よくある質問 | 北海道 旭川で作る銘木ダイニングテーブル 運命の樹RARE【稀】レアシリーズ


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よくある質問
オーダーメイドと
樹材について		 Ｑ.オーダーメイドの場合どのように注文したらいいですか？
Ａ.お客様の理想の樹種をご選択いただき、サイズ（画像の上下どちらか）からカットなさりたいか・こぶなどの処理などのイメージをどうなさりたいか具体的になイメージをお買い物かごの入力項目の〔ご注文に対するご要望がある場合は、こちらにご記入ください。〕に明記してください。また脚などのデザインをご選択になり天板までの高さを明記してください。ご希望のサイズでお作り致します。
Ｑ.掲載している天板をサイズオーダーできますか？
Ａ.天板サイズ(W)の変更は可能です。
ただし、小さくすることは出来ても大きくするのは物理的に無理です。別な材料をご選択下さい
Ｑ.樹材はページ上にあるだけですか？その他に種類はありますか？
Ａ.基本的にはホームページ上で御紹介しているものを販売いたしておりますが、弊社では常時多種多様な木材板をストックしております。しかしながら、天板用にはぎ合わせておりませんので、材料をお見せしても想像がつかないと思います。是非ご紹介しております天板の中からご選択下さい。
Ｑ.材を実際に見ることは出来ますか？
Ａ.残念ながら実際に見ることはできませんので、木材カットサンプルをご用意いたしております。希望の樹種をご請求ください。サンプルは大きく作っておりますし、完璧な塗装を施してあります。大変貴重な材料ですので、確認後ご返却にご協力をお願いいたします。
塗装について Ｑ.ウレタン塗装は安全なものなのですか？
Ａ.弊社で使うウレタン塗装剤は全く新しい塗装・セラウッド塗装という安全で安心なものを採用いたしております。（RARE・レアシリーズのみに使用）ホルムアルデヒドをはじめとする厚生労働省が策定しているシックハウスの要因物質は一切配合していません。
JIS規格でF☆☆☆☆(フォースター)に認められているものです。ウレタン樹脂とファインセラミックによる強靭な塗膜・抜群の耐久性と硬さを兼ね備えた塗装を施します。この塗装にも熟練した塗装職人でしか成し得ない高い技術力を必要とします。従来のウレタン塗装では熱耐性が悪い欠点があり、熱いものをダイレクトに載せた際に、白い輪染みができましたが、その心配もありません。セラウッドは高架橋のウレタンとファインセラミックスの効果により、従来のウレタン塗装に比較して2倍以上の熱にも耐えることができます。（サンユーペイント社比較）沸騰水が入ったヤカンなどを直接置いてもセラウッドの塗膜は熱の影響を殆ど受けません。
また、特殊な紫外線遮断構造により、紫外線による劣化からも守られます。100年200年と世代を超えてお使いいただきたいRARE・レアのテーブルです。私たちは、従来の塗装概念を超えた新たなセラウッド塗装を採用いたしました。
詳しくは塗装についてをご覧ください。
Ｑ.木の手触りはありますか？
Ａ.このセラウッド塗装は従来のウレタン塗装の様に木の表面をガラスコーティングしたようなカッチカチに、またピッカピカに塗膜をはりません。木の手触りを十分に感じ取れる塗装です。つや消しでの仕上がりですから、木肌のあたたかさも感じることができます。
Ｑ.無垢材はお手入れが大変と聞きましたが本当ですか？
Ａ.運命の樹 RARE・レアシリーズに採用しているセラウッド塗装は、お手入れの必要はほぼ必要ありません。ただしお皿などの裏側がざらついたものをご使用になられる際には、傷などの原因にもなりますので、どうぞご注意下さい。ランチョンマットなどご使用をお勧めいたします。
Ｑ.輪染みが出来てしまったらどうすればいいですか？
