当店の商品は大きく「在庫商品」と「取り寄せ商品」に分かれます。
「在庫商品」につきましては3営業日以内に発送させて頂きます。
「取り寄せ商品」につきましては、ご注文より５〜７営業日での発送となります。
「オーダーメイド商品」につきましては、3週〜４週のお時間をいただきます。
◎どちらの種類の商品かは、商品詳細画面にてご確認ください。
【在庫商品】・・・・・・・・3営業日以内に発送
【取り寄せ】・・・・・・・・5〜7営業日以内に発送 ※土日祝を除く
【オーダーメイド】・・・・・3週〜4週(営業日)以内に発送
【在庫商品の場合について】
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングによっては在庫にズレが生じ、在庫数の更新が間に合わず、欠品になる場合が御座います。
欠品時はメーカーに問い合わせ致しますが商品をご用意できない場合が御座います。
その場合は、誠に勝手では御座いますが欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますがご了承頂けますようお願い申し上げます。
【取り寄せ商品の場合について】
メーカー側での生地などの仕様の変更や、生産終了の場合、予告無く商品販売を終了する場合が
ございます。その場合は、誠に勝手では御座いますが欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますがご了承頂けますようお願い申し上げます。
【オーダーメイド商品の場合について】
オーダーメイド商品の場合、最初から制作する商品となります。
３週間から４週間のお時間を頂きますので、予めご了承くださいます様、よろしくお願いいたします。
サイズにつきましては、場合によっては寸法を頂いてオリジナルサイズを制作する事ができます。
ご注文時にお問い合わせ下さいませ。
下記の取り扱いカードがご利用いただけます。
| カード会社 | 支払い方法 |
|---|---|
| VISA | リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners | リボ |
【※ お支払総額に変更がある場合】
例：商品代金(税金)＋送料など
金額に変更がある場合は、メールにて訂正金額をご連絡いたします。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
『商品代金合計＋送料』
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
ご利用明細をご確認ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文の際にお客様と本人確認(電話確認等)をお願いする事がございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は頂けません。
●不正利用が疑われるご注文についてはキャンセル後、法的処置を取らせて頂く場合がございます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
ご入金確認後の商品発送となります。
ご注文後当店からお送りします「ご注文確認メール」内のご注文内容をご確認後、ご請求金額を下記口座までお振込願います。
【お振込み金額】
商品代金合計(税込)＋送料
お振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください
【振込先口座】
楽天銀行（ラクテンギ ンコウ）
【店名】楽天市場支店（ラクテ ンイチバシテン）
【番号】(普)2269700 ラクテン（ＤＲＥＳＣＣＯト゛レスコ
【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、
こちらをご覧ください。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、
こちらをご覧ください。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。
請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
●手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
| 後払い手数料 | 250円（税込） |
| ご利用限度額 | 累 計 残 高 54,000円（税込）迄 |
【配送方法】・・・・・・ゆうパック
※全国一律650円で配送いたします。
※北海道・沖縄・離島は、実費送料分をご負担いただきます。
◎全国一律650円 (※北海道・沖縄・離島を除く) 沖縄・離島は実費負担(一番お安い送料をご案内致します。)
◎こちらの配送方法の場合、6,480円以上のお買上げで送料無料とさせていただきます。
◎発送後本州1〜2日、九州・北海道2〜3日で配達。
◎商品発送後、ゆうパック発送伝票番号をメールにてご連絡させていただきます。
-配送状況等は日本郵便ホームページよりご確認いただけます。
◎宅配便（ゆうパック）ご選択の場合配送時間をご指定いただけます。
-お時間指定はご注文手続きの際に（午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20時〜21時)
よりお選びください。
【配送方法】・・・・・・ゆうパケット
※全国一律220円で配送いたします。
※商品のご到着までおよそ2〜4日ほどお時間をいただきます。
◎全国一律220円
・商品の大きさによってはお選び頂けない場合がございます。
