注文方法

お買物手順

  1. 商品を探す
  2. 買い物カゴへ入れる
  3. 注文する
  4. 注文情報を入力する
  5. 注文内容を確認する
  6. 商品をお届け

詳細なお買い物の手順は、楽天の「お買い物の流れ」をご確認下さい。


よくある質問

Q.  贈り主を連名にして欲しいのですが。
A.  注文内容確認画面の注文者情報入力欄に連名でご記入下さい。


お届けまでの流れ

商品が「お客様のお手元にお届くまで」の流れです。


1.ご注文

商品を買い物かごに入れて、注文内容を確認します。


2.楽天から自動配信メールを受信

お客様のご注文が「楽天市場に届きました」という確認メールです。
「送料・キャンペーン」等、金額訂正が必要な場合は正しい金額が反映されていない事がございます。
別途、当店からの「ご注文ありがとうございます」メールをご確認下さい。


3.当店からのご注文確認メール

ご注文を確認後、当店から「ご注文ありがとうございます」という旨のメールをお送りします。
ご注文内容お届け先など間違いが無いか再度ご確認下さい。

窯元から随時出荷手配を進めておりますので、 注文の変更等ございましたらすぐにご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ご注文を頂いてから2.3日以上経過しても当店より「ご注文ありがとうございます」のメールが届かない場合は、何らかの理由でご注文が確認できていない可能性がございます。
お手数ですが 一度 お問い合わせ下さい。


※メールの受信設定が「拒否」になっていないか、ご確認下さい。

4.発送手続き

クレジット決済、代引き決済、NP後払いを利用される方

ご注文確認後、発送手続きに入ります。 通常、翌営業日の発送となります。そのままお待ちください。
代引き決済の場合、 10万円以上のご注文に関しては高額商品のため、ご注文確認後24時間以内に一度電話で連絡をさせて頂きます。確認が取れ次第、すぐに発送準備にとりかかります。


銀行振込、コンビニ前払いの方

振込確認後、発送手続きに入ります。振込の確認がとれない場合は発送待ちの状態となります。ご注意ください。


paypal,alipayをご利用の方

振込確認後、発送手続きに入ります。振込の確認がとれない場合は発送待ちの状態となります。 ご注意ください。


5.発送完了

商品の準備ができしだい発送致します。
発送完了後「本日発送しました」メールが届きます。
「お荷物番号」がメールと一緒届きますので、そちらから「お荷物状況」を確認する事ができます。
お届け日につきましては、 配送日数をご確認下さい。


6.商品到着

契約している配送業者の者が、お荷物をお届けにあがりますので、商品をお受け取りください。

FAXでの注文方法

FAXでのご注文について

FAXにてご注文いただく場合は必ず専用のFAXご注文書をご使用ください。

お支払い方法は銀行振込、郵便振替、代金引き換えのいずれかになります。

FAXご注文書はこちらから印刷できます

FAXご注文書をダウンロード
(PDFデータが開きます)

FAX送信先:076-203-0126

FAXでのご注文からお届けまでの流れ

商品が「FAXでご注文いただき、お客様のお手元にお届くまで」の流れです。


1.FAXご注文書の印刷

専用のFAXご注文書を印刷してください。(上のボタンよりダウンロード出来ます)


2.FAXご注文書のご記入

ご注文書に必要事項をご記入ください。

ご注文書は2枚ございます。

ギフトラッピングやその他のご指定がある場合は2枚目もご記入ください。
特にギフトのご指定がない場合は1枚目のみでご注文いただけます。


記入例は下記からご覧いただけます
画像をクリックすると大きくご覧いただけます(PDFデータが開きます。)


FAX用紙の書き方
ボールペンで大きな字ではっきりとお書きください。記入例を朱文字で表しております。

FAX注文書1注文書1枚目(基本情報)
ご注文者様・お届け先の基本情報、ご注文商品、支払い方法、
お届け日時の指定、ご連絡方法をご記入くださいませ。
※ご注文をご希望される商品が6つ以上あり、書ききれない場合は、
お手数ですがこちらのご注文書を複数枚コピーしてご利用ください。
FAX注文書2注文書2枚目(ギフトの指定)
包装紙の指定や熨斗・リボン・メッセージカードのご希望など、
無料のギフトサービスをご希望の場合は必ずこちらをご記入ください。
ギフトサービスの詳細は こちらをご覧ください。

領収書の発行や中身を確認できる包装を希望するなど、
その他ご要望がございましたら最後の備考欄にご記入ください。
商品名・商品番号・金額は商品ページ内に記載がございます。こちらをご参考にご記入ください


3.FAXでご注文書を送信

(FAX番号:076-203-0126)


4.当店でご注文内容を確認

ご注文内容の詳細の確認のため、お電話やメールでご連絡差し上げる場合がございます。


5.当店よりご注文確認書のFAX、又はメール

当店からお客様に、2営業日以内にご注文内容の確認について、ご注文者様のご希望の連絡方法にてご連絡いたします。
ご注文書をFAXで送信いただいてから2、3営業日経過しても当店から連絡が無い場合は、
何らかの理由でご注文が確認出来ていない可能性がございます。 お手数ですが、一度お問い合わせください。 (電話番号:076-127-1006)