Ａ.RARE・レアシリーズには、輪染みのできないセラウッド塗装を採用しております。ご安心下さい。ただし熱したやかんを置いたり、タバコの火を押し付けたり等、極端な行為だけはなさらないようご注意下さい。
Ｑ.木に色をつける事は出来ますか？
Ａ.着色で色をつける事は出来ます。銘木のため、「樹」そのものの色を尊重しておりますのでお勧めはあまり致しませんが可能です。色はブラウン系のみの着色となります。ご希望の方には色サンプルでご確認いただけます。
Ｑ.木に色をつける事は出来ますか？
Ａ.着色で色をつける事は出来ます。銘木のため、「樹」そのものの色を尊重しておりますのでお勧めはあまり致しませんが可能です。色はブラウン系のみの着色となります。ご希望の方には色サンプルでご確認いただけます。
割れ・反り・チギリについて Ｑ.「接ぎ」とはどう言うものですか？？
Ａ.数枚の板を接ぎ合わせて、テーブルに適した幅に加工をしたものです。
弊社は2〜3枚の板を接ぎ合わせています。100年以上の広葉樹でも丸太の太さは60〜80cmほどしかありません。一枚板でテーブルの幅を確保できる広葉樹は樹齢300年以上の木になります。残念ですがそれほどの丸太はめったに市場に出回ることがなく、また、まれに出た場合、一枚板を取る為には、価値を上げるため、天板の厚さを必ず7〜8cm以上厚く材を取ります。価格は当然一桁上がりますので、弊社では販売を致しません。
数枚の板を接ぎ合わせることで、狂いが少なく節や割れを最小限に押えることも出来ます。ただし、2枚接ぎ3枚接ぎでも板幅は大きく、その板には割れや節が入ります。木が大きく育つ為には欠かせない枝などの跡です。そこに命の営みが感じられるはずです。
Ｑ.チギリはなぜ入れるのですか？また、色が濃いのはなぜですか？
Ａ.乾燥の過程で木が縮み割れが発生します、そこにチギリを入れることで割れを食い止める役割にしています。
色が濃いのは、天板の樹種より硬い木（ブラックウォルナット）を使っているからです。センなどの白い天板に茶系のブラックウォルナットのちぎりが入りますが、アクセントとなって楽しさが増します。
Ｑ.無垢材のテーブルは割れると良く効きますが？
Ａ.木は常に呼吸をしているため、動きます。気候の変化・湿度・温度の変化によって木が動くため、木が反った際に割れることがあります。この運命の樹 RARE・レアシリーズは、一枚の板幅が大きいため、当然木の動きも大きいのですが、それを防ぐために木の動きを抑えしっかりと木を固める必要があります。ですのでオイル塗装ではなくセラウッド塗装を施し、また大きな反りとめ板を付けています。万が一割れた場合にも慌てず是非気候の経過を見てください。一旦割れた木も気候や湿度が安定しますと元に戻ることが多いのです。
Ｑ.天板の裏に反り止めが付いていると書いてありますが？
Ａ.反り止めの板は、脚固定用の板と兼用です。脚を固定する板は反りが出ては脚がガタつくこともありますので、ナラの集成材で作っています。
お届け・配送について Ｑ.納期は1ヶ月と書いてありますが、もっと早く出来ませんか？
Ａ.大変恐縮ですが、セミオーダーでの製作となりますので、お時間はどうしてもかかってしまいます。職人の丁寧な仕事でお届けさせて戴きますので、ご注文を頂いてから最終加工・塗装・を施します。およそ1ヶ月間を頂いております。詳しい納期はご注文後、工場を加工スケジュールを調整し、後日、ご納品可能日の連絡をいたします。時間指定はできません。午前・午後の配達となりますのでお時間に余裕のある日のお届けとなります。
Ｑ.沖縄在住ですが商品を送っていただけますか？
Ａ.もちろん、ご注文をいただきましたらお送りいたします。基本的に大丈夫です。ただし離島・僻地など弊社提携引越し便の行かない地域もありますので、詳しくはお問い合わせ下さい。お客様のオーダーでお作りさせていただくセミオーダーの高額商品です。全て一点もののため、絶対に運送中の破損事故に遭いたくないのです。そのため運送のプロ引越し便のみでの運送のみとさせていただきます。
