「配送のみ対象商品」、「大型設置対象商品」、「設置込み対象商品」、「メーカー直送品」と4種類ございます。
■「配送のみ対象商品」 ※対象送料区分:A〜G、AC1〜AC6、YC〜YE
弊社倉庫からの出荷となり、弊社指定の運送会社にて、商品の配送のみ行います。
商品の開梱・設置等は行いません。
※有料の設置サービスを同時にご購入いただいた場合を除きます。
■「設置込み対象商品」 ※対象送料区分:設置サービス1〜4
設置・配送サービス込の商品となります。
弊社倉庫とは別の倉庫からの出荷となり、設置配送業者が配送・設置を行います。
配送のみも承れます。
■「エアコン設置工事対象商品」 ※対象送料区分:AC1〜AC6
弊社倉庫からの出荷となり、通常の運送会社にて、商品の配送を行います。
後日、委託しておりますエアコン設置業者が設置工事にお伺いし開梱・設置等を行います。
※エアコン設置工事が不要の場合、「配送のみ対象商品」扱いとなります。
■「メーカー直送品」 ※対象送料区分:メーカー直送
メーカーから直送でメーカー指定の運送会社にて、商品の配送のみ行います。
商品の開梱・設置等は行いません。
※対象送料区分は各商品ページに掲載している送料バナーからご確認ください。
同一の配送先へ複数台の配送をご希望される場合は、運送会社の都合により、
全台数を同じ日に配送できない場合がございます。
その場合、数日に分けて分割配送となります。
あらかじめご了承ください。
■建築・建設現場宛の配送について
建築・建設現場、工事現場等、現場宛への配送ができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
■長期不在・受取拒否などについて
運送会社のお荷物保管期限は発送後1週間となっております。
再配達のご希望は、直接運送会社へご依頼をお願いいたします。
お荷物の受け取り拒否や、長期不在による返送があった場合は、
送料無料の商品であっても往復送料と代引手数料(お支払方法が代金引換の場合)を、
ご負担頂いております。ご理解をお願いいたします。
受け取り拒否や長期不在をされますと、利用制限や、場合によりましては、
お取引をお断りさせて頂く場合がございます。
■発送後の住所不明や住所変更(転送)について
住所不明や住所不備等の理由により、ご登録のお届け先ご住所に配送会社がお届けができない場合、
荷物の転送料や差し戻しの往復送料・代引手数料(お支払方法が代金引換の場合)等の実費をご負担頂きます。
■海外発送は承っておりません。日本国内のお客様のみとさせていただきます。
We are not able to ship products to outside of Japan.
■ホテル等の宿泊施設、また空港や港への配送は承っておりません。
We cannot send goods to airport or accommodation.
■ウィークリーマンション・マンスリーマンション等、短期滞在向け住居へのお届けはお受けしておりません。
■運送会社の配達が困難な場所への配送は承れない場合がございます。
■置き配には対応しておりません。
ご注文時に日付指定を頂いていない場合、お届け指定日なしで発送させて頂くか、
状況により発送時に指定可能な最短の着日指定で発送させて頂きます。
日付指定欄でご選択頂ける日付指定は最短の日付指定ではない場合がございますので、
お急ぎの場合はご注文時に日付指定なしでご注文頂くのが最短の発送となります。
■ご注文時に日付指定を頂いた場合
ご注文時にご選択頂ける範囲の日付指定であれば承ることが可能です。
ご希望の着日指定で発送の手配をさせて頂きますが、
運送会社の状況により、お届けに遅れが発生する場合がございます。
必着のお約束は致しかねますので、予めご了承くださいませ。
※商品によっては日付指定が承れない商品もございます。
※ご指定頂いた指定日にお届けが間に合わない場合、注文確認メールなどでご連絡させて頂きます。
※日曜・祝日配達不能地域がございますので、配送について変更をお願いする場合がございます。
※一部地域では、商品によって運送会社で船便の輸送となり、1週間程度の日数がかかる場合がございます。
■時間帯指定につきまして
弊社では時間帯指定を承ることができません。
弊社より発送させて頂く商品は、ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便、西濃運輸にてお届けいたします。
運送会社の状況によりましては、商品出荷時のメールでお知らせする運送会社とは異なる、
協力会社・下請け会社にて配送が行われる場合があります。
※メーカー直送品につきましては、弊社が利用している運送会社以外でのお届けとなる場合がございます。
再販売される業者様にもご安心いただけるよう、運送会社の伝票を商品に直接貼り付けいたしません。
梱包に関してのご要望は弊社にて可能な範囲はお応えいたしますが、ご要望に添えられない場合がございます。
※大型設置対象商品・メーカー直送品は弊社と別倉庫からの出荷となりますので、こちらの内容には該当しません。
※只今のところ弊社では包装・ラッピング・熨斗(のし)等のギフト対応は行っておりません。
記載の締め時間までに日付指定なしで注文(決済完了)頂けましたら当日の出荷となります。
例:「納期情報(配送予定)」平日15/土13時迄の注文(決済)分は当日出荷
※運送会社で商品の長期保管ができませんので、ご注文時に日付指定を頂いている場合、
数日弊社で商品を保管し発送しますので、即日出荷手配にならない場合がございます。
※後日入荷予定で掲載している商品やお取り寄せ商品等、発送に日数の必要な商品を
一緒にご注文頂いた場合、全ての商品が揃い次第、発送させて頂きます。
※欠品やその他お客様への確認などが発生し、当日出荷が難しい場合は、
必ずメールや問い合わせフォーム・お電話でご連絡をさせて頂きます。
※急遽当日発送の締め時間を変更させて頂く場合がございますので、
ご注文時に各商品ページ記載の納期情報をご確認ください。
■発送に日数の必要な商品は以下の通りとなっております。
・後日に入荷予定で掲載している商品・・・弊社に入荷次第の発送となります。
・お取り寄せ商品・・・メーカーに発注し弊社に入荷してからの発送となります。
・メーカー直送品・・・メーカーで商品の手配が完了次第の発送となります。
・設置サービス付き商品・・・設置に関するヒアリングが必要となります。(設置が不要な場合も含む)
・別途有料の設置、リサイクルをご注文頂いた場合・・・設置、リサイクルに関するヒアリングが必要となります。
・ご注文時にエアコンの工事をご希望頂いた場合・・・工事業者とお打ち合わせが完了してからの出荷となります。
・宅配便でお届け不可能な特大商品・・・運送会社の手配ができ次第の出荷となります。(お届け前に運送会社より配達の日程をご相談させて頂く場合がございます)
・その他、商品ページで発送に日数が必要と記載している商品・・・記載している日数を目安として発送させて頂きます。
送料無料(送料込)ですが、一部地域を除きます。
商品により異なりますので、詳しくは各商品ページの送料バナーをご確認ください。
※北海道、沖縄、離島・一部地域は対象商品の販売・配送を承れない場合が御座います。
※北海道、沖縄は別途送料が必要となる場合がございます。
※メーカー直送品は北海道、沖縄県、離島・一部地域への販売・配送を承れません。
※設置込み対象商品は北海道・東北6県は別途送料が必要となります。
※設置込み対象商品は沖縄県・離島一部地域への販売・設置・配送を承れません。