6.発送手続き

代金引換の場合

FAXでのご注文確認後、発送手続きに入ります。
ご注文確認書FAXにて、お手元にご用意いただく金額とお届け予定の日時をお伝えさせていただきます。


銀行振込または郵便振替の場合

ご入金確認後の発送となります。
ご注文確認書FAXもしくはメールにて、ご入金額と振込先をご案内いたします。
ご入金が確認でき次第、商品の発送日をご連絡差し上げます。


7.発送完了

8.商品到着


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配送、送料

配送業者

日本郵便が商品をお届けにあがります。


郵便局の局留めサービスについて

当店では、ご注文頂いた商品をお近くの郵便局で受け取ることが出来る「郵便局局留めサービス」を承っております。局留めサービスは、主に以下の様な場面で活用頂けます。

  1. 「普段忙しく、留守になりがちな人でも都合の郵便局で」
    自宅ではなく郵便局に配送されるので、こちらから再配達の連絡をする必要がありません。また、都合の良い郵便局を指定出来るので、会社帰りなどに寄るといったことも出来ます。
    更に、郵便局の営業時間内であれば、ご都合の良い時間帯で受け取ることが出来ます。

  2. 「同居している家族への贈り物に」
    同居している家族への贈り物のため、その方に知られずに荷物を受け取りたいといった声を頂きます。このサービスをご利用頂ければ、一人で外出して確実に自分で荷物を受け取ることができます。

  3. 「全国各地どこでも受け取れる」
    宅配便の営業所は地域によって少なかったり、交通の便が良くない場合もありますが、郵便局は基本的に日本全国どこでもあるので気軽に受け取りに行けます。

  4. 「旅行先、出張先で受け取りたい」
    車や電車等の交通手段で長期間遠方に出かけている場合でも、郵便局を指定して頂ければ、各地で郵便物を受け取る事ができます。


ご利用方法

1.商品をカートに追加したら、注文内容確認画面までお進み下さい。


2.注文内容確認画面の一番下にある備考欄に下記のようにご記入下さい。

局留めサービス利用希望
【例】○○県○○市○○町○○番地○○○○郵便局留め

住所が分からないという方は郵便局検索をご利用下さい。

※局留めサービスをご利用の場合、最短日数で郵便局に配送となるため、日付の指定は出来ません。予めご了承下さい。
(時間帯指定は可能です)


配送日数

支払い方法による発送日は下記の通りとなります。
お急ぎの際は、クレジットカード、代引き、後払いをおすすめいたします。


発送日
クレジットカード・代引きの場合13時までのご注文は当日発送
13時以降のご注文は翌営業日の発送
銀行振込・郵便振替・コンビニ決済振込確認後、当日発送となります。
(13時以降に確認が取れたものは翌営業日の発送)

  • 商品により、発送日が異なります。詳しくは商品ページ内の発送日案内をご確認ください。
  • ご注文が集中した場合は、発送日が変更となる場合がございます。詳しいお届け日、お届け時間はご注文後当店よりお客様へお送りするメールをご確認ください。
  • 発送〜お届けまでの日数は、下記「お届けの目安」をご確認ください。


  • 沖縄などの離島は2日〜3日かかります。
  • ご注文の混雑状況・道路状況によっては、到着日が多少前後する事がございます。予めご了承ください。
  • お盆、年末年始などの連休後は、注文が混み合うことが予想されますので、発送が上記より遅れる場合がございます。
  • 配送日時をご指定頂いた場合は、ご指定日のお届け予定となります。

配送日の指定

5日以降〜1ヶ月先の間でご指定頂けます。


配送時間帯の指定

下記の6種類の時間帯からお客様のご都合に合った時間帯を選び頂けます。




配送日時指定のご利用方法

1.商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品が見つかりましたら、買い物かごに入れるボタンをクリックして注文内容確認画面にお進み下さい。



2.配送日時指定変更ボタンをクリック

注文内容確認画面の 配送日時指定ボタンをクリックして、ご希望の配送日時をお選び下さい。



※4日以内、もしくは 1ヶ月以降で配送指定をご希望の方は、注文時に配送日時指定の備考欄にて 配送日時をご記入下さい。注文確定後に、当店より確認メールを送らせて頂きます。


  • 即日配送希望の際は、 「指定なし」でそのままお進みください。
  • 注文が集中した場合は、発送が 1~2日遅れることがございます。
  • 他店舗でも販売している関係上、 在庫切れとなる場合がございます。
  • 在庫切れの場合は、大変申し訳ございませんが 用意出来次第 (約1~2週間後)の発送、もしくは 全額返金させていただきます。またその際は、 必ず「電話もしくはメール」にて ご連絡差し上げます。
  • その他、配送に関してご希望がございましたら、備考欄にご記入下さい。

受け取り拒否について

お客様のご都合による「宅急便」等の受け取り拒否は、原則としてお断りしております。
事前にご連絡を頂いた場合に限り、こちらで内容を判断し、対応させていただく場合もございます。
※受け取り拒否をされる場合は、『往復の送料(実費)+手数料(梱包料)』を別途ご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。