レアシリーズは旭川工場より直送となります。こちらの商品は、ツーマンで搬入・組み立て・設置・残材引取りを致します。
代引き決済もご利用になれます。（ただし、現金のみのお取り扱いとなりますので、おつりの無いように商品代金をご用意ください）
また、配送は午前・午後のみのご選択となります。
送料・設置・組み立て無料！！
（沖縄・離島、一部の地域はご利用になれない場合がございますので御問い合わせください）
Ｑ.運送会社を指定して送って頂くことは可能ですか？
Ａ.申し訳ございません、これらのRARE・レアシリーズは普通便では遅れない為、旭川工場が特別契約する運送引越し便のみとさせていただいております。運命の樹 レアシリーズは天板の厚さが50mmあり、非常に重く、引越しのプロでなければ運べません。そのため弊社指定引越し便の運送のプロ2名でお届けし、設置までをさせて戴きます。ただしマンションのドアなどから入らないなどの場合でも、ベランダからの吊り上げなどにはご対応できませんのでご注意下さい。
Ｑ.引越し日と住所が決まってませんが、
いつごろ注文したらいいでしょうか？
Ａ.ご納品までおよそ1ヶ月かかりますので、だいたいの入居予定月日が分かりましたら1〜2ヶ月前にご注文ください。新住所、納品日は後日ご連絡くだされば、午前中もしくは午後のご指定で配達の手配をいたします。
Ｑ.RARE・レアシリーズの商品は送料無料ですか？
Ａ.こちらの商品は美術品扱いの為、普通便とは異なり配達員2名で伺い、開梱・組み立て・設置・残材処理までの全てをいたします。絶対に破損されては困るセミオーダーのテーブルです。責任ある運送のプロ、引越し便でお届けします。
ただしレアシリーズのみの配送です。他の家具などは佐川急便又は西濃運輸（送料無料）でお届けいたします。玄関口引渡・設置なし・残材引取りなしですのでご注意下さい。
その他なんでも Ｑ.工場、ショールームを見ることは出来ますか？
Ａ.ショールームは札幌にございます。商品は常時展示してありますが、ほぼ全ての天板材料は工場に保管してすぐに加工に取り掛かれるようにしてあります。工場は別の場所にございますので、全ての材・天板を見ることはできません。また工場内は機械が多く危険なため見学していただくことはできません。RARE・レアシリーズは材を厳選して、ネット販売用にご用意いたしております。ですのでネットでお探しのお客さまのためだけに取リ置いております。
Ｑ.RARE・レアのサンプルは無料ですか？
Ａ.サンプルも銘木から作成し、職人が丁寧に作っております。サンプルといえども大変高額なものです。無料ですが貸し出しとなります。樹種の色や質・塗装など実際にお客様の目・手でご確認いただいた後、必ずご返却ください。送料は無料です。ご返却時の送料も弊社負担です。箱の中にDOIMOI負担の着払い伝票が入っておりますので、お客様のお名前など必ず明記してお近くのコンビニでクロネコヤマト便を扱っているコンビニなどから発送してください。（※ご注意事項：伝票にお名前など明記されない場合はお客様を特定できませんのでご注意下さい。また傷や汚れなど取り扱いにはご注意下さい。サンプルは傷防止用梱包材でまいてございますので、同様に梱包してからご返却下さい）
Ｑ.代引き決済はできますか？
Ａ.RARE・レアシリーズのお届けは、旭川工場とだけ特別契約を結んでいる引越し便でのお届けとなりますので代金引換は出来ますが、現金のみのお取り扱いとなります。カードでのお支払いは出来ません。お釣りの無いよう商品代金をご用意ください。

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