
| ▲クリックで大きく表示 |
| 《2012年5月21日》 お支払い方法で「Edy決済」がご利用いただける様になりました。 Edy決済は発売済商品にのみ対応のお支払方法です。(詳しくはこちら) |
| 《2011年12月6日》 ギフトラッピングのご利用方法が変更になりました。ラッピング希望の際は、ラッピング希望商品と「ギフトラッピング」を合わせてご注文ください。(詳しくはこちら) |
| 《2011年9月5日》 配送方法で「メール便」がご利用いただける様になりました。メール便対応の商品は順次追加していく予定ですが、ご注文時の際には必ずご利用ガイドをご確認の上、ご注文をお願い致します。(詳しくはこちら) また、導入直後でお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けすると思いますが、何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。 |
◇ご利用案内メニュー
お支払について
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
◇クレジットカード会社一覧
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●当店ではご利用されるクレジットカードがご利用可能か問合せを行いますが、
諸事情によりお客様のカードがご利用頂けない状態となっている場合がございます。
その際は別カードへ変更して頂くが、または、お支払方法の変更(銀行振込・
郵便振替・代金引換のいづれか)をお願いしております。
●デビットカードをご利用の場合は、仕様上、ご注文時に自動で引き落としになります。
予約商品につきましても自動で引き落とされますので、予めご了承の上
お買い求めください。
●発売月が異なる商品同士を1つのご注文にてご購入頂いた場合、最初に入荷した商品を
発送した時点ですべての商品分の引き落としとなります。システムの仕様上、
1つのご注文内で商品個別にご請求をさせていただくことができませんので
発売月が異なる商品をクレジットカードでご購入の場合、別々のご注文をされることをお勧めいたします。
●システムの仕様上、ご注文時に登録頂いたクレジットカードの情報は自動更新されません。
そのため、ご予約商品が入荷した際に、有効期限切れのためご利用不可となる場合がございます。
ご予約の際には有効期限をご確認の上ご利用いただけますようお願いいたします。
※有効期限切れの場合は当店よりお支払い方法変更のご案内のメールを送信いたします。
【ご注意】
ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ません。
名義が異なる場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
また、ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
◇クレジットカード会社一覧
| 対応カード会社 | ||||
VISA |
MASTER |
JCB |
Diners |
AMEX |
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●当店ではご利用されるクレジットカードがご利用可能か問合せを行いますが、
諸事情によりお客様のカードがご利用頂けない状態となっている場合がございます。
その際は別カードへ変更して頂くが、または、お支払方法の変更(銀行振込・
郵便振替・代金引換のいづれか)をお願いしております。
●デビットカードをご利用の場合は、仕様上、ご注文時に自動で引き落としになります。
予約商品につきましても自動で引き落とされますので、予めご了承の上
お買い求めください。
●発売月が異なる商品同士を1つのご注文にてご購入頂いた場合、最初に入荷した商品を
発送した時点ですべての商品分の引き落としとなります。システムの仕様上、
1つのご注文内で商品個別にご請求をさせていただくことができませんので
発売月が異なる商品をクレジットカードでご購入の場合、別々のご注文をされることをお勧めいたします。
●システムの仕様上、ご注文時に登録頂いたクレジットカードの情報は自動更新されません。
そのため、ご予約商品が入荷した際に、有効期限切れのためご利用不可となる場合がございます。
ご予約の際には有効期限をご確認の上ご利用いただけますようお願いいたします。
※有効期限切れの場合は当店よりお支払い方法変更のご案内のメールを送信いたします。
【ご注意】
ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ません。
名義が異なる場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
また、ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
●「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。
●商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、
お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
●ご注文日より5日(予約商品は入荷日より5日)を過ぎても残高が確認できない場合は、