よくある質問

Q.  海外配送に対応していますか。
A.  はい、詳細は海外ギフトをご確認ください。


Q.  どれくらい先まで配送日を指定できますか。
A.  原則5日〜1ヶ月としておりますが、商品によっては1ヶ月以降の指定が出来る場合もございますので、一度お問い合わせ下さい。


送料

お買い上げ金額が合計 ¥8,640(税込)の場合、 送料無料とさせて頂きます。


※北海道・沖縄・離島は送料から¥540を差し引いた差額を追加料金として注文確認後別途メールにてご案内させていただきます。予めご了承下さい。

※海外への配送をご希望の方は送料無料サービス対象外となります。予めご了承下さい。

※複数の配送先をご指定の場合配送先の数だけ送料がかかります。(1配送:540円~)
合計 8640円以上ご注文いただいた場合、そのうち1件の配送分の送料が無料になります。
(例:8640円以上のご注文で5件の配送先の場合、4件分の送料がかかります)


送料
本州・四国・九州¥540
北海道¥864
沖縄¥1296


商品を直接贈り相手の住所に配送したいという方へ

当店で購入頂いた商品を直接贈り相手の住所に配送する直送サービスがご利用頂けます。

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お支払い

支払い方法

お支払いはクレジット決済、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、NP後払い、Paypalをご利用頂けます。



お支払方法決済手数料
クレジット決済
当日・または翌営業日に発送致します(※土日を除く)
¥0   当店負担
NP後払い
当日・または翌営業日に発送致します(※土日を除く)
¥200   お客様負担
代金引換
当日・または翌営業日に発送致します(※土日を除く)
¥324   お客様負担
(※税込10,800円以上のご注文は手数料無料)
銀行振込¥216~   お客様負担
(※銀行機関によって異なります。)
コンビニ決済¥216~   お客様負担

支払方法一覧

カード会社支払方法
VISAリボ,分割
MASTERリボ,分割
JCBリボ,分割
AMEX分割
Diners


コンビニ決済対応のコンビニエンスストア

セブンイレブン, LAWSON, FamilyMart, サークルK, サンクス, MINI STOP, デイリーヤマザキ, スリーエフ, ポプラ, コミュニティストア, Coco!, SAVE ON, Seicomart


NP後払いの注意事項

  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額は累計残高で¥54,000(税込)迄です。
  • 詳細はネットプロテクションズのサービス内容をご確認下さい。

銀行振込、コンビニ決済を利用される方へ

お支払いは前払いとなりますので、ご注文後 「3営業日以内」にお振込みをお願い致します。
予めご理解の上、ご注文いただきますようお願い致します。


支払い期限

クレジットカード決済の方

クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。


銀行振込の方

ご注文後、 3営業日以内にご都合の良い金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。

※3営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、事前にご連絡下さい。
連絡がない場合は自動キャンセルをさせていただきます。


振込先

銀行名楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座番号普通 1133538
口座名義ラクテン(ワシヨツキトウキクタニヤキテ゛ントウホンホ゜

代金引換の方

商品到着時に、運送業者の方に代金をお支払い下さい。

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保証

交換、返品、返金について

商品の不良による交換、返品の場合

当店で扱う商品は職人の手づくりであるため、出荷前に専門のスタッフが厳重に検品を行っておりますが、万が一「商品が破損している」、「ウェブ上の写真と明らかに絵柄、色合いが異なっている」、「注文したものと異なる商品が届いた」といった不具合があった場合は商品到着後 7日以内に当店までご連絡下さい。

交換、返品の際は 着払いにて商品をご返送くださいますようお願い致します。


返送先

Tel076-127-1006(※スマートフォンでタップすると直接電話が繋がります)
Mailinfo@dentouhonpo.com
返送先住所〒923-0924
石川県小松市三日市町42-2
返送先名伝統本舗

交換、返品にかかる送料・手数料の負担について

交換、返品掛かる以下の費用は全て当社が負担致します。


  1. お客様から返送の際に掛かった送料
  2. 当店より発送の際に掛かった送料
  3. 代金引換手数料などの決済手数料
  4. お振込手数料を含む返品手数料
  5. その他(お客様より状況をお伺いし、当店で判断させて頂きます)

返金について

返品商品が当店に到着後 7営業日以内にご指定の口座にお振り込みさせて頂きます。



交換・返品の受付が出来ない場合

下記の場合は原則として商品の交換、返品をお受け出来かねます。予めご了承下さい。

  • お客様のご都合による商品の交換、返品
  • 使用、未使用に関わらずお届けから一週間を経過した商品
  • お届け後、汚損・破損された商品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


注文のキャンセル、変更について

商品の発送手配前でしたら、注文内容の変更又はキャンセルを承ることができます。
商品の発送手配は、当店からお送りする ご注文確認メール配信時に行いますので、注文内容の変更またはキャンセルは原則として当店からの ご注文確認メールをお客様が受信されるまで承ることが出来ます。


