ご注文

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受付の確認(楽天市場の自動メール)

ご注文後、楽天市場より【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様注文時の登録メールアドレス宛に届きます。

※アドレスに誤りがある、または受信制限の設定がされている場合は届きませんのでご注意ください。

注文確認メール(当店より)

営業時間内に順次ご注文受付メールを配信いたします。
ご注文内容に不備、確認事項がある場合、当店より【要返信】の件名でご連絡いたしますので、必ずご確認ください。

※営業時間外のご注文の場合、翌営業日にご注文受付メールを配信します。

発送予定日・発送のお知らせ

商品によって発送予定日が異なります(各商品ページをご確認ください)。
即納・予約商品以外、予定日をメールにてお知らせしております。
発送完了時、配送業者・お荷物の追跡伝票番号をお知らせいたします。

※商品を手配する際、以下の事案が発生する場合がございます。
欠品・発送予定日延期の場合

※予約商品をご注文のお客様へ
予約商品について

商品到着

商品が到着しましたら、破損などがないかご確認ください。
返品・交換について

商品について、ショップについてのご感想をいただけますと幸いです。
たくさんのレビューを待ちしております！

Step1

商品ページより「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしますと下記ページに飛びます。

Step2

楽天会員ログイン、または会員登録しないで購入のどちらかでお手続きをお願いいたします。

Step3

入力内容のご確認をお願いいたします。
問題がなければ確定に進んでください。

欠品について

在庫は毎時間変動しております。ご注文のタイミングによって、ご注文いただきました商品が欠品となる場合がございます。
商品の欠品が判明致しましたら当店よりメールにてご注文のご判断に関するご連絡を致します。ご確認いただき、ご返信の程お願いいたします。

発送予定日の延期について

当店物流倉庫より発送する際、検品を行っております。
検品時、不具合等発覚した場合、商品を再手配致しますので発送予定日を延期とさせて頂きます。発送日変更については、別途メールにてご連絡致します。

予約商品について

予約商品ページ内にある発売日は、入荷予定日の目安を反映しております。
入荷状況により、予定日が前後する場合がございます。
予約商品は、一度に別商品と同時購入ができません。同時刻に別注文番号にてお買い上げいただきましても入荷予定日が異なりますため、同梱発送ができかねます。

複数の商品をまとめてラッピングを希望される場合には注文時の備考欄にてご指示ください。

複数商品をまとめてラッピングをご希望の際、商品の組み合わせによってはまとめてラッピングができない場合がこざいます。

複数商品をおまとめでのラッピングの際、商品の形に沿ってお包みいたしますので、場合によっては仕上がりが均等になりません。
また、包装形態は「まとめてラッピング(当店判断)」とさせていただきます。

商品によってはラッピングが難しい場合がございます(大きめの商品、大型商品、メーカー直送品など)。
その際はラッピングをお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

ラッピングについて金額が変更になる場合、請求金額変更後、改めてメールにてお知らせいたします。

大量ラッピングをご依頼されますと包装にお時間をいただきますので、事前にお知らせする発送日から変更になる場合がございます。
日程に余裕を持ってご注文ください。

ラッピングのリボンにつきましては予告なく変更になる場合がございます。予めご了承くださいませ。

ラッピングの種類

当店では「選べるラッピング」、「おまかせラッピング」、「のし包装」を承っております。

選べるラッピングについて

商品ページ内に「選べるラッピング」アイコンがついている商品は、以下の包装紙からお選びください。

ラッピングA

ラッピングB

ラッピングC

おまかせラッピングについて

「おまかせラッピング」のアイコンがついている、またはページにご案内がなく、当店がラッピング可能と判断した商品の場合、
形状に見合った包装でラッピングさせていただきます。

傘のラッピングサンプル

箱のない小物ラッピングサンプル1

箱のない小物ラッピングサンプル2

のしについて

ラッピングにプラス100円(税込)で、のし包装を承っております。

ラッピング同様、1商品につき1包装となります。
複数商品をまとめてのし包装をご希望される場合には、注文時の備考欄にご指示ください。
商品の組み合わせによってはまとめてのし包装ができない場合がございます。

「のし対応可」アイコンがついている商品は対応が可能でございます。

のし紙の種類について

当店では「蝶結び」「結び切り」の2種類の のし紙をご用意しております。

「結び目が何度も直せる」ことから慶事、一般贈答などの何度あっても良いことの場合に利用します。

「結び目が固く結ばれて簡単にほどけない」ことから結婚祝いなどの一度きりであってほしいことの場合に利用します。

外のし/内のしについて

特にご指定がない場合、「外のし」とさせていただきます。

一目で贈り物と分かるようにしたいときに使います。

控えめに品物を送りたいときに使います。

表書き/名入れについて

ご注文時の備考欄に表書き・お名前をご記入ください。
連名になる場合は、左右をご指示ください。3名様まで記載可能ですが、それ以上の人数になる場合、「○○○一同」といった記載でお願いいたします。