ご注文はキャンセルとなります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨をメールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
自動的に注文がキャンセルになります。
●手数料につきまして下記の料金表をご確認ください。
◇楽天バンク手数料
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
●「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。
●商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、
お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
●ご注文日より5日(予約商品は入荷日より5日)を過ぎても残高が確認できない場合は、
ご注文はキャンセルとなります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨をメールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
自動的に注文がキャンセルになります。
●手数料につきまして下記の料金表をご確認ください。
◇楽天バンク手数料
| 総合計金額 | 楽天バンク決済手数料(税込) |
| 1円〜 29,999円 | 150円 |
| 30,000円 〜 | 250円 |
Edy決済
●Edy決済はお支払い期限が非常に短い為、当店では「発売済商品」に限りご利用可となっております。
●予約商品をご購入の際はご利用頂けませんので予めご了承ください。
予約商品をご購入でEdy決済をご選択されますと、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご注意下さい。
※発売済商品と予約商品を合わせてご購入された場合も、ご注文はキャンセルとなります。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●詳しいお支払方法は、こちらをご覧ください。
●予約商品をご購入の際はご利用頂けませんので予めご了承ください。
予約商品をご購入でEdy決済をご選択されますと、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご注意下さい。
※発売済商品と予約商品を合わせてご購入された場合も、ご注文はキャンセルとなります。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●詳しいお支払方法は、こちらをご覧ください。
| お支払い金額 | 商品代金合計+送料 |
| 支払い総額上限 | 50,000円 |
銀行振込・郵便振替
◇銀行振込み先(住信SBIネット銀行とジャパンネット銀行どちらかお選び頂けます)
◇郵便振替先
| 銀行名 | 支店名 | 預金種別 | 口座番号 | 口座名義 |
| 住信SBI ネット銀行 |
法人第一支店 | 普通 | 1010407 | 有限会社アクティブ |
| ジャパンネット 銀行 |
本店営業部 | 普通 | 2653498 | ユ)アクティブツウハンジギョウブ |
| 銀行名 | 支店名 | 番号 | 口座名義 |
| ゆうちょ銀行 | 八一八店 | 18160-14570971 | ユ)アクティブ |
| お支払い金額 | 商品代金合計+送料 (後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込み下さい) |
| 振り込み 手数料 |
振込みの際の手数料はお客様側でご負担ください。 |
| お支払い期限 | 振込み案内メール到着後5営業日以内(土・日曜および祝日は含まず) 【発売済商品】 ご案内メールを送信してから5営業日以内が期限。 【予約商品・お取寄せ商品】 入荷後にお振込みのご案内メールを送信してから5営業日以内が期限。 |
| 注意事項 | ●ご注文後に最初に送られる自動送信メールにはお振込みの金額は記載されておりません。自動送信メールの後に当店より送信するメールにてお振込みのご案内をいたします。必ず当店より送られるメールをご確認されてからお振込みください。 ※ポイント利用分の差し引きや別配送による送料合計の変更などにより、最終的にお支払い頂く金額が変更となる場合がございます。自動送信メールに記載された金額をお振込み頂かないようお願い申し上げます。 ●お支払い期日が過ぎたご注文は全てキャンセルとさせていただきます。諸事情によりお振込みなど出来ない場合は必ずメールにてご連絡ください。 ●海外からのお振込みには対応しておりません。 【ご連絡先】support@e-alamode.co.jp ※お振込み頂けず、ご連絡も頂けない場合は、今後のご注文すべてをお断りさせて頂く場合もございます。 |
代金引換
| お支払い金額 | 商品代金合計+送料+代引手数料 |
| 代引手数料 | 下記表参照 |
