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返品について

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会社概要

ネットワン有限会社
〒110-0016
東京都台東区台東一丁目19番5号
TEL:03-3837-2350 FAX:03-3837-2354
店舗運営責任者:中嶋吉崇
店舗連絡先:netone-rakuten@denking.com
店舗外観
営業時間 平日9:00〜17:00
定休日 土曜・日曜・祝日 (その他臨時休業はページ上にてお知らせいたします)
ご注文の受付 ご注文は24時間いつでも受付、年中無休です。
お電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。
ページ上のショッピングカートよりご注文ください。
お問い合わせ先 お電話:03-3837-2350(平日9:00〜17:00)
メール:netone-rakuten@denking.com
 土日祝日は弊社休業日となるため、
 お品物の発送及びお問い合わせへのご連絡などは翌営業日以降となります。
保証について ・お買い上げの商品の保証はメーカー保証のみとなります。
・修理などは弊社では承っておりません。予めご了承ください。
・お届け後、7日以内の製品の初期不良につきましては、弊社にて対応させていただきます。


ご利用案内

ご利用について
日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。
配送は日本国内に限らせていただきます。
ご注文はショッピングカートのみで承らせて頂いております。
お電話・メール・ファックスでのご注文は承っておりません。
弊社はインターネット通販専門サイトですので店頭販売は一切行っておりません。
商品の直接のお引渡しは行っておりません。弊社使用運送会社での配送のみとなります。
実際の店舗と異なりますので、対応できない場合がありますので、あらかじめご容赦ください。
再販目的でのご購入は原則受け付けておりません。

お支払い方法について
【決済時期】 先払い
弊社ではご入金確認後の発送とさせていただいております(代金引換決済除く)
●銀行振込(先払い)
【振込先】
銀行名  楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名  楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別 普通
口座番号 1295996
名義人  ラクテン(デンKINGラクテンイチバ
振替手数料はお客様負担でお願い致します。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
払込票などは郵送では送付しておりません。
ご入金が確認でき次第、商品の発送手配を行います。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お振込の際は必ずご注文時のお客様のお名前でお振込下さい。会社名などのご注文時のお名前と違うお名前でのお振込の場合、入金確認作業が遅れ、発送手配が遅くなり、お品物の到着が遅れる原因となります。
●代金引換
【業者】 西濃運輸
【代引手数料】 全国一律料金: 600円
【まとめ買い計算規則】 1個分代引手数料とする
【代引手数料分消費税】 不要
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換のお支払いは現金のみとさせていただいております。クレジットカード、デビットカードはご利用いただけません。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
業務用(店舗・事務所用)エアコン他一部商品につきましては、銀行振込・郵便振替のみとさせていただいております。代金引換をお選びいただいた場合は、振込に切替させていただきます。
●クレジットカード決済
【取り扱いカード】 取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが加可能となっております。 ・VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
【備考】お支払い総額は「商品代金合計+送料」となります。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
必ずご注文者様ご本人名義のカードをご利用ください。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
楽天市場のシステム上全商品にてカード決済をお選びいただくことが可能ですが、一部弊社指定商品におきましてはクレジットカード決済はご利用いただけません。予めご了承下さいませ。

消費税について
弊社では消費税込・消費税別の価格表記は商品により異なります。 商品詳細ページにてご確認下さい。
【消費税率】 8%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て
領収書について

