不良品・発送ミスについて
万が一、お届けした商品が不良品であった場合、送料・手数料等全て当社負担にて、
返品・交換対応させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後5営業日以内にメールにて、お名前・伝票番号・商品名・
不良内容をご連絡ください。
※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、
お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。
※商品到着より5営業日過ぎますと、返品・交換をお受け出来ない場合がありますので
ご注意ください。
交換の場合の到着までの流れ
�，艦⇒蹐鮗�け次第、交換商品の在庫を確認いたします。
�∈澹砲�ございましたら、検品の上弊社送料負担にて発送いたします。
�Ｅ�着の際に、不良品を引き換え交換いたしますので、お手数ですが返品商品をご用意の上お待ち下さいませ。
※交換をご希望いただきましても、在庫のない場合、ご返金を案内させていただく事がございます。
※在庫確保後、商品不備等で発送が出来ず、改めてご連絡させていただく場合もございます。
返金の場合の完了までの流れ
�‥�店に事前にご連絡の上、到着後10日以内に着払いで下記へお送り下さい。
【当店にお送りいただく物】
不良返品商品
※返品商品到着後、ご記入いただきました返金先への送金をもってかえさせていただきます。
【ご返送先住所】
〒559-0033 大阪府大阪市住之江区南港中6丁目3番15号
山九株式会社 大阪南港リテール物流センター内 夢展望返品係
※必ず上記住所宛でお送りください。お届け商品の送状記載の物流センターと返品係は住所が異なります。
異なる住所に発送された場合、手続の遅延や、こちらに届かずお客様へ返送される場合がございます。
※ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。後日配送会社・お荷物番号の確認をさせていただく場合がございます。
��到着商品検品後、返金の手続を行います。
※いずれのお支払い方法も、口座振込・現金書留のいずれかでの対応となります。
※返品商品到着後、ご記入いただきました返金先への送金をもってかえさせていただきます。
■お手続の詳細については、折り返しのメールにてご案内をしております。