| 注意事項 | ●ご予約商品が入荷した後に下記に該当する場合は「発送前の確認」をさせて頂く場合がございます。 ・当店をはじめてご利用頂く場合 ・過去のご注文において長期不在などにより商品が当店へ返送されたことがあるお客様 ●商品の配送先が海外のご注文の場合はご利用できません。 当店より「※要返信※【イーアラモード】商品入荷のご案内」というメール送られますのでそちらをご確認上、メールにてご連絡ください。 ※代金引換による配送は運送会社によるお荷物保管期限が非常に短いため上記のような確認を頂いております。何卒ご了承ください。 ※ご返信を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。 |
◇代引手数料
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
| 〜 9,999円 | 315円 |
| 10,000 〜 29,999円 | 420円 |
| 30,000 〜 99,999円 | 630円 |
| 100,000 〜 399,999円 | 1,050円 |
| 400,000 〜 500,000円 | 2,100円 |
消費税について
消費税率:5%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
配送について
運送サービス・運送業者
◇送料と運送業者
◇送料無料サービスについて
下記条件において送料が無料になります。
●送料無料への変更はご注文を頂いた後に行います。
当店から送る「ご注文承諾メール」では送料無料へ変更いたしますので必ずご確認ください。
●配送先が沖縄および離島の場合、送料無料の対象とはなりません。予めご了承の上ご注文ください。
●クレジットカードをご利用の場合、1回の配送でまとめる商品の総額が15,000円以上となりましても、
送料無料とはならず、送料は420円となります。
●1回の配送でまとめて送る商品の総額15,000円以上が条件となります。
ご予約された商品の総額が15,000円以上の場合でも、発売月が異なることで、 別配送となり、
1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円を割ることがございます。
その場合は送料無料の対象とはなりません。
◇送料無料の例
例1)発売済み商品A(10,000円)、商品B(5,000円)をお買い求めの場合 どちらも発売済みの商品であり、まとめて配送することができます。加えて総額が15,000円以上となりますので送料無料となります。
例2)1月発売の予約商品A(10,000円)、1月発売の予約商品B(5,000円)、2月発売の予約商品B(5,000円)をお買い求めの場合、1月発売の商品は2点をまとめて配送することで総額は15,000円以上となり、1月発売商品の発送にかかる 送料は無料となります。しかし、2月発売商品は月をまたぎますので別配送となり、配送する商品の総額が 15,000円を割りますので、2月分は送料無料となりません。
▼宅配便
通常商品をご購入の際にお選びいただく送料です。対象外地域をを除き、送料は一律840円です。
配送は佐川急便となります。一部地域の場合は他の運送業者となります。
▼【送料420円】宅配便
商品名に【送料420円】と表記されている商品にのみ適用される送料サービスです。
適用されると送料が一律420円になります。
・ご注文の際は必ず注文確認画面の配送方法を『【送料420円】宅配便』と選択して下さい。
・対象外の商品と同梱する場合は、通常送料(840円)となります。
・通常の運送業者での配達となります。(佐川急便 他)
・【送料420円】商品のまとめて配送は同月発売商品同士、または発売済商品に限ります。
※発売月が異なる商品につきましては別配送・別送料とさせて頂きます。
※メーカーの都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。
※沖縄及び離島は「【送料420円】宅配便」のサービス対象外地域となります。
※購入商品が【送料420円】宅配便に対応していない場合や、別配送になる場合は
お支払い頂く送料の合計が変更となります。自動送信メールの後に当店から送る
ご注文承諾メールでは最終的にお支払い頂く送料の合計を記載いたします。
必ずご確認ください。
※別配送の場合でも発送する商品毎に入荷のご案内や発送のご案内など個別に対応いたします。
ご安心ください。
▼メール便
クロネコメール便による配送となります。送料は全国一律150円(税込)です。
※定形外郵便ではございません。
・商品ページに【メール便対応商品】と表記の商品のみご利用いただけます。
・商品お届けまで3〜14日程度かかります。
(繁忙期や交通・天候状況によってはさらに遅れる場合もございます。)
・商品は郵便受け(ポスト)へ投函されます。手渡しでの配送はいたしません。
※郵便受けや表札にご注文者様のお名前(苗字)があることをご確認ください。
・プレゼント用の商品を購入されるときは、ご利用をお控え下さい。
・お届け先はお間違えのないようお願い致します。万が一間違ったお届け先で商品の紛失が発生した場合、
返金や再発送、転送には対応致しかねます。予めご了承下さい。
・発送できる商品のサイズ・重量には制限がございます。たくさんの商品をまとめて購入された場合は、
お客様へご連絡の上、【送料420円】宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
・メール便はお荷物の補償はございません。配送中の破損や投函後の盗難、紛失が発生した場合でも
一切対応はいたしておりません。予めご了承の上、ご利用ください。
・下記の場合、メール便のでのご注文はお受け出来ません。ご注文の前にご確認をお願い致します。
