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3.確認メールが届きましたら、お手元の商品を当店宛てにヤマト運輸着払いにてお送り下さい。(送料当店負担)
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0時から10時までのご注文は即日発送可能です。
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交換・返品について ご注文番号、理由を記載の上、必ずご連絡くださいませ。
商品到着後、10日以内であれば返品・交換を承ります。
但し、一度ご使用になられた
商品の返品・交換は行っておりません。
初期不良などにつきましても、10日以内にご連絡ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、
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至急ご連絡いただき、商品を確認させていただいた後に
すぐに対応させていただきます。

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