メール便をご利用のお客様への注意点
◆佐川メール便発送について
1. 【メール便OK】の記載がある商品1点のみをご購入した場合に限り、メール便での発送をご利用いただけます。(全国一律送料180円)
2. メール便で送れる商品の限度枚数は1枚のみとなりますので、それ以上の数量をお買い上げになる場合およびメール便対象外の商品をお買い上げされてメール便発送をご希望されても、すべて当社にて通常の宅配便発送へと変更させていただきます。
他の商品との同梱はできませんので予めご了承下さい。
3. メール便は、お届け日時のご指定ができません。
当社より発送完了後、2〜5日後のお届けとなりますのでご注意下さい。
(土・日・祝祭日をはさむ場合は、通常よりもお届けに時間がかかります。)
4. メール便は手紙のようにポストに投函されるため、保障がございません。
商品の盗難・紛失等が起こった場合、弊社は一切責任を負えませんので予めご了承ください。
5. 商品の発送はクレジットカード決済でご注文頂いた場合のみご利用いただけます。(代引き不可)
◆メール便のトラブル例
メール便発送の場合はポスト投函での配達のため次のようなトラブルが起こる可能性がございます。
メール便をご利用の際はこのようなリスクがあることを十分ご承知の上でご利用をご選択ください。
※弊社では配達完了後のトラブルに対して一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承ください。
・雨で中の商品が濡れていた
・第三者によるポストから荷物または商品の抜き去り、盗難
・佐川急便側の都合による配達の遅延
※その他佐川メール便発送の注意事項(必ずご確認ください)
・手渡しでの配達はできませんので、施錠が出来ないなど、盗難の恐れのある場合は、通常の宅急便を推奨しております。
・佐川急便様により、メール便は土・日・祝祭日は配送が行われないため、弊社より土・日・祝祭日前日に出荷を行っても、佐川急便様の方で翌平日営業日に出荷されるケースが多々あります。
土・日・祝日前日にメール便希望にて商品をご注文されるお客様は、通常より到着まで少々お時間がかかることを予めご了承下さい。
・送付先のご住所のポストなどに表札がない場合は、返送されることがあります。
未着を避けるため、必ず正確な住所・部屋番号をご入力して下さい。上記事情により商品が弊社へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。
・弊社では、佐川急便様に発送手配が完了をした時点をもって、弊社に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。
この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには弊社は一切責任を負えませんので予めご了承ください。
・上記の理由により、弊社発送後は、下記よりお荷物の配送状況をご確認いただくか、最寄の佐川急便営業所まで直接お問い合わせ下さい。
【佐川急便 お荷物問い合わせサービス】(別ウィンドウで開きます)
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
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- お支払いは、クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。




- クレジットカードのお支払回数は一回・リボ払いのみとさせていただきます。
- 弊社では、SSLシステムを利用しておりますので、番号は暗号化され送信されますのでご安心ください。
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- お届け日数の目安は、こちらをご覧下さい。

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- お届け日・配達時間帯のご指定が可能です。配送日時の指定はご注文日より1週間以内をご指定下さい。
- 時間帯は上記よりお選びいただけます。
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- お届けした商品に大きな破損・汚損があった場合や、ご注文した商品と実際に届いた商品が異なる(送り間違い)の場合は、お届け後、7日間以内にメールにてご連絡下さい。
- 7日を過ぎた場合や、一度着用された商品は交換・返品ができない場合がございますのでご注意下さい。
- お客様のご都合による(サイズが合わない・イメージと違う等)の返品はご遠慮下さい。
- 当社が取り扱っている商品は、ほとんどが中国製となっております。日本製のものより若干クオリティーが劣りますのでご了承下さい。
- パンツ類は品質保管上、ウエストにハンガー跡の凹みがある場合がございます。また、糸始末が若干雑な部分がある場合がございます。神経質な方はご遠慮お願い致します。
- 商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、ご連絡のない場合、キャンセル/返品扱いとさせて頂きます。送料+商品手配等の手数料を別途請求させて頂く事がございますのでご了承ください。
- 万が一、急な用事等でどうしても受け取れない、再配達して欲しい等ご要望がございましたら、メールにて至急ご連絡下さい。また、再配達に関しましては配達に要した回数分の送料を加算して請求させて頂く事がございますのでご了承ください。
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- お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
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- お問い合わせ/商品返送先
【月〜金】9:00〜18:00 / 【土】9:00〜16:00 ※日・祝祭日は定休日
ドレスハウス楽天店
〒103-0004 東京都中央区東日本橋3-12-15 第10イチオクビル1F
TEL:03-3664-2004/FAX:03-3664-2005
(※お電話をお掛けの際は、『楽天のドレスハウスを見た』とお伝え下さい。)
E-mail:dresshouse@ichioku.jp
- お問い合わせ/商品返送先












