文混雑時には、お日にちを頂戴する場合がございます。
混雑時は、トップページにてご案内いたしますのでご確認くださいませ。

件名:●●様 【ご注文の確認とお礼】


●● 様

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│田田田│● 楽天イーザッカマニアストアーズです
┘     └───────────────────────────
       こちらは送信専用のメールアドレスです。    
    お問い合わせは<e-zakkamania@shop.rakuten.co.jp>にお願いします。
─────────────────────────────────

★☆・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
         ┃お┃客┃様┃担┃当┃で┃す┃
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・☆

お客様担当の●●です。
この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。

本日もご注文いただきました商品を
心を込めてご用意させていただきます。

なお、こちらのご注文確認メールは、
【●月●日●時●分まで】のご注文についてお送りしております。


以下、確認事項になりますので、ご必読下さいますよう、お願い致します。

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STEP3:入金確認と発送のご連絡 (※銀行振込、郵便振込の方のみ

銀行振込、郵便振込でお支払いいただいた場合、ご入金確認後、 【入金確認と発送のご連絡】メール を送信しております。

万一お振込いただいた後に確認のメールが届かない場合は、お問い合わせくださいませ。

郵便振替はシステム上、確認が取れるまでに2〜3営業日かかりますのでご了承ください。
銀行振込の場合、お振込から通常1営業日お時間をいただいております。
詳しくはお支払方法と発送の目安をご覧ください。

件名:●●様 【入金確認と発送のご連絡】


●● 様

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│田田田│● 楽天イーザッカマニアストアーズです
┘   └────────────────────────────
       こちらは送信専用のメールアドレスです。    
    お問い合わせは<e-zakkamania@shop.rakuten.co.jp>にお願いします。
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イーザッカマニアストアーズです。

この度はお忙しいところ、ご入金いただき、ありがとうございました。
本日ご入金を確認をいたしましたのでお知らせ致します。

ご注文商品は●月●日発送の予定です。
只今より発送準備に回りますので、同梱及び
ご注文内容の追加・変更・キャンセルはお受けできません。
予めご了承くださいませ。
商品お届けは、●月●日の予定です。
発送後、改めてご連絡致します。

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STEP4:発送のお知らせ

最後に発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した 【発送のお知らせ】メール を差し上げております。 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

発送に関して、お届けの目安も合わせてご確認ください。

件名:●●様 【発送のお知らせ】


●● 様

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│田田田│● 楽天イーザッカマニアストアーズです
┘   └────────────────────────────
       こちらは送信専用のメールアドレスです。    
    お問い合わせは<e-zakkamania@shop.rakuten.co.jp>にお願いします。
─────────────────────────────────

イーザッカマニアストアーズです。
この度は,ご注文頂き、誠にありがとうございました。

ご注文商品を本日発送いたしましたのでご連絡いたします。
それでは商品の到着まで、今しばらくお待ちくださいませ。 




┏━お届け予定日時について━━━━━━━━━━━…‥・☆

  ●月●日

  ※指定日を頂いていない場合は、
  お届け日時が多少前後する場合がございます。



★☆・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛


  お届けにつきまして・・・

  天候の影響により、高速道路をはじめ各交通機関に乱れが発生し、
  ご希望のお届け日時よりも遅れが出る場合がございます。

  お楽しみにお待ち下さっているところ、誠に申し訳ございませんが
  お届けが遅れてしまう場合も考えられますので、  
  何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。



┏━◇お荷物お問い合わせサービス◇━━━━…‥・☆━…‥・★☆

  下記URLより、現在どの地域までお荷物が
  運ばれているかの状況確認をしていただく事ができます。

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以上がご注文後〜商品お届けまで、弊店からの一通りのご案内になります。

ご注文前であっても、何かわかりにくい点やご不安などがございましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

お買い物ガイドもご参考ください。

お問い合わせはこちらから ⇒ e-zakkamania@shop.rakuten.co.jp

ご注文後の方は

  • 【受注番号】
  • 【ご注文者様氏名】

をメール本文に必ず明記ください。

※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

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