お取り置きとは?
当店では注文日から最大7日以内のご注文であれば、注文をまとめて発送をする同梱サービスを行っております。
これがお取り置きサービスとなります。
お取り置きを利用すれば、最大7日間ゆっくりとお買い物をお楽しみ頂く事ができます。
最初の注文から7日以内のご注文であれば、何度でも追加注文OKです。
複数のご注文をまとめれば、送料や手数料、振込手数料を1回にできるので大変お得です。
※お取り置きのご指示がない場合は通常発送となりますので、お取り置きご希望の際は必ず備考欄にお取り置き希望の旨をご記入下さい。

お取り置きの注意事項
お取り置き・同梱にあたり注意点がございますので、下記の項目を必ずご確認下さい。
  • 最初のご注文から最長7日間ご注文のお取り置きが可能です。
    特にご指定がない場合は、お取り置き期限日の翌営業日が発送日となります。
    7日後が当店休業日の場合は、翌営業日がお取り置き期限となります。
    ※例えば…11月10日(火)注文なら、お取り置き期限は11月17日(火)、発送日は11月18日(水)となります。
  • お取り置きはあくまで「商品発送を保留」している状態であり、「キープ」ではありません。
  • 同梱商品が[予約]表記のある予約販売商品の場合は全商品が入荷次第の発送となります。
    ※福袋はお取り置き対象外となります。
  • お取り置き指示のあるご注文はキャンセル・変更不可となります。
    ※在庫に限りがございますため、とりあえずキープのお気持ちでご注文されますと、他のお客様にもご迷惑がかかりますので何卒ご了承下さい。
  • お取り置き期間中でも発送をご希望の際は、お取り置き終了の旨をメールにてご連絡下さい。
    ※ご連絡が午前9時以降の場合は、翌営業日の発送扱いとなります。
     doubleheart@lake.ocn.ne.jp 宛、もしくはコチラからご連絡下さい。
  • ご注文毎にお支払い方法、お届け先が異なる場合はお取り置きができません。
  • クレジットカード・代金引換の場合、特に発送のご指示がない場合はお取り置き期限日の翌営業日に自動的に発送となります。
  • 銀行振込・郵便振替の場合は、ご案内いたします期限内にご入金が確認できない場合はご注文キャンセルとなります。
    お振込期限は最初のご注文日より7日後となります。
    ※例えば…11月10日(火)注文なら、お振込・お取り置き期限は7日後の11月17日(火)。11月13日(金)に追加でご注文があった場合はお振込・お取り置き期限は最初の注文日から7日後の11月17日(火)。
    ※お振込期限日前にご入金が確認できた場合は、その時点でお取り置き終了となり、順次発送の手配をさせて頂きます。
    ※未入金の状態が続く場合は、お取り引きを控えさせて頂く場合もございます。
  • モバイルからのご注文とPCからのご注文を同梱することは可能ですが、「注文者様の氏名」「お支払い方法」「お届け先」のいずれかが異なる場合は同梱することが出来ません。
  • お取り置きをご希望される場合は配送手配の関係上、ご希望の日時に商品をお届け出来ない場合もございますので予めご了承ください。

お取り置きの仕方
お取り置きのご指示は注文時の備考記入欄にてお願い致します。
備考欄に黒丸(●)のご記入がございませんと受注システムの関係上、お取り置きを受ける事ができません。
お取り置きご希望の際は、必ず該当箇所に黒丸(●)のご記入をお願いいたします。
  1. お取り置きを始める時

    上記のように、「新規お取り置き」の【】内に黒丸(●)を記入して下さい。
  2. お取り置きで2つ目以降のご注文をする時

    上記のように、「引き続きお取り置き」の【】内に黒丸(●)を記入して下さい。
    ※お取り置き期限は新規お取り置き注文日より7日後となります。
  3. お取り置きの最後のご注文をする時

    上記のように、「お取り置き終了」の【】内に黒丸(●)を記入して下さい。
  4. ご注文確認メールにて確認する
    当店からお送りする『 [DOUBLE HEART]ご注文の確認とお礼 』メールにて、お取り置き期限日、お振込期限日(銀行振込・郵便振替のみ)をご確認下さい。
    ※連休及び休業日等により、お取り置き期限日が変動する場合がございますので、必ずメール記載のお取り置き期限日をご確認下さい。

    ●クレジットカード・代金引換でご注文の場合
    お取り置き期日までに、ご連絡や追加注文がない場合は、お取り置き期限日の翌営業日に自動的に発送となります。

    ●銀行振込・郵便振替でご注文の場合
    お取り置き期日までにご入金がない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。