《メール便をご利用できないケース》
@代金引換をご利用の場合(メール便は代金引換に非対応のため)。
※代金引換をご利用時にメール便を選択されたご注文につきましてはキャンセルとさせて頂きます。
A配送日時を設定される場合
※配送日時を選択していただいた場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
Bメール便に対応していない商品との同梱発送を希望される場合
※メール便非対応の商品との同梱は出来ませんので、宅配便または【送料420円】宅配便で
発送させていただきます。
▼EMS(国際スピード郵便)
海外配送の際にご利用いただく配送サービスです。
送料はEMS料金+当店の送料840円(「送料420円対応商品」はEMS料金+420円)の合計金額となります。
・EMS料金は商品の重量や配送地域によりことなります。詳しくはこちらをご確認ください。
・ご注文時には「宅配便」の選択になりますが、ご注文後に当店にてEMSのお取り扱いへ
変更させていただきます。
・商品によっては海外配送がご利用いただけない場合がございます。
その場合は当店よりメールでご連絡致します。
| 対象地域 | 沖縄及び離島以外の地域 | 沖縄及び離島 | 海外 | |
| 送料 | 宅配便 | 840円 | 1260円 | EMS料金+840円 |
| 【送料420円】 宅配便 |
420円 | 1260円 | EMS料金+420円 | |
| メール便 | 150円 | 非対応 | ||
| 送料消費税 | 消費税分は上記送料に含まれています | |||
| 運送業者 | 佐川急便 | ヤマト運輸またはゆうパック | EMS(日本郵便) | |
| 備 考 | 「メール便」または 「ゆうパック」での発送あり |
|||
◇送料無料サービスについて
下記条件において送料が無料になります。
| お支払い方法 | 条件 | |
| 1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円以上 | 送料無料商品との同梱 | |
| 銀行振込 郵便振替 代金引換 |
無料 | 無料 |
| クレジットカード | 送料420円 | 無料 |
| 複数の条件が重なった場合は送料が最安になる条件を適用いたします。 | ||
●送料無料への変更はご注文を頂いた後に行います。
当店から送る「ご注文承諾メール」では送料無料へ変更いたしますので必ずご確認ください。
●配送先が沖縄および離島の場合、送料無料の対象とはなりません。予めご了承の上ご注文ください。
●クレジットカードをご利用の場合、1回の配送でまとめる商品の総額が15,000円以上となりましても、
送料無料とはならず、送料は420円となります。
●1回の配送でまとめて送る商品の総額15,000円以上が条件となります。
ご予約された商品の総額が15,000円以上の場合でも、発売月が異なることで、 別配送となり、
1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円を割ることがございます。
その場合は送料無料の対象とはなりません。
◇送料無料の例
| 1回のご注文 | 同梱配送可否 | 総額 | 送料 | ||
| 例 1 |
発売済み商品A(10,000円) + 発売済み商品B(5,000円) |
○ | 15,000円 | 送料無料 | |
| 例 2 |
1月発売の予約商品A(10,000円) + 1月発売の予約商品B(5,000円) + 2月発売の予約商品B(5,000円) |
1月発売の予約商品A(10,000円) + 1月発売の予約商品B(5,000円) |
○ | 15,000円 | 送料無料 |
| 2月発売の予約商品B(5,000円) | × | 5,000円 | 送料無料 適用外 |
||
例2)1月発売の予約商品A(10,000円)、1月発売の予約商品B(5,000円)、2月発売の予約商品B(5,000円)をお買い求めの場合、1月発売の商品は2点をまとめて配送することで総額は15,000円以上となり、1月発売商品の発送にかかる 送料は無料となります。しかし、2月発売商品は月をまたぎますので別配送となり、配送する商品の総額が 15,000円を割りますので、2月分は送料無料となりません。
▼宅配便
通常商品をご購入の際にお選びいただく送料です。対象外地域をを除き、送料は一律840円です。
配送は佐川急便となります。一部地域の場合は他の運送業者となります。
▼【送料420円】宅配便
商品名に【送料420円】と表記されている商品にのみ適用される送料サービスです。
適用されると送料が一律420円になります。
・ご注文の際は必ず注文確認画面の配送方法を『【送料420円】宅配便』と選択して下さい。
・対象外の商品と同梱する場合は、通常送料(840円)となります。
・通常の運送業者での配達となります。(佐川急便 他)
・【送料420円】商品のまとめて配送は同月発売商品同士、または発売済商品に限ります。
※発売月が異なる商品につきましては別配送・別送料とさせて頂きます。
※メーカーの都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。
※沖縄及び離島は「【送料420円】宅配便」のサービス対象外地域となります。
※購入商品が【送料420円】宅配便に対応していない場合や、別配送になる場合は
