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ウィルコムの電話機向けサービスとは
ウィルコムは、通話もメールも使い放題の定額制を日本のケータイで初めて実現。
時間を気にせず、しかも移動中でも切れにくく、クリアな音質なので、大切な相手とも快適に話せます。
安心して高音質な通話が楽しめるウィルコムの電話機が贅沢なコミュニケーションを演出します。
■Eメール
新ウィルコム定額プランでは、ウィルコムどうしはもちろん、他社携帯電話やパソコンなど、
相手が誰でも、何回送受信してもEメールは無料。
画像付きのメールのほか、楽しいデコラティブメールも絵文字たっぷりのメールだって無料です。
しかも、メールを利用するためのオプション料などは一切必要ありません。
■インターネット
ウィルコムの電話機は、パソコン用に作られた一般のホームページを電話機単体で閲覧することが可能。
パソコン感覚で多種多様の情報が得られるので、よりアクティブなモバイルライフを楽しめます。
■コンテンツサービス
ウィルコムの電話機から、利用できるオフィシャルサイト。Java（TM）対応のゲームからニュースなどの情報系
サイトま で、様々なコンテンツをご用意しています。電話機向け、W-ZERO3向けの専用ポータルサイトが
ありますのでぜひご利用ください。AIR-EDGEをご 利用のかた向けのサイトもあります。
■パケット使い放題（新ウィルコム定額プラン必須）
オプションサービスのお申込みなしでもパケット代が定額に、0円からインターネットをご利用いただくことができます。
しかも、上限が2,800円とリーズナブルなので、パケットをあまり使わない月も、思う存分パケットを使った月も、
どちらでも安心です。
月額定額料金 |
パケット通信料 |
上限額 |
0円〜
2,800円(税込)/月 |
使った分だけ
0.084円(税込)/パケット |
2,800円(税込)/月
※パソコン接続でも
上限は同じ |
■高速化サービス
ウィルコム経由のパケット通信時に、ブラウジングの体感通信速度を最大400％まで高速化させるサービスです。
通信プロトコルや画像ファイルの最適化を行い、体感速度をアップさせます。
■おサイフケータイ
おサイフケータイ(ウィルコムICサービス)は、ウィルコムの電話機をお財布代わりにして、ショッピングや食事の
支払いをスマート＆スムーズにする便利なサービスです。今までのような小銭の用意や、お釣りの受け取りは
必要なし！また、ICデータ通信機能対応の電話機と、簡単に写真やアドレス帳などを交換することもできます。
［対応機種］・・・WX340K・BAUM(WX341K)
■留守番電話サービス
留守番電話サービスは、ウィルコムの電話/通信機器の電源を切っている時や通話エリア外にいる時、
または、エリア内にいてもすぐに電話に出られない時にかかってきた電話を、お客さまに代わって
留守番電話センターがお受けするサービスです。
■着信転送サービス
ウィルコムの電話の電源を切っている時や通話エリア外にいる時にかかってきた電話を、あらかじめ
ご指定いただいた電話番号に転送するサービスです。
転送先の設定は、ウィルコムの電話または一般加入電話・公衆電話から行なえます。
■着信転送サービス
ウィルコム位置検索サービスは、ウィルコムの電話や携帯電話・パソコンなどから、大切な人の
おおよその位置を地図で確認できるサービスです。
ウィルコムのきめこまやかなマイクロセルネットワークを利用しているので、GPSの電波が
届かない建物の中や地下街にいても、位置を検索することが可能です。
■安全運転モード
「安全運転モード」は、運転中の安全性を確保するために、ネットワーク側もしくは電話機側で
応答メッセージを流し、相手に運転中で電話に出られないことを伝えるサービスです。
ネットワーク側での応答設定時に「留守番電話サービス」を併用すれば、相手のメッセージを
留守番電話センターでお預かりすることもでき便利です。
※留守番電話サービスは、別途お申込みが必要です。
■パケット安心サービス
月額料金とパケット通信料の1ヵ月分の合計ご請求額を、上限21,000円までとさせていただくサービスです。
これを越えた部分については、請求いたしませんのでパケット通信を使いすぎた場合でも安心です。
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ウィルコムのデータカード向けサービス
ウィルコムなら、購入したその日から全国でモバイルデータ通信が利用可能。
モバイル利用が多いかたはAIR-EDGEやAIR-EDGE［PRO］がおすすめ。
また、利用頻度が低いかた向けに、PIAFS方式に対応したC@rd H" 64もあります。
■データ通信方式
ウィルコムのデータ通信方式には、大きく「パケット方式」と「PIAFS方式」があります。
AIR-EDGEをご利用の場合は最大4xパケット方式、AIR-EDGE［PRO］をご利用であれば
最大8xパケット方式までご利用いただけます。
Two LINK DATAをご利用の場合、通信方式はPIAFS方式となります。
■PRIN
ウィルコムのインターネット接続サービス「PRIN」なら、AIR-EDGEやウィルコムの電話機とパソコンがあれば、す ぐにインターネットやEメールが楽しめます。ご利用にあたってお申込みは不要なので、まだプロバイダーが決まってないかたや、必要なときだけアクセスした いかたにオススメです。
| ● |
契約手続きや月額料などは一切不要。ご利用分だけをお支払い。 |
| ● |
アクセスナンバーが全国共通で料金も一律だから、モバイルに最適。 |
| ● |
ウィルコムのEメールアドレスを設定すれば、パソコンからメールの送受信が可能。 |
■MEGA PLUS
「MEGA PLUS」とは、AIR-EDGEでのデータ通信において、インターネット上の送信プロトコルや画像ファイルの
最適化をおこなうサービスです。これによ り、インターネットのブラウジング接続やメール送受信において、
体感速度を500％まで高速化させ、メガクラスの体感スピードを実現します。
本サービスをご利用頂くには、MEGA PLUS専用クライアントソフトをインストールして頂く必要があります。
インストール後、すぐにご利用が可能となります。
■MEGA PLUS