その際はメールまたは電話にて当店までお問い合わせ下さい。
メールでお問い合わせ頂く際には以下の項目についてお知らせ下さい。


  1. 注文番号
  2. お客様の氏名
  3. 注文の変更、キャンセル内容

お問い合わせ先

Tel076-127-1006(※スマートフォンでタップすると直接電話が繋がります)
Mailinfo@dentouhonpo.com

よくある質問

Q.  夫婦セットの片方だけ割れてしまったので1つだけ買い換えたいのですが。
A.  商品によっては販売可能なものもございますので、一度お問い合わせ下さい。


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ギフトサービス

包装紙

贈り物用に各種包装紙をご用意しております。
要望が無い場合、「包装なし」でお届け致します。

包装紙専用ページはこちら >


  • 当店で山中漆器をお買い求めのお客様は目的別包装紙をお選び頂けません。予めご了承下さい。

ご利用方法

1.商品をカートに追加したら、注文内容確認画面のラッピング項目よりラッピング変更を選択して下さい。


2.【1~5】の中からご希望のギフト包装紙を選択し、更新ボタンをクリックして完了となります。


オリジナルギフト包装紙 オリジナルギフト包装紙

1.オリジナルギフト包装(伝統本舗ロゴ入り)
こんな場面におすすめ
慶事弔辞中元・歳暮粗品・記念品

産地別包装紙 九谷焼専用包装紙 山中漆器専用包装紙

2.ギフト包装(産地別包装紙)※九谷焼、山中漆器のみ対応
こんな場面におすすめ
慶事弔辞中元・歳暮粗品・記念品

ギフト包装(鳳凰) ギフト包装(鳳凰)

3.ギフト包装(鳳凰)
こんな場面におすすめ
慶事弔辞中元・歳暮粗品・記念品

ギフト包装(幾何学模様 紫色) ギフト包装(幾何学模様 紫色)

4.ギフト包装(幾何学模様 紫色)
※現在取扱を停止しております。予めご了承下さい。
こんな場面におすすめ
慶事弔辞中元・歳暮粗品・記念品

ギフト包装(花柄 ピンク色) ギフト包装(花柄 ピンク色)

5.ギフト包装(花柄 ピンク色)
こんな場面におすすめ
慶事弔辞中元・歳暮粗品・記念品

ギフト包装(母の日)

6.ギフト包装(母の日)
※期間限定の包装紙になります。当店の商品ページ等で案内する母の日イベント開催期間以外ではご利用いただけません。予めご了承ください。
こんな場面におすすめ
母の日

ギフト包装(父の日)

7.ギフト包装(父の日)
※期間限定の包装紙になります。当店の商品ページ等で案内する父の日イベント開催期間以外ではご利用いただけません。予めご了承ください。
こんな場面におすすめ
父の日

紙袋

当店オリジナルの紙袋と、産地別紙袋、ベーシック紙袋をご用意しております。
※特に、ご指定がない場合は、邪魔にならないよう紙袋はお付けしないようにしております。

紙袋は原則無料ではございますが、「SALE品」や「訳あり品」、「複数個の紙袋希望」など特別な場合にかぎり、紙袋代を請求させて頂くことがございます。予めご了承ください。

当店の紙袋について詳しくはこちらをご覧ください

伝統本舗の紙袋


ご利用方法

「熨斗・ギフト包装・紙袋について」記入欄内の紙袋項目より、ご希望の紙袋に◯をご記入下さい。


注文を確定しましたら、スタッフが商品に合わせた大きさの紙袋を梱包箱に同封してお届けします。
※商品の大きさや形状によってはご希望の紙袋でお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。




紙袋の種類について

【オリジナル紙袋】

市松模様の入ったシンプルモダンな伝統本舗オリジナルデザインの紙袋です。

【産地別紙袋(九谷焼)】

サイズにあ合わせて3種類の紙袋をご用意しております。

【産地別紙袋(山中漆器)】

「漆」の文字が大きく印字されたシンプルなデザインとなっております。

【ベーシック紙袋(茶色無地)】

茶色・無地のシンプルでどんな包装紙とも合う紙袋です。

熨斗紙

どのような場面にも対応できるよう、当店では各種のし紙(熨斗紙)をご用意しております。
その場面にもっとも適した熨斗紙(のし紙)を当店のスタッフがご提案させていただきます。

「どういった文言を入れればいいのか分からない」、「この場合はどっちが適しているのか分からない」といったお客様のために、祝い事別で熨斗紙の書き方が分かる 専用のページをご用意しました。
もし、専用ページ等で分からないことがありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

当店の熨斗サービスについて詳しくはこちらをご覧ください

伝統本舗の熨斗サービス

  • リボンとの併用は出来ません。両方ご指定頂いた場合は熨斗紙をお付け致します。予めご了承下さい
熨斗紙のご利用方法

1.商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品が見つかりましたら、買い物かごに入れるボタンをクリックして注文内容確認画面にお進み下さい。




2.のし変更ボタンをクリック

注文内容確認画面でのし変更ボタンをクリックし、目的に合わせた表書きをお選び下さい。


3.のしの内容を指定

「熨斗・ギフト包装・紙袋について」の記入欄で熨斗紙を希望するに○を付けて、
実際に書く内容をご記入ください。


※当店では特に指定が無い場合、「内のし」で熨斗紙を付けさせて頂いております。
「外のし」をご希望の方はお手数ですが、備考欄に「外のし希望」とご記入下さい。

リボン

「のし紙は少し堅苦しい」「包装紙だけだと少し寂しい感じがする」というお客様にはメッセージシール付きのリボンを無料でお付けしております。

詳細はこちら >

  • 当店で山中漆器をお買い求めのお客様はリボンをお選び頂けません。予めご了承下さい。
  • 熨斗紙との併用は出来ません。両方ご指定頂いた場合は熨斗紙をお付け致します。予めご了承下さい

