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大切なお知らせ（注意喚起）

くらしのeショップ模倣サイトにご注意ください

お客様各位

謹啓　平素は弊社のインターネットショップ「くらしのeショップ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どもでは、「くらしのeショップ」を模倣し、商品写真や情報、関係者名を無断掲載しているウェブサイトを確認しております。
当該模倣サイトについて調査・確認中でございますが、当社とは全く無関係でございます。
また、日に日に様々なサイトが乱立しておりますので、本サイトとの区別方法などご案内申し上げます。

【ご案内】

▼URLについて

決済に進むための入り口、「買い物カゴ」のあるページは、すべてURLが下記のようになっております。
（正しい例） https://item.rakuten.co.jp/e-kurashi/■■■■■■/

▼検索方法について

お問い合わせいただいておりますお客様のほとんどが、
楽天市場外部の大手検索サイトにて商品を検索され、詐欺サイトへ入られております。

商品検索の際は、楽天市場内での検索を推奨いたします。

（楽天市場内のURL）
・楽天市場のトップページのURL
https://www.rakuten.co.jp/

・楽天市場のshopページのURL
https://www.rakuten.co.jp/shop名/
https://www.rakuten.ne.jp/shop名/
https://www.rakuten.co.jp/gold/shop名/
https://www.rakuten.ne.jp/gold/shop名/

・楽天市場の商品ページのURL
https://item.rakuten.co.jp/●●●

これら以外のURLにはアクセスしないようご注意ください。
（楽天市場のヘルプページは、https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/●● というURLとなっております）

▼振込先について

当店の銀行振込み口座は『楽天銀行 楽天市場支店 ラクテン（クラシノＥシヨツフ゜』のみです。
※振込口座名が個人名になることはございません。

楽天市場でのお買い物における銀行振込の振込先を「楽天銀行 楽天市場支店」に統一されております。
この口座は楽天市場に出店しているショップのみ利用可能な口座となっておりますので、振込みの際は、振込口座をよくご確認ください。

▼模倣詐欺サイトの事例について

弊社側で確認取れている、模倣詐欺サイトの特徴は以下です。
・サイト全体の画像が歪んでいる
・不自然な日本語表記をしている
・価格が異常に安い（当店販売価格から更に、20％〜90％程度値引き表記をしている）
・メール連絡先がフリーメールアドレスになっている

▼警察への被害届について

警察署へ被害届を出す場合は、以下の情報や資料をそろえてご説明ください。
・対象となった注文番号
・相手方の情報
・送金先のあて先（商品送付の場合には送付先住所、あて名）
・送金（または商品の送付）を証明する書類の写し
・相手とのメールの交換記録（メールの記録は、ヘッダー情報を全部表示して印刷する）
・具体的な状況を説明するメモ

▼偽装サイトに関する楽天市場からのご案内

こちらも合わせてご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/15818