お支払い頂く送料の合計が変更となります。自動送信メールの後に当店から送る
ご注文承諾メールでは最終的にお支払い頂く送料の合計を記載いたします。
必ずご確認ください。
※別配送の場合でも発送する商品毎に入荷のご案内や発送のご案内など個別に対応いたします。
ご安心ください。
| 《お知らせ》2011年8月22日変更 【ガチャガチャ便】から名称が変更となりました。商品ページによっては旧名称の表記が残っておりますが、サービス内容に変更はございません。 |
▼メール便
クロネコメール便による配送となります。送料は全国一律150円(税込)です。
※定形外郵便ではございません。
・商品ページに【メール便対応商品】と表記の商品のみご利用いただけます。
・商品お届けまで3〜14日程度かかります。
(繁忙期や交通・天候状況によってはさらに遅れる場合もございます。)
・商品は郵便受け(ポスト)へ投函されます。手渡しでの配送はいたしません。
※郵便受けや表札にご注文者様のお名前(苗字)があることをご確認ください。
・プレゼント用の商品を購入されるときは、ご利用をお控え下さい。
・お届け先はお間違えのないようお願い致します。万が一間違ったお届け先で商品の紛失が発生した場合、
返金や再発送、転送には対応致しかねます。予めご了承下さい。
・発送できる商品のサイズ・重量には制限がございます。たくさんの商品をまとめて購入された場合は、
お客様へご連絡の上、【送料420円】宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
・メール便はお荷物の補償はございません。配送中の破損や投函後の盗難、紛失が発生した場合でも
一切対応はいたしておりません。予めご了承の上、ご利用ください。
・下記の場合、メール便のでのご注文はお受け出来ません。ご注文の前にご確認をお願い致します。
《メール便をご利用できないケース》
@代金引換をご利用の場合(メール便は代金引換に非対応のため)。
※代金引換をご利用時にメール便を選択されたご注文につきましてはキャンセルとさせて頂きます。
A配送日時を設定される場合
※配送日時を選択していただいた場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
Bメール便に対応していない商品との同梱発送を希望される場合
※メール便非対応の商品との同梱は出来ませんので、宅配便または【送料420円】宅配便で
発送させていただきます。
▼EMS(国際スピード郵便)
海外配送の際にご利用いただく配送サービスです。
送料はEMS料金+当店の送料840円(「送料420円対応商品」はEMS料金+420円)の合計金額となります。
・EMS料金は商品の重量や配送地域によりことなります。詳しくはこちらをご確認ください。
・ご注文時には「宅配便」の選択になりますが、ご注文後に当店にてEMSのお取り扱いへ
変更させていただきます。
・商品によっては海外配送がご利用いただけない場合がございます。
その場合は当店よりメールでご連絡致します。
発送のタイミングと配送時間の指定について
▼発売済みの商品をご購入の場合
ご注文して頂いた日から3営業日以降でご指定ください。
▼予約商品をご購入の場合
配送日のご指定はできません。曜日および配送時間のみ ご指定いただけます。
なお、配送日をご指定されない場合は、可能な限り早く発送いたします。
また、お支払い方法に銀行振り込みおよび郵便振替を選択された場合、
ご入金のタイミングによってはご希望の配送日時にお届けできない場合が ございますので、
あらかじめご了承下さい。
▼特にご指定がない場合
特に配送日のご指定がない場合は下記のタイミングで発送いたします。
※お取り寄せ商品や予約商品は入荷後の発送となります。
▼配送希望時間帯指定
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時
※特定地域では時間帯指定が出来ない場合が御座います。
※配達日時を指定された場合でも、天候や道路の混雑状況により
指定時間内に配達ができない事もございます。
※繁忙期は配送が若干遅れる場合がございます。
ご注文して頂いた日から3営業日以降でご指定ください。
▼予約商品をご購入の場合
配送日のご指定はできません。曜日および配送時間のみ ご指定いただけます。
なお、配送日をご指定されない場合は、可能な限り早く発送いたします。
また、お支払い方法に銀行振り込みおよび郵便振替を選択された場合、
ご入金のタイミングによってはご希望の配送日時にお届けできない場合が ございますので、
あらかじめご了承下さい。
▼特にご指定がない場合
特に配送日のご指定がない場合は下記のタイミングで発送いたします。
| 銀行振り込みの場合 | ご入金確認後、2営業日以内に発送 |
| クレジット、代金引換の場合 | ご注文確認後、即日または1〜2営業日以内に発送 |
▼配送希望時間帯指定
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時
※特定地域では時間帯指定が出来ない場合が御座います。
※配達日時を指定された場合でも、天候や道路の混雑状況により
指定時間内に配達ができない事もございます。
※繁忙期は配送が若干遅れる場合がございます。
複数商品のまとめて配送について
◇1回のご注文で複数の商品を購入された場合の発送
●発売時期の異なる商品を同時にご注文された場合は、
各月ごとに発売する商品をまとめて配送(同梱発送)となります。その際に送料は発送毎に発生いたします。