メッセージ内容
※リボンの色は1色です。



1.【ありがとうございます】



2.【ほんの気持ちです】



3.【おめでとうございます】



4.【お世話になりました】

リボンのご利用方法

1.商品をカートに追加したら、注文内容確認画面のラッピング項目よりラッピング変更を選択して下さい。


2.ご希望のリボンを選択し、更新ボタンをクリックして完了となります。


商品によって梱包する箱の種類が異なります。各商品ページの買い物かごに入れるボタンの下にある 商品情報の「梱包」をご確認下さい。

詳細はこちら >


  • 当店で山中漆器をお買い求めのお客様は箱の変更サービスをご利用頂けません。予めご了承下さい。


【紙箱】

九谷焼の(マーク)が入った紙箱です。 素材の性質上、外からの衝撃に強いので、大きな物を入れるときにも良く使われています。

【化粧箱】

箱全体に、モダンな柄と九谷焼のロゴが入っています。また和紙のような質感が工芸品の贈り物として多くのお客様に好評を頂いております。

【木箱】

伝統本舗の木箱に蓋には直接「九谷焼のマーク」、「作品名」、「作家/職人の名前」などが墨を使って描かれています。 ※商品によって紐通しと紐通しではないものがあります。

【桐箱】

最も軽くて柔らかい上質な桐箱を使用しています。桐箱は湿気を通さず、割れや狂いが少ないという特徴もあります。※商品によって紐通しと紐通しではないものがあります。

箱の変更について

ご希望がありましたら、商品の箱をより上質なものに変更することができます。
商品に合う箱を作成するため、早くて3日程度でできますが、余裕をもって1週間以上前にはご注文下さい。 対応できる箱がある場合は通常出荷が可能ですので、お急ぎの方は一度お問い合わせ下さい。


化粧箱
(紙箱からの変更)
¥1,000〜/個例.夫婦茶碗の場合:¥1,000
木箱
(紙箱、化粧箱からの変更)
¥1,500〜/個例.夫婦茶碗の場合:¥1,500
夫婦湯呑・茶碗セットの場合:¥3,000
桐箱
(紙箱、化粧箱、木箱からの変更)
¥3,000〜/個※桐の品質によって価格が異なりますので、一度お問い合わせ下さい。

箱の変更サービスのご利用方法

1.商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品が見つかりましたら、買い物かごに入れるボタンをクリックして注文内容確認画面にお進み下さい。



2.備考欄に記入

注文内容確認画面の備考欄で下記のようにご記入下さい。
ご注文頂いた後に、当店からの確認メールにて金額、納期をお伝え致します。

箱の変更希望
木箱への変更を希望します。

注文を確定しましたら、梱包スタッフが緩衝材を詰めた外箱に商品を入れて発送致します。



アクリルケース

商品を大事に飾りたいという方に商品の大きさに合わせたアクリルケースを作成致します。
価格は商品の形、大きさによって異なりますので一度 お問い合わせ下さい。


【例】縁起置物 2.5号夫婦ふくろうの場合→¥3,800(税込)

よくある質問

Q.  二つの商品を一つの箱にまとめて届けてもらうことはできますか。
A.  はい、対応させて頂きます。

複数商品をまとめるサービスをご利用頂くには、複数の商品をカートに追加した後、 注文内容確認画面備考欄にて、「複数商品をひとつにまとめて包装して欲しい」の項目に◯を記入してください。
※商品によっては個別包装のみの対応となるものがございます。その場合は別途メールにてご案内させて頂きます。

Q. 「5客セットを4つだけ欲しい」といったように、表記されている枚数を変更して注文することは出来ますか。
A.商品によっては可能なものもございますので、一度 お問い合わせ下さい。

リーフレット

全ての九谷焼の商品には1分で九谷焼の魅力が分かるリーフレットを同封しております。

詳細はこちら >

※お買い物の合計金額が税抜5,000円未満の場合は下記とは異なるリーフレットを同封しております。


  • 当店で山中漆器をお買い求めのお客様には商品に応じたリーフレットが付属しています。


九谷焼リーフレットの内容

お届けのイメージになります。
箱の内側にリーフレットを同封しております。
表紙を開くと九谷焼の各種様式、技法が紹介されています。
表紙には九谷焼「人間国宝」二人の作品が掲載されています。
三代 徳田八十吉(左)、吉田美統(右)
裏面には「九谷焼350年の歴史」「使用上の注意」等が記載されています。
英語でも九谷焼の説明があります。
見開きの左側になります。
見開きの右側になります。

九谷焼のパンフレット( ※有料)

より深く九谷焼の歴史や文化等の魅力を知ることのできるパンフレットをご用意しました。 6ヶ国語に対応しているため、海外への贈り物にもご利用頂けます。


メッセージカード

シンプルで相手を選ばすにご利用頂けるはがきサイズのメッセージカードをご用意しております。
文字のフォントや配置は当店の デザイナーが「文言、お祝い」の内容等を考慮してお作り致します。


