運営会社	株式会社ピアさんばし
所在地	〒652-0864 兵庫県神戸市兵庫区笠松通7-3-4
電話・FAX	078-652-6513 ･078-652-6413
運営責任者	岡山 哲也

【ご利用可能カード】

NICOS / DC / UFJ / JCB / VISA / Master / AMERICAN EXPRESS をご利用いただけます。

お支払い総額	商品代金合計 × 1.05 (消費税) + 送料
お支払い方法	一括払いのみ

【ご注文から商品発送までの流れ】

自動配信メール 受注確定後、ご注文内容を記載したメールが自動で配信されます。 ※自動配信メールは、ご注文が確定したことをお知らせするものです。 ※自動配信メール記載の価格は、暫定の価格です。 ※ご利用内容は弊社より別途送信いたしますメールで確定となります。

詳細確認メール ご注文後1営業日内を目安に、「ご注文明細のご確認」という件名のメールを送信いたします。 ※詳細確認メールに記載の金額が、ご利用いただいた確定金額になります。

カード認証・請求 当店ではご注文確定後、カード決済完了後、商品の調達および出荷を行っております。あらかじめご了承くださいますようよろしくお願いいたします。 予約商品をご注文いただく場合も同様に、ご注文を確認いたしました時点で、決済を行います。商品お届け前の決済で不都合がございます場合は、代金引換決済をご用意いたしておりますので、そちらをご利用ください。 カードエラー(カード会社から決済承認を得られなかった場合)の対応 ご注文時に入力いただきましたカード情報で、カード会社から決済承認を得られなかった場合は、お預かりしておりますご注文をキャンセルとさせていただきます。 キャンセル後、弊社よりキャンセル事由を記載しましたメールを当店よりご連絡させていただきます。 カード承認エラーに関しましては、セキュリティ管理上お調べすることができませんため、お手数ではございますが、ご契約のカード会社へ直接お尋ね下さい。

商品の発送 当店の出荷はすべて商品ページ内に出荷日の目安を記載しております。出荷日の記載のない商品については、３〜５営業日内の出荷を行っております。 商品ページ内に出荷日を記載している商品は、原則記載しております日程で出荷を行っておりますが、出荷倉庫の混雑具合などにより前後して出荷することがありますので、あらかじめご了承下さい。

【クレジットカード決済の注意事項】

※	当店ではSSLというシステムを採用しております。カード情報は暗号化されて送信されますので、ご安心してご利用ください。
※	ご注文が確定いたしました時点で、ご利用のカード会社への請求が発生いたします。
※	ご注文後に当店より送信いたしますご注文明細メールにてお支払い総額をお知らせいたします。ご注文直後に送信されます自動配信メールは、ご注文の完了をお知らせするものです。記載されている金額は最終の確定金額ではございませんので、ご注意ください。
※	ご注文時に指定いただきましたカード情報でカード会社の承認が得られなかった場合、ご注文は一旦キャンセルとさせていただきます。 (キャンセル後にメールにてご連絡いたします。)
※	当店ではカード利用控えは発行しておりません。
※	当店では、ご利用明細・領収書・納品書の発行は行っておりません。

【配送業者】

佐川急便株式会社（佐川フィナンシャル ) のサービスを利用いたします。

お支払い総額	商品代金合計 × 1.05 (消費税) + 送料+手数料
お支払い方法	現金でのお支払いのみ（カードは対応しておりません)

【ご注文から商品発送までの流れ】

自動配信メール 受注確定後、ご注文内容を記載したメールが自動で配信されます。 ※自動配信メールは、ご注文が確定したことをお知らせするものです。 ※自動配信メール記載の価格は、暫定の価格です。 ※ご利用内容は弊社より別途送信いたしますメールで確定となります。

詳細確認メール ご注文後1営業日内を目安に、「ご注文明細のご確認」という件名のメールを送信いたします。 ※詳細確認メールに記載の金額が、ご利用いただいた確定金額になります。

商品の発送 当店の出荷はすべて商品ページ内に出荷日の目安を記載しております。出荷日の記載のない商品については、３〜５営業日内の出荷を行っております。 商品ページ内に出荷日を記載している商品は、原則記載しております日程で出荷を行っておりますが、出荷倉庫の混雑具合などにより前後して出荷することがありますので、あらかじめご了承下さい。

【代金引換手数料】

商品価格合計	代引手数料(税込)
〜 9,685円	315円
10,000円 〜 29,579円	420円
30,000円 〜 299,369円	630円

【代金引換決済の注意事項】

※	ご購入いただいた商品の組み合わせが、 出荷日の違いや別倉庫からの出荷などの理由で、 商品ごとに別配送となる場合、 出荷毎に決済を行わせて頂きます。 また、決済手数料は出荷毎に、加算されます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※	代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※	お支払いは、現金のみ対応しております。クレジットカード、デビットカードでのお支払いは承っておりません。
※	弊社より領収書の発行は行っておりません。代金の集金時に佐川急便発行の領収書をお受け取りください。
※	佐川急便の代金引換対応不可地域(離島や一部地域)へは、代金引換での配送は行えません。クレジットカード決済をご利用ください。