◇発売済商品と予約商品の同梱配発送
●複数商品をまとめて配送する場合は同月発売商品同士、または発売済商品に限ります。
●予約商品と在庫商品の同梱はいたしかねます。
※ご注文された当月に発売する予約商品と発売済み商品は同梱は可能です。
※配送ごとに送料はかかります。
●予約商品同士の組み合わせで同梱される場合も同月内でのみとなっております。
●発売月の異なる商品は別々のご注文をして頂くことをお勧めいたします。
●同梱発送を希望される場合はご注文時に注文フォームの「その他配送についてのご希望」の欄に
『同梱する』に○をご記入頂くか、同梱を希望される旨のメッセージをご記入ください。
【ご注意】
複数の商品をご注文いただいた場合、ご注文後に送信される自動送信メールでは
送料が正しく計上されていない場合がございます。別配送になる場合はお支払い頂く
送料の合計が変更となります。当店から送るご注文承諾メールでは最終的にお支払い頂く
送料の合計を記載いたします。必ずご確認ください。
※別配送の場合でも発送する商品毎に入荷のご案内や発送のご案内など個別に対応いたします。
ご安心ください。
| 同梱配送 | 送料 | |
| 発売月が同じ商品 | ○ | 1配送分の送料 |
| 発売月が異なる商品 | × | 発送毎に発生 |
●発売時期の異なる商品を同時にご注文された場合は、
各月ごとに発売する商品をまとめて配送(同梱発送)となります。その際に送料は発送毎に発生いたします。
◇発売済商品と予約商品の同梱配発送
| 同梱配送 | 送料 | |
| 発売済商品+発売済商品 | ○ | 1配送分の送料 |
| ご注文月に発売予定の予約商品同士 | ○ | 1配送分の送料 |
| 発売月の異なる予約商品同士 | × | 発送毎に発生 |
| 発売済商品 + ご注文月に発売予定の予約商品 |
○ | 1配送分の送料 |
| 発売済商品 + ご注文月とは異なる月に発売予定の予約商品 |
× | 発送毎に発生 |
●複数商品をまとめて配送する場合は同月発売商品同士、または発売済商品に限ります。
●予約商品と在庫商品の同梱はいたしかねます。
※ご注文された当月に発売する予約商品と発売済み商品は同梱は可能です。
※配送ごとに送料はかかります。
●予約商品同士の組み合わせで同梱される場合も同月内でのみとなっております。
●発売月の異なる商品は別々のご注文をして頂くことをお勧めいたします。
●同梱発送を希望される場合はご注文時に注文フォームの「その他配送についてのご希望」の欄に
『同梱する』に○をご記入頂くか、同梱を希望される旨のメッセージをご記入ください。
【ご注意】
複数の商品をご注文いただいた場合、ご注文後に送信される自動送信メールでは
送料が正しく計上されていない場合がございます。別配送になる場合はお支払い頂く
送料の合計が変更となります。当店から送るご注文承諾メールでは最終的にお支払い頂く
送料の合計を記載いたします。必ずご確認ください。
※別配送の場合でも発送する商品毎に入荷のご案内や発送のご案内など個別に対応いたします。
ご安心ください。
ラッピングについて
ギフトラッピングについて
▼ラッピング料
1点につき100円となります。個別の場合は各100円となりますのでご注意下さい。
●当店ではギフトラッピングのサービスを行っております。ラッピングをご希望のお客様は、
ラッピング希望商品と合わせて「ギフトラッピング」のご購入をお願い致します。
●一度に複数商品をご購入される場合はラッピング希望商品名を、ご注文フォームの備考欄にご記入 ください。
●商品のサイズによっては、ラッピングが出来ない場合がございます。
その際には当店からご連絡をいたしますので、予めご了承下さい。
◇ギフトラッピングご注文数について 【例】ご購入商品数が2つの場合
【ご注意】
※包装紙の柄、リボンはお任せ下さい。(リボンは、リボンもしくはシールリボンになります。)
※ラッピング包装のみのご注文はお受けできません。
※ラッピング画像はイメージです。実際のラッピング仕様とは異なる場合がございますので予めご了承下さい。
1点につき100円となります。個別の場合は各100円となりますのでご注意下さい。
●当店ではギフトラッピングのサービスを行っております。ラッピングをご希望のお客様は、
ラッピング希望商品と合わせて「ギフトラッピング」のご購入をお願い致します。
●一度に複数商品をご購入される場合はラッピング希望商品名を、ご注文フォームの備考欄にご記入 ください。
●商品のサイズによっては、ラッピングが出来ない場合がございます。
その際には当店からご連絡をいたしますので、予めご了承下さい。
◇ギフトラッピングご注文数について 【例】ご購入商品数が2つの場合
| ラッピング注文数 | |
| 2商品を1つにまとめて ラッピングをご希望の方 |
ギフトラッピング注文数は【 1 】となります。 |
| 2商品を個別に ラッピングをご希望の方 |
ギフトラッピング注文数は【 2 】となります。 ※個別にラッピングの場合、商品数分のギフトラッピング注文が 必要となりますので、商品の数に応じてギフトラッピングもご注文下さい。 |
| 2商品中、1商品だけを ラッピングご希望の方 |
ギフトラッピング注文数は【 1 】となります。 ※ご注文の際、必ず備考欄に「ラッピング希望の商品名」をご記入下さい。 |
【ご注意】
※包装紙の柄、リボンはお任せ下さい。(リボンは、リボンもしくはシールリボンになります。)