当店のメッセージカードサービスについて詳しくはこちらをご覧ください

伝統本舗のメッセージカードサービス


ご利用方法

1.商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品が見つかりましたら、買い物かごに入れるボタンをクリックして注文内容確認画面にお進み下さい。

2.備考欄に記入

注文内容確認画面の備考欄で 必ずカードの種類をお選びいただきフリーメッセージをご希望の方はメッセージをご記入下さい。


写真、手紙の同梱

お客様の中には、 「ご自身で作られた手書きのメッセージカードや近況を伝える写真等を商品に同封したい」という方もいらっしゃいます。
そんな声から、商品にメッセージカードや写真を同封してお届先様に届けるサービスが生まれました。

詳細はこちら >


ご利用方法

1.商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品が見つかりましたら、買い物かごに入れるボタンをクリックして注文内容確認画面にお進み下さい。



2.備考欄に記入

注文内容確認画面の備考欄に下記のように記入してください。

メッセージカード、写真同封サービス希望

3.メッセージカード、写真の郵送

お届けするメッセージカード、写真を、商品を発送する 2営業日前必着で
当店まで郵送下さい。
※郵送に掛かる送料はお客様負担となります。


4.商品の発送

届いた同封物を梱包箱に入れてお届先様に発送致します。


郵送先

郵送先住所〒923-0924
石川県小松市三日市町42-2
郵送先名伝統本舗

  • 原則、メッセージカード、写真以外の同封は受け付けておりません。
  • 1営業日以内に届いた頂いた同封物はご注文者様の元へ返送させて頂きます。予めご了承下さい。

名入れ

特別な日の贈り物として多くのお客様にご利用頂いております当店では、 圧倒的種類の名入れサービスをご用意しております。

詳細はこちら >


各種名入れサービス
※画像をクリックすると詳細ページに移動します。



【商品本体への名入れ】



【木箱への名入れ】】



【木札への名入れ】



【木箱、木札へのプリント】



【木札へのレーザープリント】



【金シール】



【プレートへの名入れ】


中身確認サービス

贈り物を直接手渡しする方から 「商品を渡す前に、一度自分で中身を確認しておきたい」「渡すまで期間があるので保証期間内(7日間)に破損がないか確認したい」という声を多く頂きました。
伝統本舗では、お客様の声にお応えして 「一度梱包箱を開封して商品に問題が無いことを確認する」ことができるサービスを始めました。

詳細はこちら >


  • 当店で山中漆器をお買い求めのお客様は中身確認サービスをご利用頂けません。予めご了承下さい。


お届けの状態

ラッピングはしてありますが 「テープ止め」はしておりません。
→ラッピングを外せば、すぐに中身を確認する事ができます。
(※包装が崩れないよう、仮止めした状態でお届け致します。)


お客様ご自身でして頂く作業

ギフトとしてお渡しする際に、以下のテープ止めが必要となります。
テープは お客さまご自身でご用意願います。


テープを仮止めする箇所について


包装紙は 3ヵ所です


熨斗は側面 2ヵ所です


  • 包装紙の「テープ止め」
  • 熨斗を付けられた方は、熨斗の「テープ止め」
  • 内熨斗の場合、熨斗紙の内側に固定用の白紙「テープ止め」

ご利用方法

1.商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品が見つかりましたら、買い物かごに入れるボタンをクリックして注文内容確認画面にお進み下さい。



2.備考欄で記入

注文内容確認画面の備考欄に 「中身確認包装を希望する」の欄がありますので、◯を記入して下さい。


ご利用の流れ
  1. 商品到着 (※ギフト包装済み)
  2. 包装を外して中身を確認
  3. 確認後、ご自身で包装 (※折り目がついているので簡単です)
  4. 包装後にテープで止める
  5. 完了

ギフト直送サービス

贈り物を、ご注文者様ではなく、ご希望の場所へ直接お贈りするサービスです。

詳細はこちら >



  • 「明細書・納品書」など金額のわかるものは一切同封しておりません。
  • 送付伝票の「送り主」様を当店ではなくご注文者様の情報にご変更致します。
  • ご希望の方には「明細書・領収書」をメールにて別途送付させて頂きます。

ご利用方法

ご注文手続きの際に、注文内容確認画面( ※STEP2)内の 送付先項目から 送付先を修正する、または新しい送付先に贈るをお選び下さい


送付先の住所を記入する欄が表示されますので、お届け先様のご住所等、各種項目をご記入下さい。


日本国外の住所からご注文の方へ

日本国外の住所が記載できませんので、
送り主の住所は 伝統本舗の住所になります。(※送り主のお名前はご注文者様になります)

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商品

号数について

九谷焼のサイズは号数で説明されます。


例:3cm   ×  8( )   =  24cm

各商品には通常 「商品のサイズ(cm)」も記載しておりますので、そちらと併せてご参考にして頂ければと思います。

取り扱いについて

飾り物(置物、花瓶、飾皿など)

  • 装飾用の絵具を使用しておりますので、食器としての使用はお控え下さい。
  • 安定感の悪い場所では、安全に注意して設置してください。
  • 太陽光はできるだけ避けて飾ってください。(褪色の原因になります)
  • 収納時は、予め汚れを取り除いてから、きれいな布や白紙に包んで保管してください。温度や湿度の影響を受けにくく、綺麗な状態で長く保管することができます。

