発送・返品について
15万円以上お買い上げいただきますと(北海道・一部離島を除き)送料無料です。
● 配送員は、家具の設置・組立ては致しません。原則
玄関での引き渡しになります。
北海道・一部離島のお客様。大変申し訳御座いませんが、一部の商品に対しては、販売価格よりも運送費が上回る為、北海道・一部離島については送料を頂く場合があります。1商品につき約1000円から場合によっては15,000円程度の追加料金です。必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
●ご注文から商品発送まで

●ご注文頂いた商品は、数量限定品・店頭商品・メーカー品(フランスベッド、大洋等)をのぞき、九州物流センターに在庫しています。毎週3回の便で商品を入荷しますので入荷後の発送となります。
●商品の着日を指定される場合は右記の曜日の翌日以降でご指定ください。 欠品、納期遅れなどによりご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

入荷日
火曜日までに受注分木曜日入荷
木曜日までの受注分土曜日入荷
土曜日までの受注分月曜日入荷
●発送日指定

●配達日は入金後7日目(一週間)以降でご指定下さい。
●1ヶ月程度ならお取り置きします。引越、転勤の際にもご利用下さい。
有効期間1ヶ月
時間指定

●配達時刻を指定出来ます。(右表をご覧下さい)
●指定が必要ない無い場合は「希望無し」で発送させていただきます。
お届け時間指定
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
●代金引換

●代金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。
●お買い上げの商品によって配送業者が変わります。お客様による指定はできません。
代引手数料が必要です。(右表をご覧下さい)
 
代引手数料
1〜10,000 (単位円)
315円
10.001〜30.000
420円
30.001〜100,000
630円
100,001〜300,000
1,050円
300,001〜500,000
2,100円

●商品の返品

●不良品による返品
不良品・お届け前の破損、あるいはご注文と違う商品が届いた場合などは速やかに交換させていただきます。返品送料は弊社負担で交換させていただきます。
お取替品が無いことがございます。お取り替え品をお届けできない場合は、お預かりした商品代金をお返し致します。

● 初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となります、返金はできません。

●期間は商品到着後7日以内です。

●お客様のご要望により、他の商品に変更の場合、発送前であれば、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせて頂きます。その際には、価格の差額分をご請求させて頂きます。発送後もしくは、到着後の場合変更出来ません。

●B品商品・返品不可商品の場合は、不良品(使えない)以外の返品は一切不可とさせて頂きます。

●お客様のご都合による返品の場合は、(イメージ違いや、サイズを間違ってのご注文など)往復送料・各手数料・それにかかる立て替え消費税のほかにキャンセル手数料として商品代金の10%を申し受けます。

●必ず返品の際は、ご連絡下さい。※ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りができないことがございます。必ず弊社にご連絡いただき、商品受領手配が整ってからのご返送をお願い致します。

不明な点は、必ずご注文前にお問い合わせください。充分ご検討いただき、納得いただいた上でご注文くださいますようお願い致します。

 
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