お買い物の流れ
ご希望商品を買い物カゴに入れ、ご注文手続きへお進みください。
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お支払い方法やお届け先などの必要事項をご入力ください。
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お支払い方法がクレジットカード・商品代引きの場合、ご注文の確認後（4時までのご注文は即日発送）
銀行振込み、コンビニ決済の場合、ご入金の確認後に発送させていただきます。
※『在庫なし』又は『お取り寄せ』の商品をお買い求めご希望のお客様は商品ページ内にございます
【商品についての問い合わせ】よりお問い合わせ下さい。次回入荷時期、お取り寄せ期間をご連絡させて頂きます。
在庫管理は十分注意致しておりますが、
更新のタイミング等により品切れの場合もございますので、予めご了承ください。
ご注文成立
ご注文後の自動返信メール（ご注文後、およそ数分～数十分程でシステムから自動的に送られます。）ご注文承諾メール（スタッフがご注文を確認した時点でお送りします。）ご配送完了メール（※配送が完了した時点でお送りします。）ご注文成立は当店より送信させて頂きますご注文承諾メールの送信をもってご注文成立とさせて頂きます。
ご注文から24時間経ってもご注文承諾メールが届かない場合は『r-store@e-earphone.jp』までお問い合わせく ださい。
※ご配送完了メールは最終集荷が完了する午後6時過ぎにお送りしております（状況により多少時間帯が前後する場合がございます。）
お支払い方法
『三菱東京ＵＦＪ銀行心斎橋支店（シンサイバシシテン） 普通 4812742 株式会社タイムマシン カ）タイムマシン』
『ジャパンネット銀行 本店営業部（ホンテンエイギョウブ） 普通4611398 カ)タイムマシン』
『楽天銀行 第一営業支店（ダイイチエイギョウシテン） 普通7056661 カ）タイムマシン』
※振込手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。
※ご注文後7日以内にお振込み頂けない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
国際ブランド（VISA、MASTER,DINERS,AMEX）のいずれかのロゴがついていれば
発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
なりすまし注文・不正カード利用に関して
最近残念ながら「なりすまし注文」「不正カード利用」が多発しております。
その為、高額のご注文の場合お電話にて、ご本人様確認をさせていただく場合がございますので、何卒ご了承ください。
その際、ご連絡がつかない場合は出荷を一時ストップさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。
佐川急便
※商品代金・送料とは別に、引換手数料が掛かります。手数料はお客様のご負担となります。
※お取り寄せ商品を大量注文された場合等、銀行振込（前払い）へ変更をお願いする場合がございます。
◇代金引換手数料
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
| 総合計金額 | 楽天バンク決済手数料(税込) |
| 1円 ～ 29,999円 | 150円 |
| 30,000円 ～ | 250円 |
お支払総額・消費税・領収書
『商品代金 + 送料 ＝ お支払金額』となります。お支払総額 （代金引換の場合）
『商品代金 + 送料 + 代金引換手数料 ＝ お支払金額』となります。消費税
全て税込金額表示となります。領収書
銀行振込：金融機関への振込依頼書・払込受領書を もって領収書に代えさせて頂きま す。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。）
代金引換配送：送り状伝票に付属の配送業者が発行 する代金引換金額領収書をもって領収書と させて頂きます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。）
クレジットカード：クレジットカード会社が発行す るご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
ご配送方法
佐川急便にてご配送。
大阪日本橋本店でのご来店受取り
インターネットでご注文頂きました商品は、大阪日本橋本店にてお受け取り頂くことも可能です。
ご来店受取りをご希望のお客様は、配送方法選択時【■大阪日本橋店受取】の欄ににチェックを入れてください。
店頭でお代金をお支払い頂く場合のお支払方法は『銀行振込』をお選び下さい。
秋葉原店舗でのご来店受取り
インターネットでご注文頂きました商品は、秋葉原店にてお受け取り頂くことも可能です。
ご来店受取りをご希望のお客様は、配送方法選択時【■秋葉原店受取】の欄ににチェックを入れてください。
店頭でお代金をお支払い頂く場合のお支払方法は『銀行振込』をお選び下さい。
※店頭受取をお選び頂いた際のご注意
また、ご注文をインターネットで、お支払いは受け取り時に店頭で現金またはクレジットカードでお支払い頂くことも可能です。
店頭でのお支払いをご希望の場合は、ご注文時のお支払い方法を【銀行振込】でご指定ください。
ご来店頂く際は、ご注文内容確認の為、【ご注文後の自動返信メール】もしくは【ご注文承諾メール】をプリントアウトしたものをご持参ください。
プリントアウトができない場合は、お名前がわかるご本人様確認書類を必ずご持参ください。
お取り寄せ・ご予約前・在庫切れ商品に関しましては、入荷後にご連絡させて頂きますので、その後にご来店ください。商品のお取り置き期間は、原則ご注文成立から1週間とさせて頂きます。人気商品の場合はお取り置き期間を3日とさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※即日出荷は午後4時までのご注文で、お支払い方法がクレジットカード決済もしくは代金引換に限ります。※銀行振込の場合は、午後3時までに当店でご入金を確認できましたお客様に限ります。
※商品のサイズによっては速達メール便でお送りさせていただく場合がございます。
※一部地域により翌日のお届けができない場合がございます。
ご注文商品の出荷
在庫のある商品クレジットカード決済・代金引換配送の場合は、午後4時までのご注文分であれば即日出荷致します。
銀行振込の場合は、ご入金確認日に出荷致します。
お取り寄せ・入荷待ち（在庫無し）商品個別に納期・出荷日をメールにてご案内致します。
ご注文後のキャンセルはお断り致します。
※大量注文された場合等、銀行振込へ変更をお願いする場合がございます。
在庫あり商品と取り寄せ・入荷待ち（在庫無し）商品を同時にご注文の場合基本全ての商品が揃ってからのご配送とさせて頂いております。
在庫のある商品のみ先にご配送ご希望の場合は、ご注文時にその旨お伝えくださいませ。
※分けての配送の場合、別途送料（代引きの場合は手数料も）が掛かります。
お届時間指定
お届日指定
ご注文後（お支払完了後）3日後以降のご指定はお受付致しますので、その旨をご明記くださいませ。 海外へのご配送は承っておりません。
We do not perform the delivery to the foreign territory.