※ラッピング包装のみのご注文はお受けできません。
※ラッピング画像はイメージです。実際のラッピング仕様とは異なる場合がございますので予めご了承下さい。
商品について
商品名の表記について
| 表記 | 概要 |
| 発売済 | すでに発売済の商品です。ご注文後即日の発送が可能です。 |
| 予約 | 発売前の予約商品です。ご注文は予約となり、発送も発売後となります。 「予約」表記の後に発売予定月の表記があります。 |
| 仮予約 | 発売前の予約商品です。ご注文は予約となり、発送も発売後となります。 「予約」表記の後に発売予定月の表記があります。 また、メーカー生産数などにより希望数量を提供できない可能性が高いため、 仮予約 となります。 商品が確保出来ましたら、通常の予約受付となります。 |
| 発売済・お取り寄せ | すでに発売済の商品で、ご希望によりお取り寄せ注文が可能な商品です。 ご注文頂いてからのお取り寄せとなりますので お届けまでに少々お時間を頂く場合もございます。 |
| 送料無料 | 送料無料対応商品です。 通常送料の商品と同梱の場合も送料無料の適用となります。 |
| 送料420円 | 運送サービス『【送料420円】宅配便』の対応商品です。 送料は一律420円です。 |
予約商品について
フィギュア、ホビー商品はメーカー側の諸事情や都合により、発売日の変更や生産数の減少、発売を中止する事がございます。そのような予期せぬ事態になった場合、複数個ご注文されているお客様には、注文個数の減数を、大幅な減数であれば、注文を取り消しさせていただく場合がございます。その場合、既にご入金済みであれば全額ご返金いたします。あらかじめご了承の上のご予約お申し込みをお願いします。
お取り寄せ商品について
仕入先またはメーカーからの取り寄せとなります。お客様のお手元に届くまで1〜2週間程度のお時間を頂く場合がございます。仕入先にて在庫切れとなっていた場合は、取り寄せができない場合がございます。その際はメールでのご連絡を差し上げた上でご注文のキャンセルをさせて頂きます。予めご了承の上、ご注文下さい。
プライズ商品について
本来、非売品のプライズであり、入荷できない場合もございます。また、アミューズメント公開後の発送となります。プライズ商品のパッケージは販売用に作られておりませんので、パッケージの傷みに関しての商品交換には応じる事が出来ません。予めご了承ください。
電池が付属している商品について(時計など)
商品に付属している電池は動作確認用にサービス品として付属しているもので、商品価格等には含まれておりません。当店では電池交換、商品交換の対応には応じかねます。電池が切れた際には大変お手数ではございますが、お客様にて交換をしてくださいますようお願い申し上げます。
商品の欠品について
ご注文の商品の一部がどうしても準備できず発送できない場合は、お客様にメールにて欠品をご連絡いたします。欠品商品はキャンセルとさせていただきます。一緒に別の商品をお買い求め頂いた場合はご提供できる商品を発送いたしますが、発送前ににご注文を継続されるかメールにて確認をさせて頂きます。ご確認の上ご返信頂けます様お願い申し上げます。
商品の購入数制限について
商品ページに個数制限の説明がある場合、同一世帯、同一住所、同一氏名、同一人物と思われる方(同一IDやアドレス等)の個数制限を超えるご注文は無効となります。予めご了承ください。 また、制限数は本店および支店の合計数となります。
メールについて
当店よりメールが届かないお客様へ
当店からのメールがお客様の元に届かず、送信エラーとなってしまう事が増えております。
ご注文の際は、以下の点にご注意下さい。
●メールアドレスに誤りがないか
・ご入力頂きましたメールアドレスに間違いがないか、ご確認下さい。
●「@rakuten.co.jp」「@e-alamode.co.jp」のドメインをブロックされていないか
●迷惑メールフィルタ・セキュリティソフト等を利用されていないか
【ご注意】
当店ではご注文を頂いた後、1〜2営業日以内にご注文承諾メールを送信しております。
メールを受信していただけない場合は、お客様のご注文をやむを得ずキャンセルとさせていただく場合が
ございますので、ご注意下さい。
ご注文の際は、以下の点にご注意下さい。
●メールアドレスに誤りがないか
・ご入力頂きましたメールアドレスに間違いがないか、ご確認下さい。
●「@rakuten.co.jp」「@e-alamode.co.jp」のドメインをブロックされていないか
●迷惑メールフィルタ・セキュリティソフト等を利用されていないか
【ご注意】
当店ではご注文を頂いた後、1〜2営業日以内にご注文承諾メールを送信しております。
メールを受信していただけない場合は、お客様のご注文をやむを得ずキャンセルとさせていただく場合が
ございますので、ご注意下さい。
返品・キャンセルについて
返品・返金について
返品は原則としてお断りさせていただいておりますが、下記の場合のみ返品および交換をさせて頂きます。
▼返品受付事由
ご注文と異なる商品が届いた場合には、大変お手数ですが当店までご連絡ください。
早急に返品・交換手続きをさせて頂ます。(お問い合わせ先はこちら)
※以下の場合は各窓口へのご連絡をお願い致します。
・あきらかに輸送中の破損(梱包用の箱から破損している等)の場合
⇒ 運送会社へお問い合わせください。
・開封後、初期不良・パーツ不足など
⇒ お手数ですが商品に記載の各メーカーサポートへご連絡下さい。