食器類

  • クレンザーやたわしの使用はご遠慮ください。傷が付く場合があります。
  • 接着加工(陶磁器と金属・ガラス)した製品、金・銀を使った製品は、電子レンジ、オーブン、食器洗浄機での使用をお控えください。
  • ご使用後はできるだけ早く洗っていただき、充分に乾燥させてから収納してください。

※陶磁器には様々なグレードがあり、上記の取り扱い方法は伝統本舗の陶磁器のみに申上げられることで、全ての陶磁器にあてはまるとは申上げかねますので予めご了承ください。


よくある質問

Q.  レンジの使用は可能ですか。
A.  使用はお控え下さい。陶磁器の場合、変色などが起こる可能性がございます。また、金、銀を使用した商品は発光しますので、特にご注意下さい。


お手入れについて

磁器の器(原料=陶石)

陶器は1300℃程の高温で焼成するため 「強度が強く」「半ガラス質」の透明感のある生地が特徴です。
また、陶磁器の中で最も硬く、弾くと高い金属のような音がします。生地の性質上、吸水性がなく、とても使いやすい器です。


磁器を長くお使い頂くために
  • 磁器は、特別気を使っていただかなくても、長くお使いいただくことができます。
  • 食器洗浄機もお使いいただくことはできますが、より長く綺麗な状態で使って頂くためには、柔かい布かスポンジで手洗いをオススメしております。
  • 充分に乾燥させてから収納するようにしてください。


陶器の器(原料=土)

陶器(土が原料)ですので、磁器と比べて 通気性、吸水性があります。
また、使うたびに味がでてくる陶器(土もの)独特の風合いが特徴です。


陶器を長くお使い頂くために
  • ご使用前に熱湯に浸して、あらかじめ生地に水分を含ませてから使用していただくと、 茶渋、シミ等がつきにくくなります。
  • 食器洗浄機もお使いいただくことはできますが、より長く綺麗な状態で使って頂くためには、柔かい布かスポンジで手洗いをオススメしております。
  • 充分に乾燥させてから収納するようにしてください。


飾り物(置物・花瓶・飾皿など)

  • 乾いた布巾で軽くホコリをとっていただく程度で、綺麗な状態を持続できます。
  • 万が一、絵具がくすんだ場合は、濡らした布巾で拭き、乾拭きで仕上げてください。元の輝きが甦ります。

漆器類

  1. 使用後、中性洗剤とスポンジの柔らかい部分で洗います
  2. 洗い上げた後は逆さまに伏せるなどして水気を取ります
  3. 最後に柔らかに綿布で充分に拭いて完了です

ニオイが気になる方へ
  1. ボール一杯の水にぐい呑一杯ほどの食用酢を入れて、柔らかい綿布かガーゼに含ませます。
  2. 器を拭き、ぬるま湯(30度程)で湯通しします。
  3. 食器をボールにくぐらせます。大きな器の場合は器の中にぬるま湯を入れます。
  4. 柔らかい綿布で水気を切り、タオルを敷いた上に伏せて一晩置いて完了です。

品質について

当店で扱う商品は全て作家、職人による手づくりであり、数多くある工芸品の中でも特にデザイン、機能性の優れたものを厳選して販売致しております。商品によっては「模様・サイズ等」に若干の違いがあることがございますが、
手作りならではの風合いとしてお楽しみいただければと思います。

また、掲載する商品の写真はできる限り実物に近いよう調整しておりますが、色合いにつきましてはお客様のモニター環境などにより色味が変わって見えることがございますので、予めご了承下さい。

届いた商品の模様、形、色が明らかに掲載されている写真と異なる場合は当店まで一度お問い合わせ下さい。
出来る限り迅速に対応させて頂きます。


【店長視察】

店長自身で日本の各産地を視察し、工芸品の本質である「生活に寄り添う器」だと思える商品だけを厳選してご紹介しております。

【直接契約】

産地メーカーとの直接契約にこだわり、より良い品質の商品を多くのお客様に提供することを徹底しております。

【産地直送】

産地の魅力を体感して頂きたいという想いから、職人が手がけた作品をメーカーより直接お客様のもとへお届けしております。

【厳重チェック】

ギフト包装・のし紙等は担当のスタッフが厳重にチェックしております。梱包には商品に合わせた緩衝材を使用しております。
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梱包

梱包の流れ


1.商品の大きさに合わせた外箱をご用意します。


2.ラッピングした商品を専用の緩衝材で包みます。


3.緩衝材で包んだ商品を外箱に入れます。


4.外箱の中には、到着後1週間有効の保証書を同封します。


5.ご希望の方には直接手渡しする方の贈り物に専用の 紙袋を同梱します。


6.ご希望の方には九谷焼の パンフレットを同封します。(+¥324)


