神戸でお客様に喜ばれ続けて80余年!プロが厳選するお店江川商店

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SSL暗号技術を利用したセキュリティシステムを導入し、
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また、お預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)は、
発送業務・メールマガジン以外の目的では一切使用致しません。






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  営業時間・休業日はいつですか?
 

[ネットでのご注文は24時間受け付けております]

■当店営業時間は平日・土曜日の9:00〜17:00となっております。


■休業日は
日祝祭日・市場定休日(カレンダーをご参照ください)でございます。

※ 営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。






  お店のお問い合わせ先は?
 
店舗・商品に関するお問い合わせは下記からお願いいたします

[お問い合わせ]
TEL:078-672-7837  FAX:078-671-1777
メール:kkegawa3@bk.iij4u.or.jp

担当者: 豊村 ・ 山崎
「お気軽にご連絡ください!」





  E-海産物とは。
 
「お客様に喜ばれ続けて八十余年」

株式会社江川商店は神戸中央卸売場にて昭和2年より海産物を中心にした
卸売及び
加工販売を行っております。
現在、三代目を筆頭に全国のお客様のために日々、おいしいものの探求に努めております。
ぜひ一度、プロが選んだ商品をお試しください。

「 なぜこんなにお得なの 」
「 どんなお店なの 」
E-海産物とはコチラから





  注文後何日くらいで届くの?
 
■商品のお届け時期につきまして。
特にご指定がない場合は
ご入金確認後 4営業日以内に発送いたします。

※在庫状況によりましてはお届けまでにお時間を頂く場合がございます。





 着日・時間指定はできるの?
 
■お届け日指定に関しまして
ご注文日から4営業日以降の日付をご指定いただけます。

■お届け時間指定に関しまして
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時
上記よりお時間をご選択いただけます。

お届けのご指定をいただきましても、天候・交通事情等により指定時間に
お届けできない場合がございますので予めご了承ください。

※地域によりましてはご指定いただきましても、ご要望にお応ええできない
場合がございますので合わせてご了承くださいますようお願いいたします。






 送料はいくら?
 
■送料料金表
詳しくはコチラ

 「 ご購入合計金額が7000円以上
の場合送料無料にてお届けいたします」

1配送先のご購入合計金額が7000円以上の場合
※ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品・一部メーカー直送品がある場合は、
「商品×個数分送料」が必要となりますのでご了承くださいませ。







 のし・包装等はできますか?
 

■のし包装は無料で承っております。
のしは短冊のしとなります。

ギフト包装に関しまして
当社指定の包装紙にてご対応いたしております。

※ギフト包装に関しましては
ご自宅お届け又は、複数個お届けの場合は一括梱包にてお届けいたします。

※ギフト・のしに関しましては一部ご要望にお応ええできないもの
有料のものもございますので詳しくは当店スタッフにお尋ねくださいませ。
お問い合わせはコチラ


※メーカー直送品に関しましてはのし・包装は受けた賜っておりません。






 受注確認のメールがこないのですが?
 

■ご注文後、楽天システムより書き件名のメールが届きます


    件名:「 【楽天市場】注文内容ご確認 (自動配信メール) 」


※こちらのメールが届かない場合はメールの間違い、もしくはお買い物が完了していないことが
考えられます、大変お手数ではございますが、当店までご連絡くださいますようお願いいたします。


■上記件名のメールの後に当店よりご注文に関します詳細メールをお送りいたしております

※当店では迅速な対応を心がけておりますが、受注状況におきましてご連絡にお時間をいただくことがございます、その場合 ご注文日の翌営業日に対応をさせていただくことがございます、
大変ご迷惑をおかけいたしますがお待ちくださいますよう何卒よろしくお願いいたします 。


■ 翌日が弊社指定休日の場合、弊社指定休日開けの確認メール送信となります。


■フリーメール等の場合に関しまして
フリーメール等の場合セキュリティーの関係上「迷惑メール」として振り分けされている場合がございます、
お手数ではございますが 当店 【 kkegawa3@bk.iij4u.or.jp 】からのメールを受信できますよう
よろしく願いいたします。


※もしも、メールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、 ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、下記までご一報下さい。

お問い合わせはコチラ






 クレジットカード与信不可になった場合。
 

■ クレジットの情報に関しましては個人情報保護法により弊社にてお調べする事はできません。
予測といたしましては、番号の入力間違い、有効期限切れなど考えられるかと思います。

大変お手数ではございますが、カードに関します情報に関しましては
ご契約のカード会社等にご連絡くださいますようお願いいたします。


※与信不可の場合、ご注文内容は一旦、【 キャンセル 】 とさせていただきます
改めて別決済方法等にてご注文をお願いいたします。







 追加注文・同梱したいのですが?
 

■ 出荷まえでございましたら、追加注文・同梱ができます

状況に関しましては確認させていただきますので、
当店スタッフまでご確認くださいませ。

※一部商品・直送品・受注生産品に関しましては大変申し訳ございませんが
ご対応できません。






 携帯からのご注文に関しまして。
 

■ 携帯からもE-海産物でのお買い物ができます。

【ご注意ください。】

■ 携帯からのご注文の場合、セキュリティーの関係上当店より
ご注文確認メールが届かない場合がございます。

大変お手数ではございますが 当店メール【 kkegawa3@bk.iij4u.or.jp 】を受信できますよう
よろしくお願いいたします






 商品価格に関しまして。
 

■ 商品価格に関しましては皆様に安定した価格で供給ができますよう設定しておりますが
漁獲量・入荷状況等によりやむおえず金額を変更させて頂く場合がございます 。
何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。








 調理方法に関しまして。
 

■ 調理の方法に関しまして、ページ等に表記しております情報はご参考までにご使用ください。

※商品の状態・調理方法によりまして調理時間・風味・味付けは異なってまいります
情報はご参考までにご参照くださいませ。

※当店では調理に関しますご質問等は受け付けておりませんので
ご了承くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。









 返品交換はできるの?
 

■ 商品の性質上、お客様都合による返品・キャンセルはご容赦ください。

※製品には万全を期しておりますが、万一、商品不良がありましたら
商品到着後3日以内にご連絡をいただければお取り換え致します。

※お客様都合による返品・キャンセルの場合は、往復運賃をご請求
させていただく場合がございますので、予めご了承ください。


■返品連絡先

電話番号:078-672-7837  

メールアドレス:kkegawa3@bk.iij4u.or.jp  

返送先住所:〒652-0844 兵庫県神戸市兵庫区中之島1−1−1  
担当者 : 豊村・山崎