便利なお届けサービスについて

有料運び込みサービス

ご指定いただいた場所まで配送員が商品をお運びいたします。
[中物配送][大物配送][特大物配送]商品は、一回のご注文(同時注文)につき同一お届け先にかぎり何個でも2,700円 税込(2,500円 税抜)で運び込みサービスを申し受けます。別途配送料金がかかります。

  • [小物配送][特別配送]はサービスの対象外商品です。
  • 日時指定はできません。お届け前に配送所より配達日時のご連絡をさせていただきます。
  • 有料運び込みサービス料金には楽天スーパーポイントを利用できません。
    ご注文時に「ポイントすべてを利用する」を選択された場合のみ、お客様の保有ポイントに応じて有料サービス料金にポイントが利用されます。
  • 1回のご注文でお届け先を分ける場合は、各お届け先ごとにサービス料金がかかります。
  • ご注文時にご希望のお申し出のない場合、お届けは玄関先までとなります。
  • 商品の設置場所は運び込みの前にご用意いただき、配送員にご指示ください。
  • 一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
  • お届けの際に吊上げ作業が必要と判断された場合は、吊上げ作業代金10,800円(税込)を別途申し受けます。吊上げ料金は別清算となります。なお、若干の日数をいただく場合がございます(吊上げは2階までとさせていただきます)。
  • ダンボール等の梱包資材は資源ごみとして今お住まいの各自治体にお出しいただくようお願いいたします。
  • 身体の不自由な方(身体障害者手帳をお持ちの方)のご自宅へお届けする対象商品の運び込みは無料とさせていただきます。お電話にてお申し込みください。
    サポートコール 0120-545-337 (午前9時~午後9時)

脚部の取り付け、キャスターの取り付け、上下・左右の連結、天井への突っ張りなどの作業をご希望のお客様は、「有料組み立てサービス」をお申し込みください。

有料組み立てサービス ※運び込みサービス付き

商品を組み立てた上でご指定の場所に商品をお運びいたします。
下記マークが表示されている商品が対象となります(一部商品を除く)。対象商品1点につき下表の料金がかかります。別途配送料金がかかります。

  • 日時指定はできません。お届け前に配送所より配達日時のご連絡をさせていただきます。
  • 有料組み立てサービス料金には楽天スーパーポイントを利用できません。
    ご注文時に「ポイントすべてを利用する」を選択された場合のみ、お客様の保有ポイントに応じて有料サービス料金にポイントが利用されます。
  • 組立途中のキャンセル・組立後の返品は、ご容赦ください。
  • 組み立て作業用に十分なスペースの確保をお願いいたします。
  • お届け先にて配送員が組み立てを行いますが、商品によりあらかじめ配送所で組み立ててお届けする場合がございます。
  • 転倒防止金具・鏡などの壁面取り付けはお取り扱いできません。
  • お届けの際に吊上げ作業が必要と判断された場合は、吊上げ作業代金10,800円(税込)を別途申し受けます。吊上げ料金は別清算となります。なお、若干の日数をいただく場合がございます(吊上げは2階までとさせていただきます)。
  • 組み立てが必要な商品でも上記のマークが表示されていない商品は、サービス対象外です。
  • 身体の不自由な方(身体障害者手帳をお持ちの方)のご自宅へお届けする対象商品の組み立て、および運び込みは無料とさせていただきます。お電話にてお申し込みください。
    サポートコール 0120-545-337 (午前9時~午後9時)

「組み立て時間の目安」は大人2人で組み立てた場合の標準の組み立て時間の目安です(開梱・部品チェックなどの時間は含みません)。作業によっては、かかる時間が前後することがございます。また大人1人で組み立ての場合、倍以上かかることがございます。

「取付」の作業内容は、脚部の取り付け、キャスターの取り付け、上下・左右のジョイント、天井への突っ張りなどとなります。

有料組立マーク価格組み立て時間の目安
2,700円 税込(2,500円 税抜)20分以内
2,916円 税込(2,700円 税抜)40分以内
3,132円 税込(2,900円 税抜)60分以内
4,212円 税込(3,900円 税抜)120分以内
6,480円 税込(6,000円 税抜)120分超

大物商品無料引き取りサービス

商品ご注文時に、無料引き取りをお申し出ください。今までお使いの同等品を同数、無料にてお引き取りいたします。

【対象商品】
ディノス楽天市場店で販売している、以下の条件(両方とも)にあてはまる商品が対象となります。
  • 送料マークが 、もしくは
  • 商品価格 一点につき41,040円 税込(38,000円 税抜)以上
【対象エリア】(沖縄県、島しょ部を除く)
お届け先が 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

※ 日時指定はできません。お届け前に配送所より配達日時のご連絡をさせていただきます。

※ ご購入いただいた商品と同種の品を同数、お引き取りいたします。

※ お届け時にお申し出いただいても対応できません。

※ 商品のお届けと、今までお使いの同等品のお引き取りは同時に行います。

※ お引き取りは玄関先からとなります。ただし、有料運び込みサービス・有料組み立てサービスをご利用の場合にはご指定の場所からお引き取りいたします。

※ 一旦お引き取りした品については、ご注文取り消し後でもお戻しできません。私物が入ってないか、あらかじめご確認ください。

※ 作り付けやウォーターベッドなど運び出しが困難な品は、お引き取りできない場合がございます。

※ 引き取り対象商品のお届けは、他の購入商品とは別でのお届けとなります。