 申し訳ございませんが、当店では領収書の発行は承っておりません。

     ※以下の理由により、領収書の発行をいたしておりません。何卒ご容赦くださいませ。

【銀行振込の場合】
金融機関への払込受領書・振込依頼書が領収書となります。
※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
(当店で発行する「納品書」でご購入内容が確認できますので、払込受領書・振込依頼書と合わせて保管ください。ポイントご利用分については領収金額に含まれません。)
【代金引換の場合】
商品お届け時に運送会社が発行する「代引金額領収書」が領収書となります。
お届け先名が領収書の宛名となりますので、ご注文の際、お届け先名に領収書の宛名となるお名前(御社名)をご指定下さい。
※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
(運送会社により記載方法が異なりますが、現金の受け取りが運送会社となりますので、当店では発行できません。ポイントご利用分については領収金額に含まれません。)
【クレジットカード決済の場合】
ご注文者様はクレジットカード会社に対し金銭を支払うので、クレジットカード会社の発行する利用明細書が領収書相当となります。
従いまして、当店は領収書を発行する立場になく、「納品書」を発行するのみとなります。
(ポイントご利用分については領収書金額に含まれません。)
【楽天バンク決済の場合】
ご注文者様と当店との直接金銭取引ではございませんので、領収書の発行はできません。
領収書が必要な場合は、お手数ではございますが、楽天バンクのカスタマーセンターへご依頼ください。
(ポイントご利用分については領収書金額に含まれません。)

納品書について
弊社では消耗品の納品書につきましては、ご希望のお客様にのみ発行いたしております。
大変お手数ではございますが、注文完了後、【受注番号】、【ご注文主様のお名前】、などを記載の上、別途Eメールにて、納品書発行ご希望の旨をご連絡ください。
(メールアドレス:netone-rakuten@denking.com)
 

お届けについて
【商品発送時期:銀行振込・楽天バンクの場合】
ご入金確認後,在庫商品であれば約3営業日以内(土日祝日除く)に発送をいたします。
【商品発送時期:代金引換・クレジットカード決済の場合】
ご注文の翌日から、在庫商品であれば約3営業日以内(土日祝日除く)に発送をいたします。
※お取り寄せ商品につきましては、別途納期確認メールにてご案内させていただきます。
配送は日本国内に限らせていただきます。
即日出荷はお約束しておりません。
配達日時指定のある場合は配達ご希望日の5営業前までにご注文下さい。(地域によっては配達日時指定ができない場合もございます。その場合は別途ご連絡させていただきます。)
一度のご注文で複数の商品をご注文の場合でも、原則として個別の配送はいたしておりません。
運送中の事故、天災・災害による配送遅延等、当社の責任によらずに発生する事由に対する一切の 責任は負いません。
ご注文後7営業日を経過しても当店より連絡もなく、商品が配送されない場合は、お手数ではございますが、下記までお問い合わせ下さい。
(メールアドレス:netone-rakuten@denking.com)

送料について
送料無料の範囲は沖縄及び離島を除きます
沖縄及び離島のお客様は別途配送料をご案内いたします。
送料込商品及び個別に送料の表記がございます商品以外は、下記送料料金表の金額を別途頂戴いたしております。
送料別途の商品で配達先が沖縄本島以外及びその他離島地域は追加の送料がかかります。
【宅配業者】 西濃運輸
お品物の配送は弊社指定の配送業者によるものとします。お客様のご希望は承ることはできません。
地域により実際に配達する運送会社は、弊社契約以外の運送会社となることがございます。
送料込み商品以外は別途下記送料表の金額を頂戴いたします。
配送遅延及び誤配送を避けるため、ご注文時のご住所、お名前、お電話番号などのお客様情報は正確にご記入ください。
誤入力による、配送遅延・誤配送などは弊社及び、配送業者におきましては責任を負いかねますので、予めご了承ください。
【送料料金表】
単位(円) 北海道 東北 関東 東海
信越
関西
北陸
四国
中国
九州 沖縄
サイズ1 500 400 350 400 450 500 550 2300
サイズ2 900 700 500 600 650 750 850 2600
サイズ3 1200 850 600 750 800 850 950 3800
サイズ4 1700 1300 1100 1200 1250 1350 1450 4300
サイズ5 3000 2700 2500 2600 2700 2800 3000 7000
エアコン 2900 2150 1700 1950 2000 2250 2500 8100

  地域詳細
北海道 北海道
東北 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 
関東 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
東海・信越 長野県 新潟県 静岡県 愛知県 岐阜県 三重県
関西・北陸 富山県 石川県 福井県 京都府 滋賀県 奈良県 大阪府 兵庫県 和歌山県
四国・中国 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 徳島県 香川県 高知県 愛媛県
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
沖縄 沖縄県(本島のみ)
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【まとめ買い時】
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
【送料込商品】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は送料料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は送料料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
【送料分消費税】
この料金には消費税が 含まれています。
【離島他の扱い】
離島・一部地域は追加送料がかかります。