◎商品発送後、ゆうパケット発送伝票番号をメールにてご連絡させていただきます。
-配送状況等は日本郵便ホームページよりご確認いただけます。
・指定外商品をゆうパケットにて発送希望された場合、
上記の理由に付き、ゆうパックに変更させて頂きますのでご了承下さい。
・お届けに２〜４日ほど掛る場合がございます。
※日時のご指定ができません、ご希望される方は宅配便をご利用くださいませ。
【注文キャンセルが対応可能な場合】
当店の商品がオーダーメイドもしくは取り寄せ商品ですので、基本的にはご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
�，監�金前のご注文の場合、キャンセルが可能です。
【返品対応可能な場合】
�‐ι陛�着後１週間以内で商品に明確な不良がある場合。
��当店の発送ミスでご注文商品と違う物が到着した場合。
【注文キャンセルが対応不可能な場合】
当店の商品がオーダーメイドもしくは取り寄せ商品ですので、基本的にはご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
�，監�金後で生産に入ってしまっているご注文の場合。
【返品対応不可能な場合】
�‐ι陛�着から１週間を過ぎてしまっている場合。
�△�客様都合での返品、交換の場合。
・色味が思っていたのと違う ・イメージしていたと違う ・サイズが合わない 等
Q 今日注文した場合、何日で届きますか？
在庫商品の場合、通常、3営業日以内に発送いたします。
但し月曜日および祝日明けは発送スケジュールが変更される場合がございます。
※銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
取り寄せの場合は、5〜7営業日のお日にちを頂きます。
また完全オーダーメイド商品の場合は３〜４週間の日数を頂きます。
商品詳細ページにて「在庫商品」「取り寄せ商品」「オーダーメイド」をチェック下さいませ。
ご注文後、当店からの「ご注文確認メールを送信しますので、ご確認くださいませ。
お届け日につきましては、配送日の翌日から3日以内が目安となります。
Q メールが届きません。
フリーメールなどでは受信拒否になっている場合もございますので、メール受信設定のご確認をお願い致します。
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、ご注文確認メールを配信しています。
ご登録のメールアドレスの受信設定により、メールが受信できない状態となっている場合がありますので、
一度、受信設定の確認をお願いたします。
それでもメールが到着しない場合は、ご注文に関するご確認をお電話にて頂けます様お願い致します。
Q 商品が届きません。
まずは商品が、「在庫商品」「取り寄せ商品」「オーダーメイド」のいずれかをご確認ください。
「取り寄せ商品」の場合５〜7営業日の日数が掛かります。「オーダーメイド」の場合は3〜4週のお時間がかかります。
もし在庫商品で期日内に到着していない場合は、配送状況を確認致しますのでお手数ですが当店までご連絡くださいませ。
Q 商品サイズの採寸法を知りたい。
【その他ご質問は下記にてお問い合わせ下さい】
【MAIL】 drescco_3@shop.rakuten.co.jp
■ドレスにつきまして
営業時間：火〜土 11:00〜17:00、お休み：月・日・祝日
■スマホ・タブレットケース、スニーカー、レディースアクセにつきまして
営業日時：月〜金 11:00〜18:00
電話対応時間：平日 12：00〜17：00(土/日/祝日を除く)
※円滑な対応する為、発送・不着・返品・交換・使用サポートなどのお問い合わせは電話にてお受けしておりません。
メール専任スタッフにメールにて連絡お願い致します。
※土日祝祭日(GW、お盆、年末年始)はお休みをいただきます。(詳しくは営業日カレンダーをご覧ください)
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
| 販売業者 | 合同会社DOLK / 店舗名：DRESCCO |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 丹波公徳 |
| 住所 | 〒1010041 東京都千代田区神田須田町2-17-4 山梅ビル2F |
| TEL | 03-6206-8596 （営業時間：火〜土 11:00〜17:00、お休み：月・日・祝日） |
| 送料 | 全国一律650円 （沖縄・離島を除く） ※沖縄・離島は実費負担 |
| 販売価格 | サイト上に記載 |
| プライバシーポリシー 顧客情報の取扱について | 下記に記載 |
| 商品等の引渡時期 | 【在庫品の場合】 在庫切れ商品は、入荷後の発送。 【取り寄せ品の場合】 【オーダーメイド商品の場合】 限定商品、生産完了などの理由でメーカー取り寄せ不可能な場合、 |
| お支払い方法 | ・クレジットカード ・銀行振込 |
| キャンセル・返品に関して | 【基本的にご入金後のキャンセルは承っておりません】 万が一初期不良が起こった場合、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で ※万が一初期不良がございますと、再度制作するために時間を要します。 |
| 公開メールアドレス | drescco_3@shop.rakuten.co.jp |
| ホームページアドレス | http://drescco.com (本店) | http://.rakuten.co.jp/drescco (楽天店) |
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