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オンラインショップコンセプト「地域を越えたペットとの快適な生活のお手伝い。」 |
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1. |
スタッフ全員がお客様の立場になってサイトをつくって行きます。 |
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2. |
オンラインショップ取扱商品に関する情報を見やすく分かり易く公開します。 |
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ご注文から決済迄のプロセスを出来るだけ簡単になるよう日々研究します。 |
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お客様からのご質問・ご要望・ご苦言を心易くいただけるようなサイトづくりに努力いたします。 |
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ご要望・ご苦言をすぐさま解決方向に動けるチームワークをめざします。 |
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全国のお客様と距離と時間を越えた(近所のペットショップより近い)お付き合いをめざしています。 |
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ご意見・ご質問のメールの返信は出来る限り、1両日中にお答えいたします。
(ご質問の内容により異なります。) |
| 8. |
ご注文メールに対してのご確認メールはできるだけ早くお送りします。(48時間以内) |
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商品の発送はご確認メール後、24時間(1営業日)以降とさせて頂きます。
(キャンセル・変更・オーダーミスに対するクーリングタイムを設けています。) |
| 10. |
オンラインショップ全体の信頼向上の一環となるようなサイト運営を行います。 |