7.更に緩衝材を敷き詰めることで配送時の破損を徹底的に防ぎます。


8.梱包専属のスタッフが商品の大きさに合わせた緩衝材、外箱を用意しております。


9.最後に送付伝票を外箱に貼り付けて配送します。

※パンフレットとは別に、全ての九谷焼の商品にはリーフレットが同封されています。


よくある質問
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領収書等

領収書をご希望の方

ご注文の際に備考欄に以下のようにご記載下さい。

領収書希望
宛名:◯◯
但し書き:◯◯

  • 「宛名」のご指定がない場合は、「ご注文者様のお名前」にて発行させて頂きます。
  • 『日付無し』・『金額ゼロ』・『宛名なし』『上様』などのご希望には添えかねますので ご了承下さい。
  • 領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。但し、ポイントを利用された場合は、合計金額からポイント使用分を引いた金額となります。
  • 領収書は商品の「出荷日」にて作成しております。

納品書をご希望の方

伝統本舗では 「日本環境保護 支援店舗 」として積極的に 「ペーパーレス運動」を実施しております。そのため、通常お客様にお届けする商品の中には、商品の明細等、 金額のわかるものは一切同梱しておりません。
※明細書をご希望の方は、別途「メール」もしくは「郵送」にてお送りさせていただきます。お買い物画面の備考欄にて 「明細書希望」と一言記載ください。


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海外配送

海外配送について

当店は 「楽天国際配送登録」をしておりますので、海外配送をご利用頂けます。

大変ありがたいことに、当店の商品は日本国内の方のみに限らず海外からのご注文も多数頂いております。

陶器、漆器は、全世界共通で使われている物ですので、海外の方でも、偏見なく、お使い頂けます。
特に、九谷焼の細かく描写された絵柄や色鮮やかな色彩、山中漆器の素朴で品のある質感や流れるようなフォルムは海外では珍しく、大変喜ばれています。


ご利用方法

通常通り商品をご注文下さい。


  • お届け先やお名前は正確にご記入くださいますようお願い致します。
  • 特殊な地名で記述がわかりにくい場合は注文内容確認画面の備考欄にてお知らせ頂ければ幸いです。
  • 海外用の厳重梱包費用として ¥540を頂戴致します。
    ご注文後、「ご注文ありがとうございます」というメールにて、金額を記載させていただきますので、本メールにてご確認下さい。
  • 送料の確定は、郵便局側での重量計算後となりますので、別途発送メールにてご連絡させて頂きます。
  • お支払いはカードもしくは先払いにてお願いいたします。
  • 海外からのご注文は、恐れ入りますがカード決済のみとさせていただきます。
  • お届け日は指定できかねます。ご了承ください。
  • お届け先によっては、稀に関税がかかってくる場合がございます。お届け先様への負担になりますので、ご注意下さい。各国によってポリシーが異なりますので、詳しくはお受け取り国の税関にお問い合わせください。


よくある質問

Q.  海外への配送料はいくらになりますか。
A.  送料の目安は楽天のお買い物ガイド「配送および配送料」からご確認できますが、商品によって重量が異なるため、詳細な金額につきましては、一度お問い合わせ下さい。

また、お問い合わせの際にはお手数ですが 注文番号または 商品の管理番号を併記して下さい。
商品の管理番号は商品ページのカート下にある商品情報からご確認頂けます。


EMS(送り状)について

海外への配送は当店が代行致します。
EMS(郵便局の航空便)でのお届けになりますので、当店からお客様の商品を発送後、郵便局発行の「お問い合わせ番号」をお客様にお伝え致します。お荷物の状況確認、追跡もできますので、ご安心ください。

お届け日数、送料の目安は 楽天のお買い物ガイド「配送および配送料」からご確認頂けます。

海外へ配送する際のEMSの送付状は、こちらで 全て代筆させていただきます。 また、手数料等の追加料金は一切頂いておりませんので、ご安心下さい。

「お客様情報の内容について」

自分用にご購入される方は当店の情報を記載しております。
贈り物として海外へ直送をご希望の方お客様の情報を記載しております。


「お荷物番号について」

商品発想のタイミングで、お客様へお伝えさせて頂きます。


「商品情報について」

商品の金額に関しましては、破損の際の保証の為、記載が必須となります。


「送付先の内容について」

ローマ字であれば、問題なくお届けできております。


日本国外の住所からご注文の方へ

日本国外の住所が記載できませんので、
送り主の住所は 伝統本舗の住所になります。(※送り主のお名前はご注文者様になります)

外国語用パンフレット

日本の贈り物として世界に広く認知されている「ジャパンクタニ」は海外の方への贈り物としても多くのお客様にご利用頂いております。そんなお客様の声から、中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語、英語、日本語の6ヶ国語に対応したパンフレットが出来上がりました。


  • 当店で山中漆器をお買い求めのお客様は有料リーフレットをお選び頂けません。予めご了承下さい。


6ヶ国語対応パンフレットの内容

こちらは、冊子形式になっております。総ページ数 15ページの、大変充実した内容ですので、海外の方への贈り物として、大変喜ばれています。
また、日本語版(英語付属)もご用意がありますので、 九谷焼の素晴らしさを更に知りたいという方は、ご一読いただきたく存じます

6カ国語対応パンフレットのご利用方法

専用の商品ページより、ご希望の言語を選択して通常通り買い物かごに入れてご注文ください。
※パンフレット単体の注文は受け付けておりません。予めご了承下さい。

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