会社名	株式会社ドノバン
ストア名	DONOBAN (ドノバン)
郵便番号	〒660-0884
住所	兵庫県尼崎市神田中通6-220 2F WEB事業部
電話番号	06-4950-5471
FAX番号	06-6411-0319
メールでのお問い合わせ	こちらから
店舗セキュリティ責任者	沢村　正雄

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ネットでの注文は２４時間・年中無休で受け付けております！
土日・祝日・お盆・年末年始以外は営業しております。
店舗へのお電話のお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
■営業時間 11:00〜17:30
■電話番号 06-4950-5471

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■お支払方法

• ・クレジットカード
• ・銀行振込
• ・郵便振込
• ・代金引換
• ・ジャパンネット銀行振込
• ・楽天銀行振込

■クレジットカードのお取扱いについて

当店で取り扱っているクレジットカードは以下のとおりになります。
すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。

カード会社	お支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、 冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、 冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、 冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、 冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、 冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

• 10,000円(税抜)以上で送料/代引き手数料無料です。
• ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
• ●お支払総額は　商品代金合計＋送料のみとなっております。
• ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されます。　ご利用明細をご確認ください。
• なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

■銀行振込・郵便振替について

銀行振込	三菱東京UFJ銀行 尼崎支店 普通　1096253　株式会社ドノバン
	ジャパンネット銀行 本店営業部 7063132　カ)ドノバン
	楽天銀行 ダンス支店(208) 口座7025961　カ)ドノバン
郵便振込	14380 25661471 株式会社ドノバン

お支払総額は商品代金合計＋送料のみとなっております。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■代金引換

• ヤマト運輸での発送となります。
• 代引き手数料は一律300円となっております。
• ※10,000円(税抜)以上で送料/代引き手数料無料です。
• ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
• 代引き手数料は一律300円となっております。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、 代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、 代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分計算規則	この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定	指定なし

価格表記・在庫数表記につきまして
当店では十分な注意をはらって日々価格更新行っておりますが、 人為的なミスによる大幅な桁違いの価格の表記、異なる商品写真の掲載、説明文での誤表記等、稀に発生する場合がございます。
弊社ではこのような場合、お詫びの御連絡をさせていただいた上で、ご注文を全てキャンセルさせていただくことがございます。
また楽天との在庫の同期システム拡張ができておりませんので、在庫数が表示されておりましても、在庫がない場合がございます。
何卒、ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

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宅配業者はヤマト運輸です。
送料は全国一律￥500となっております。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、 送料込の商品
、商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
￥10,000以上お買い上げで送料・代金引換手数料が無料になります。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、 代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、 代引手数料は上記料金表の金額になります。
送料込商品の扱い	・１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 ・商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

■予約商品を含めた配送について

【予約商品】と【即納商品】、【最終納期以外の商品】をご一緒にご注文された場合、すべて最終納期の商品と一緒に配送させていただきます。発送が別になりますと、それぞれの商品が￥10,000に満たない場合、各送料をお支払いただくこととなりますので、ご了承くださいませ。
【即納商品】、【最終納期以外の商品】を先に到着希望の方は、個別にご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。

■時間指定

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■時間指定をされていない場合

銀行・郵便振込、楽天バンク決済の場合 … ご入金確認後2日以内に発送いたします。　
クレジット、代金引換の場合 … ご注文確認後2日以内に発送いたします。

■納品書について

通常、納品書は商品と一緒に同封しております。
ご注文者様と、送付先のお客様のお名前が違う場合でも、納品書が必要でないことがご注文時に伝えられていない場合は、同封いたしますので、納品書が必要でない場合は、必ずご注文時にお伝えください。

■メール便について

業者はヤマト運輸です。
送料は全国一律￥160となっております。
※A4(角2号)厚さ2cmまでのもの
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

■ 日時指定について

日時指定はできませんので、ご了承下さい。
商品の到着は、発送後3日〜1週間前後となっております。
※配送業者の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。

■ メール便可能条件

(1) 商品名に【メール便対応】と記載されている商品
(2)基本は１点のみとなっておりますが、商品によって複数同梱可能な商品もございますので、詳しくは各商品ページをご参照ください。
(3)決済方法がクレジットカードもしくはお振込みの場合のみ
※上記の"全て"に適応しない場合はメールにてご連絡の上、宅配便にて発送させて頂き、 送料も500円に変更させて頂きます。

■ お届けについて

・メール便の特性上、配達時に受領印を必要としない配送方法のため、ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。
・追跡番号から、必ず発送した事の確認が可能となっておりますので、 当店より発送が確認された場合は、 お届けまでに紛失、盗難または　破損した場合も 一切当店では責任を負えません。
・お手元に届かない場合、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。
・ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございますので ご了承ください。
※メール便サービスは内容物に 補償がない為、あまりオススメではございません。
しかし送料が割安なのでお客様のご要望が多く、 お受けさせて頂く事となりました。
ご了承の上、ご希望ください。

その他メール便規定につきましては、運送会社までお問い合わせお願い致します。

送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時 の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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消費税について	5%
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

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• ・商品返品に付きましては 商品到着後7日以内 とさせて頂きます。
• ・但し、 未使用品・付属品が欠品していない場合 に限ります。
• ・箱や包装紙のダメージは返品の理由として受け付けられませんのでご理解お願いします。
• ・返品の際は、直接お電話いただくか、下記の★印の項目をご入力の上、メールでご連絡ください。
  こちらから内容を確認させて頂いた上で連絡致します。 お客様より商品が届き次第、返金をさせて頂きます。
• お問い合わせはこちら
• 　返品受付担当：村田剛

• ★お名前
• ★ご住所
• ★ご連絡先電話番号
• ★商品名
• ★サイズ
• ★返品理由
• ★【代金引換・振り込みの方のみ】ご返金先の銀行口座（銀行名、支店名、口座種別、口座名義）
  　↑クレジットカード決済でご購入された方は必要ございません。

■返品・交換の際の送料について

・お客様都合による返品・交換の場合は【送料お客様負担】とさせて頂きます。
また、返品の際は、下記の料金を引いた金額を返金させていただきます。

カードでお支払いいただいたお客様	カード請求取消後、送料500円
代金引換でお支払いいただいたお客様	送料500円＋代金引換手数料＋振込手数料
お振込みでお支払いいただいたお客様	送料500円＋振込手数料

"送料無料・代引手数料無料"の商品であっても、ご購入されたお客様へのサービスとして"送料無料・代引手数料無料"とさせていただいておりますので、返品の場合は送料・代引手数料をお客様ご負担とさせていただいております。

・不良品による返品の場合は【送料当社負担】とさせて頂きます。
※ヤマト運輸着払い便で商品をお送りください。

■返品の際の返送について

• ・商品の返品は全てショップの住所までご返送お願いします。
• ・お客様都合での返送方法はゆうパック、宅配便どのような方法でも構いませんので下記住所まで必ずお名前の記入を忘れずにご返送お願いします。
• ・返品商品到着後、7日以内にご返金処理をさせていただきます。
• 　クレジットカード決済の場合は、請求取り下げ処理をいたします。（お客様都合の返品の場合は、取り下げ後、送料等の請求をいたします）。
• ・上記以外の方法でのご返金（現金書留など）は、いたしかねますのでご了承下さい。


• ※商品及び靴の化粧箱に直接送り状を貼るのはご遠慮ください。ご交換、ご返金共に致しかねます。
• 
  〒660-0884
  兵庫県尼崎市神田中通6-220 2F
  DONOBAN WEB事業部
  Tel:06−4950−5471

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