メーカーより良品との交換対応を行わせて頂きます。
上記以外のお客様都合の理由による、返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
お問い合わせ先がご不明でしたら弊社までお電話またはメールにてご連絡ください。
メーカーのサポート窓口の電話番号を連絡させて頂きます。
▼返品及び交換可能商品
「未開封」「未使用」のものに限らせていただきます。
▼返品受付期間
商品お届け後7日間以内にご連絡ください。速やかに返品・交換をさせていただきます。
(この場合の送料・返送料は当店で負担いたします。)
【ご注意】
お届けから8日間以上過ぎますと、返品・返金につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
また、代品がない場合はご返金にて対処させていただきます。
▼返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
▼返品先
〒983-0824 宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2
有限会社 アクティブ
▼返品受付事由
ご注文と異なる商品が届いた場合には、大変お手数ですが当店までご連絡ください。
早急に返品・交換手続きをさせて頂ます。(お問い合わせ先はこちら)
※以下の場合は各窓口へのご連絡をお願い致します。
・あきらかに輸送中の破損(梱包用の箱から破損している等)の場合
⇒ 運送会社へお問い合わせください。
・開封後、初期不良・パーツ不足など
⇒ お手数ですが商品に記載の各メーカーサポートへご連絡下さい。
メーカーより良品との交換対応を行わせて頂きます。
上記以外のお客様都合の理由による、返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
お問い合わせ先がご不明でしたら弊社までお電話またはメールにてご連絡ください。
メーカーのサポート窓口の電話番号を連絡させて頂きます。
▼返品及び交換可能商品
「未開封」「未使用」のものに限らせていただきます。
▼返品受付期間
商品お届け後7日間以内にご連絡ください。速やかに返品・交換をさせていただきます。
(この場合の送料・返送料は当店で負担いたします。)
【ご注意】
お届けから8日間以上過ぎますと、返品・返金につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
また、代品がない場合はご返金にて対処させていただきます。
▼返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
▼返品先
〒983-0824 宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2
有限会社 アクティブ
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは原則不可とさせていただきます。
ご注文を確定する前に、十分ご検討の上、お申し込みください。
やむをえずご注文をキャンセルされる場合は、下記期間内にご連絡をお願い致します。
▼キャンセル受付期間
【発売済商品】商品発送前まで
【予約商品】商品発売予定月の前月末まで
※ご注文をキャンセルされる場合は必ずメールで当店までご連絡をお願い致します。
※ご連絡の際はお名前(フルネーム)とキャンセルされるご注文番号ご明記ください。
※キャンセルされる商品がすでに配送済みの場合は往復の送料(1680円)をご請求させて頂きますが、
お支払い方法がクレジットカードの場合、決済処理の関係上、キャンセルは致しかねます。
ご了承ください。
※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。
また、返還されるかどうかは当店ではわかりかねます。ご了承の上ご注文ください。
▼長期不在による商品返送や受け取り拒否について
長期不在による返品の場合には、往復送料(1680円)をご請求致します。
事前にご連絡のないキャンセル(受取拒否など)の場合にも、
往復の送料(1680円)をご請求させていただきます。
ご注文を確定する前に、十分ご検討の上、お申し込みください。
やむをえずご注文をキャンセルされる場合は、下記期間内にご連絡をお願い致します。
▼キャンセル受付期間
【発売済商品】商品発送前まで
【予約商品】商品発売予定月の前月末まで
※ご注文をキャンセルされる場合は必ずメールで当店までご連絡をお願い致します。
※ご連絡の際はお名前(フルネーム)とキャンセルされるご注文番号ご明記ください。
※キャンセルされる商品がすでに配送済みの場合は往復の送料(1680円)をご請求させて頂きますが、
お支払い方法がクレジットカードの場合、決済処理の関係上、キャンセルは致しかねます。
ご了承ください。
※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。
また、返還されるかどうかは当店ではわかりかねます。ご了承の上ご注文ください。
▼長期不在による商品返送や受け取り拒否について
長期不在による返品の場合には、往復送料(1680円)をご請求致します。
事前にご連絡のないキャンセル(受取拒否など)の場合にも、
往復の送料(1680円)をご請求させていただきます。










