製品の返品・交換について
初期不良品(エアコン・大型家電商品を除く)につきましては、メーカーサービスへ「製品の初期不良に該当するか確認」の上、弊社へご連絡下さい。
弊社へのご連絡の際は、製品の初期不良と判断したメーカー担当者様名を必ずお教えくださいませ。
交換にて対応させていただきます。
また、お届けから8日以上経過した場合は上記対応は一切承ることはできません。
初期不良の場合の対応につきましては、同じ商品へのお取替えとなります。
同じ商品がない場合は返金での対応となります。 エアコン・大型家電商品の場合は、初期不良の場合でもメーカー修理にての対応となります。
お客様のご都合による交換、返品、返金は一切承っておりません。
弊社ホームページ記載事項はメーカーカタログの中より一部その機能、特徴を抜粋して記載いたしており、そのすべてにおいて記載してはおりません。
製品の詳細については、お客様ご自身でよくお調べになったうえでご注文くださいませ。 弊社未記載事項を原因とした交換、返品、返金は承っておりません。
商品のご使用 条件などもお客様自身でよくお調べのうえご購入下さい。
ご購入商品が使用できない、取付できないなどの理由による交換、返品、返金は承っておりません。
お使いのモニターの設定によって写真の色が実際の製品の色と異なる場合がございますが、これを理由とした交換、返品、返金は承っておりません。
上記以外の理由でもお客様のご都合による交換、返品、返金は一切承っておりません。
お届け商品が注文商品と異なった場合等、当社責の場合は返品交換させていただきます。
お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良の場合には、弊社送料負担でお取り替えさせていただきます。
必ず商品をお受け取りになったその場で、外箱などに破損などないかご確認下さい。
万一外装の破損などあった場合はその場で配送の者(運送会社配達員)にお申し出のうえ、弊社に御連絡下さい。
その場でお申し出いただきませんと配達事故などによる不良としては認められません。ご注意下さい。
ご不明な点などのお問い合わせは…
ネットワン有限会社【でんKING】
東京都台東区台東1-19-3
電話:03-3837-2350(平日9時〜17時)
担当:中嶋 までよろしくお願いいたします。

ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりませんので。 あらかじめご了承の上、ご注文ください。
【クーリングオフ】
特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。
【ご注文申込みの解約】
弊社ではご注文の申込受付後にも、下記の理由により解約できるものとします。
廃盤・生産中止商品、その他、入手が困難な場合。
数量制限以上の申し込みがあった場合。
申し込み情報に虚偽の事実が認められた場合。
申し込み時にシステムトラブル等で価格の誤表示があった場合。
電子メールアドレスの入力間違い等により、自動返信メールが申し込み時に利用者に届かなかった場合。
その他、当ショップがお申し込みの解約の必要を認めた場合。

家電リサイクルについて
弊社では家電リサイクル対象4品目を含め廃家電の引き取りは行っておりません。
家電リサイクル4品目の廃家電がある場合は、お客様ご自身で郵便局にて、リサイクル券をお求めになり、必要事項を記入しリサイクル品と一緒にリサイクルセンターへお持ち下さい。
また、お住まいの地域の自体が廃家電の引取りを行っている場合もありますので、お住まいの自治体にお問い合わせ下さい。
(お住まいの地域の自治体が廃棄物を引き取るか否かは、当該自治体にご照会下さい。)

個人情報の利用目的
オンラインショッピングをご利用された時、またはお問い合わせなどで頂いた個人情報は、 ご注文商品のお届け、メールの配信等に関する業務において利用いたします。
上記利用目的以外で利用する場合は、予めお客様に同意を得るものとします。
【個人情報の開示又は提供】   頂いた個人情報は、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に開示又は提供をいたしません。
お客様から事前に同意を得ている場合。
ご注文商品のお届けに関する業務を行うために業務委託先等に必要な範囲で開示又は提供する場合。
統計的資料等の個人を特定できない形式で開示又は提供する場合。 司法機関又は行政機関から法的義務を伴う開示要請を受けた場合。
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