各種デビットカードのご利用について

弊社では、【デビットカード】をご利用の場合【クレジットカード】として カードが利用可能な状態であるかを確認するための処理を行なわせて頂いております。 そのため事前確認処理を行なわせて頂いた際、 【一時的に重複請求】の状態になる可能性が御座います。 お客様より【重複請求】について、お問い合わせを頂くことが御座いますが、 【デビットカード】をご利用頂く場合、この事象の回避を行なうことが困難となり、 【重複請求】後の返金情報（返金時期、金額など）を弊社から、ご案内することが出来ません。 ※上記事象はデビットカードの特性によるもので弊社起因では御座いません。 ※返金までに、45日〜2ヶ月を要する場合があるようです。 お客様には【デビットカード】の特性を十分ご理解いただいたうえで、 【デビットカード】をご利用いただけますようお願い申し上げます。 なお、【デビットカード】に関するお問い合わせについては、 カード裏面の窓口に直接、ご確認くださいますようお願い申し上げます。 また、実際に【一時的に重複請求】の状態でも、 当店ではその責を負うことはできず、お問い合わせについてもお答えできませんので、 あらかじめ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【配送業者】

佐川急便株式会社

【配送料金】

お届け先都道府県	基本送料	一部 ミネラルウォーター
北海道	950円	1,090円
青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	600円	735円
離島	配送地域により 上記に別途200円〜3000円

※ただし商品名に【生活雑貨館】と記載のある商品を2,480円以上購入で送料無料となります。
（【生活雑貨館】の記載のある商品のみ対象となります。）

【配送の注意事項】

※	上記送料は、1配送に必要な送料です。1回のご注文でも商品を複数に分けて出荷となる場合、それぞれに上記送料が加算されます。
※	ご注文確定時は、配送個数が確定されておりません。(自動では確定しません) 弊社より送信いたします、詳細確認メールで、配送個数を確定し、送料を加えた金額をお知らせいたします。
※	送料込みの商品と同梱配送が行える場合、別途送料は発生しません。
※	商品ページ内に「日時指定不可」と記載のあるものについては、指定をいただきましても、ご希望通りの配送が行えませんので、あらかじめご了承ください。
※	商品ページ内に「同梱不可」と記載のあるものについては、他商品との同梱配送は行えません。
※	弊社は佐川急便または、一部地域での自社配送のみ配送対応を行っております。その他配送業者の指定は承っておりません。

【離島へのお届けについて】

2007年9月よりヤマト運輸との業務契約が終了となりました。そのため、離島への配送におきましても佐川急便での対応となり、上記料金表のとおり、配送地域により別途200〜3000円の送料をご負担いただきます。

【1配送の目安】

※	下記表の同梱可能数は目安です。商品や企画の内容により書き表のとおり同梱出荷を行えないことがありますので、あらかじめご了承ください。
※	ビン（ガラス)の商品は原則同梱での発送を行っておりません。

商品のサイズ	同梱可能数
■ソフトドリンク・ミネラルウォーターの場合
280ml未満の飲料 280ml以上、400ml未満の飲料	3ケースまで
40.0ml以上1リットル未満の飲料 1リットル以上で6本、8本入りの飲料	2ケースまで
1リットル以上で12本超入っている	1ケースまで
■アルコール類の場合
1800ml（１升瓶）	6本まで
720ml（4号瓶)	12本まで

【時間帯指定サービス】

※ 商品販売ページに日時指定できない旨の記載がある場合は時間指定はできません。

【返品交換窓口】

電話	078-652-6513
受付時間	営業時間内（月曜〜金曜 9:00〜18:00)
メール	rakuten@drinkshop.biz お名前・ご注文番号と質問の内容をメールに記載いただき、送信ください。 内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。

【返品交換について】

返品・交換については、まず上記までご連絡ください。

商品到着後７日以内にご返送いただければ、返品・交換を承ります 。

返送の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態で返送してください 。
　　 返送料はご負担ください。(「着払い」はお受取できません)

宅急便や郵パックなど必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送ください。

発送控えは６ヶ月保管しておいてください。

お客様都合による返品の場合、往復で発生する送料はお客様にて負担いただきます。
　- 着払での返品はお受けできません。
　- 送料無料の商品の場合返金はお支払い代金から通常発生する送料との差額となります。

【返品交換できない商品】

到着後８日以上を経過した商品。

すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品。

食品類などの品質保持期限が定められた商品。

受注生産品、お取り寄せ商品

【返品・交換の返送先】

〒652-0864
兵庫県神戸市兵庫区笠松通7-3-4
ドリンク屋 返品・交換係
電話番号 078-652-6513

【返品交換できない商品】

到着後８日以上を経過した商品。

すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品。

食品類などの品質保持期限が定められた商品。

受注生産品、お取り寄せ商品

【キャンセルについて】

ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、以下のいずれかにて、ご連絡ください。

【ご注文明細のご確認】にご返信ください。

ショップのメールアドレス宛に、キャンセル希望の旨をご連絡ください。
メールアドレス：rakuten@drinkshop.biz ※注文番号、お名前、ご連絡先の電話番号を必ず明記して下さい。

２〜３営業日出荷の商品は、原則として、ご注文後のキャンセルを承ることが出来ません。

原則として、商品発送の3日前までキャンセル可能ですが、伝票発行、商品手配が 完了している場合は、キャンセルを承ることが出来ない場合が御座います。

【在庫処分】、【日用品屋】、【生活雑貨館】等は、販売性質上キャンセルを承ることが出来ません。

商品発送後、長期不在や受取拒否にて、商品の受取りが出来なかった場合は、往復送料を実費送料として申し受けます。