店頭受取をお選び頂いた際のご注意
当店【e☆イヤホン WEB本店】にて出品しております商品は一部を除いて大阪日本橋店の在庫・発送となります。
WEB本店でご注文いただき、【秋葉原店頭受取】をお選びいただいた際、
ご注文いただいた当日中に、秋葉原店に商品をご用意できない可能性がございます。
中古商品
中古商品に関しては、在庫は全て大阪日本橋にあり、現品限りの商品になります。
秋葉原店頭にてお受け取りご希望の場合は、商品をご用意するのに２営業日頂いております。
ご注文当日のお受け取りができませんので、予めご了承ください。
梱包について
無料ラッピングサービスも行っております。
必ずラッピング希望の商品と一緒にご注文ください。商品サイズによりプレゼント包装ができない場合がございます、予めご了承ください。（一部ヘッドホン・据え置き型アンプ等はこちらのサービスをご利用いただけません）
お届け先がご注文者様のご住所と異なる場合でも、金額が表示されている納品書を同封しております。ご不要の場合はご注文の際備考欄に『納品書不要』とお書き添えください。 サポート
初期不良対応 （お届け後～2週間以内）
商品の到着後お届後2週間以内に初期不良が発生致しました 場合はご連絡ください。
万が一交換品が品切れ、もしくは生産終了の場合は『商品代金+送料』をご返金させて頂きます。
2週間目以降はメーカー（代理店）保証にて修理依頼などお願致します。
初期不良対象商品のご返送手順
商品を当店に送料着払いにてご返送、またはお持込み頂いた後、不具合の確認をさせて頂き初期不良の場合は交換品をご配送させて頂きます。
メーカー保証 （お届け後二週間以降）
商品ごとにメーカー（代理店）の定めた保証期間内となります。
保証書には原則として店印とお買い上げ年月を押印し、ご配送致します。
一部商品で保証書の無い商品、パッケージの形状によって押印出来ない商品は
納品書をメーカーへご提示下さい。
メーカー保証書、納品書の再発行は出来ませんので、予めご了承ください。
メーカー保証対象商品のご返送手順
商品を当店に送料元払い（お客様負担）にてご返送頂いた後、状態の確認をさせて頂き、メーカーに修理依頼を致します。
※状態により別途修理代が発生する場合がございます
TEL：06-6631-8683 / FAX：06-6631-8684
受付時間：11:00 ～ 20:00 （年中無休）
お問い合わせ
19:00までにお客様から頂きましたメールのお返事は、当日中にご返信させて頂いております。
万が一、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、お電話またはFAXにてお問い合わせください。
ご返品について
開封、未開封に関わらず、お客様ご都合のご返品はお受け致しておりません。※初期不良の場合は交換対応となります。
（生産終了などで交換用の在庫がご用意出来ない場合はご返金させて頂きます。）
なりすまし注文・不正カード利用に関して
最近残念ながら「なりすまし注文」「不正カード利用」が多発しております。
その為、高額のご注文の場合お電話にて、ご本人様確認をさせていただく場合がございますので、何卒ご了承ください。
その際、ご連絡がつかない場合は出荷を一時ストップさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。
【重要】当店からのメールが届かない場合
※大晦日・元日は17:00までにいただいたメールに限ります。
※お問い合わせメールに限ります。
メールでお問い合わせ頂くお客様へのお願いメールでのお問い合わせに関しては、随時、ご返信をさせて頂いておりますが、
ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられますと、当店よりの送信メールが届かない場合がございます。
迷惑メール設定をされておられます際の、メールの不着につきましては、当店では一切確認がとれませんので
お客様ご自身でご確認の程、よろしくお願い申し上げます。
携帯電話のメールアドレスをご指定の場合携帯電話側での迷惑メール設定（ＰＣからの受信不可等）を解除頂きませんと、
当店から送らせて頂いたメールが届かない場合がありますので、必ず設定を行って頂いてからお問い合わせください。
※設定の変更方法は機種ごとに異なりますので説明書などでご確認ください。
※Docomoのメールアドレスをご利用の場合初期の状態で迷惑メールフィルター・文字数制限の設定がさせている為
当店よりのメールが受信不可になっている場合がほとんどでございます。
PCでもフリーメール、セキュリティソフトご使用の場合自動的に迷惑メールへ振り分けられている場合がありますので
返信が来ないなどの場合は一度ご確認ください。
ちなみに、ご返信させて頂く際のドメインは『e-earphone.jp』となっております。
全てのお問い合わせにご返信させて頂いておりますので、お手数をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
動作環境
- Firefox 3.0
- Internet Explorer 6.0 / 7.0 / 8.0 (7.0以上推奨)
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- Safari 4.0 (5.0以上推奨)
- Opera 9.0 (10.0以上推奨)