 【営業日・お問合わせについて】 |
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営業時間について
営業時間は9:00〜16:00となっております。メールによるご質問等は24時間受け付けております。
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店休日について
土・日・祝日は店休日を頂いております。
平日16:00以降及び土・日・祝日のお問い合わせに対するお返事ならびにご注文に対する当店からの確認メールは翌営業日となりますのでご了承くださいませ。
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お問合わせについて
店長、國分がどんなご質問も、真剣にお答え致します！
どしどしお問合わせ下さい。
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 【配送について】 |
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お買上げ合計\10,000以上で送料無料！ |
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日本全国送料激安！
詳しくはこちら |
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配達日指定、配達時間帯指定ともに承っております。
・午前中
・12〜16時ごろ
・16〜19時ごろ
・19〜22時ごろ
以上からお選びください。 |
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 【交換・返品・キャンセルについて】 |
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交換・返品は商品到着後７日以内にお願い申し上げます。 |
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[交換について]
お届けした商品が万一ご注文と異なる商品、もしくは不良品の場合、メール・電話でご連絡後、佐川急便・ヤマト運輸にて弊社へ着払いでお送りください。
商品到着後、新しい商品をお送りします。
＊交換分の商品在庫が切れている際は、商品代金の返金にて対応させていただきます。予めご了承下さい。 |
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[返品について]
商品到着後、7日以内にメール・電話で連絡後、最寄の運送会社・郵便局にて弊社へ元払いにてお送りください
＊次の商品の返品、交換はご容赦ください
・お届け後、８日以上経過した商品
・お客様の都合による返品交換
・一度ご使用になられた商品
(お客様による汚損または破損された商品) |
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[キャンセルについて]
原則的に注文後のお客様の都合によるキャンセルは承っておりません。商品をよく確かめの上ご注文して下さいますよう、宜しくお願いいたします。 |
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 【プライバシー保護について】 |
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当店では、お客様から頂いた得た個人情報（氏名、電話番号、住所、e-mailアドレス、ご購入アイテム等）は、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、それを、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。又、SSL(Secure
Socket Layer)，暗号化された安全な通信を行いますので、ご注文時に入力いただきますお客様の個人情報データは暗号化して送信されます。どうぞ安心してご利用下さい。 |
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 【お支払い方法について】 |
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ご注文後楽天市場から自動返信メールが届きます。その後、当店よりお支払い合計額をメールにてご連絡致します。
＊メールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、お電話にてご確認させて頂く場合がございます。 |
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・クレジットカード
・代金引換
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⇒ご注文後、早急に発送手配致します。 |
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・銀行振込
・JNB振込
・郵便振替
・ぱるる振替
・ちょコム決済 |
⇒先払いです。入金確認後の発送となります。
振込用紙はお送りしません。銀行・郵便局から直接お振込頂くか、インターネットを通じてのお支払いとなります。 |
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クレジットカード
［VISA］［MASTER］［JCB］［AMEX］［Diners］のクレジットカードがご利用可能となっております。
●カード手数料は弊社で全額負担します。
●オークション・共同購入商品（一部）商品に関して、カード決済はご利用いただけません。ご了承ください。
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代金引換 (商品引渡し時現金決済)
・代引手数料 315円〜（お買い上げ合計金額によって異なります。）
詳しくはこちら
お届けドライバーに現金でお支払い下さい。
＊運送会社の指定はできませんのでご了承くださいませ。 |
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銀行振込
【振込先】
京葉銀行(ケイヨウギンコウ)【0522】 矢切支店(ヤギリシテン)【212】
普通 2358861 カ） トキワカメラ
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・午後3時以降のご入金は翌営業日扱い。
・ご入金確認でき次第、商品発送します。 |
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ジャパンネットバンク(JNB)振込
【振込先】
ジャパンネット銀行本店 001-2659107 カ）トキワカメラ
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・午後3時以降のご入金は翌営業日扱い。
・ご入金確認でき次第、商品発送します。 |
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郵便振替
【振込先】
00110-8-138069 株式会社トキワカメラ
・通常郵便振替はご入金後、当店への連絡に2〜3日掛かります。お急ぎの場合は電信扱いが便利です。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・午後3時以降のご入金は翌営業日扱い。
・ご入金確認でき次第、商品発送します。
■ぱるる口座ご希望のお客様
【振込先】
10540-56701841 株式会社トキワカメラ |
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| ●領収書の発行について |
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弊社発行の領収書をご希望のお客様は、ご注文フォーム、備考欄にご記載下さい。
※代金引換決済の場合、宅配便送り状が印紙税申告納付承認済み領収書のため当社発行の領収書には、印紙は貼られません。
宅配便送り状（領収書）と一緒に保管ください。
詳しくはこちら |
| ●商品ラッピングについて |
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簡易的ではございますが、無料にてラッピング包装を承っております。
ご希望のお客様は、ご注文フォーム、備考欄に「ラッピング希望」とお書き添えください。
※ラッピングをお受け出来ない商品もございますのでご了承下さい。
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| ●簡易包装にご協力下さい |
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当店では、環境保護問題などを考慮して、梱包材はできる限りリサイクルダンボール・古紙等を使用させて頂いております。なお、お客様のゴミ出しの手間を軽減するため、可能な限り、簡易包装を心がけております。 |
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