AIR-EDGEなどウィルコムのPHS通信に加え、無線LANサービスエリアでも高速インターネット接続が
できるオプションサービスです。
全国47都道府県で約3,300アクセスポイントを展開中の無線LANサービス「ホットスポット」
(NTTコミュニケーションズ株式会社の提供）のサービスエリアで利用可能です。
※初期登録料：1,500円（税込） ご利用料金コースにより利用料が異なります。
■パケットOnlyサービス
AIR-EDGEを安心してご利用いただくために、AIR-EDGE専用アクセス番号以外に発信できないように規制をかけ、
誤った接続で思わぬ通信料金が発生するのを防ぐサービスです。
データ通信向け料金コース（対象料金コース）
| ●つなぎ放題［PRO］ |
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●ネット25［PRO］ |
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●つなぎ放題［4x］ |
| ●つなぎ放題 |
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●ネット25 |
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●パケコミネット |
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| ※ 音声端末では、音声通話の発信を規制するためおすすめできません。 |
●お得な割引サービス
●お得なオプションサービス
■マルチパック・・・（お申込み必要）
・AIR-EDGE （AIR-EDGE・AIR-EDGE[PRO]向け料金コース*）
・ウィルコムの電話（ウィルコム定額プラン）
・ウィルコムADSLサービス
* 新つなぎ放題を除く
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のうち2つに契約すれば、どの組み合わせでも料金がグン！とおトクになる割引サービスです。
なお、マルチパックをご利用いただく場合、すべての回線に年間契約が必要となります。
■Ａ＆Ｂ割（エービーワリ）・・・（お申込み必要）
「A&B割（エービーワリ）」とは、AIR-EDGEとブロードバンドをセットでお使いいただくと、AIR- EDGEの月額料金を割り引くサービスです。外では「AIR-EDGE」、自宅ではブロードバンドでインターネット生活を最大限に楽しみたい方にお勧めで す。ブロードバンドをご利用なら今すぐお申し込みを！
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対象料金コース
つなぎ放題［PRO］、ネット25［PRO］、
つなぎ放題［4x］、つなぎ放題、ネット25、パケコミネット
■年間契約割引・・・（お申込み必要）
1年間のご利用いただくことを条件に、月額料金を割引するサービスです。契約は1年ごとに自動更新されます。
■複数割引サービス（家族・法人・複数割引）・・・（お申込み必要）
ご家族・ご本人・法人さまなどで、2回線（2台）以上ウィルコムの電話をご利用の場合、請求書を1枚に
まとめていただくと、1回線あたりの月額料金をそれぞれ210円割引するサービスです。
■サポートコインサービス
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毎月の請求額に応じて自動的にたまる「コイン」を、機種変更時や
修理時に代金の一部
としてご利用いただけるサービスです。
獲得されたコインには有効期限はありませんので、ウィルコムを
長くお使いいただくほどおトクなサービスです。 |
毎月の通話料金などのご請求額に応じて100円(税別)ごとに2ポイントが付与され、500ポイントたまると1コインに自動変換されます。また、年間契約をご契約の場合なら、1年の契約期間を更新するごとに200ポイントが付与されます。
コインは何に使えるの？
 機種変更時の電話機購入代金の一部をキャッシュバックできる！
 万が一の故障でも安心
「修理アシストサービス」のお客さまご負担額を支払える！
 10ヵ月未満の盗難や紛失でも安心
「長期代品貸出サービス」の貸出手数料を支払える！
 W-VALUE サポート利用時の手数料を支払える！
■修理アシストサービス
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電話機・データカードが故障した際に、修理代金の一部をウィルコムが負担し、お客さまのご負担を
軽減いたします。これによりお客さまは、万が一の場合でも、安心して修理することができます。
また、毎月の請求額などでたまる「サポートコンサービス」のコインを利用すれば、
修理代金をさらに割り引くことも可能です。 |
（新規契約について）
 初めてウィルコム電話を購入する場合、本体以外に必要な代金はありますか？
 新規契約事務手数料（2,835円税込）が必要になります。
※同一契約者・請求書先で複数回線を同時にお申込の場合、
2回線目以降の契約事務手数料は（1,785円税込）となります。
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・ウィルコムADSLサービスにおいては、契約事務手数料は不要です。
・契約事務手数料は、後日ウィルコムより契約者様宛に直接ご請求させていただきます。
新規で契約した場合、購入した月は月の途中からの契約でも１ヶ月分基本料金がかかりますか？
ウィルコム電話をご契約された月の月額料金は、ご契約日からお客様の料金月末までの日割り計算となります。
一人暮しで、自宅に固定電話回線を引かず携帯電話(PHS)のみを使っています。
「電話番号（ご自宅）」欄には携帯電話の番号を書けばいいのですか？
電話番号欄にご記入頂く番号が携帯電話ですと審査がとおりません。
ご実家、親戚の方等、ご連絡のとれる固定回線の電話番号を必ずご記入下さい。
１人で何台まで契約できるのですか？
同一名義で6台までご契約可能でございます。但し、お一人様名義で4台以上のご契約となりますと
ご家族の人数を証明する書類のご提出をお願いしております。
関東に住んでいるのですが、こちらで契約すると関西の料金コースになってしまうんですか？
ウィルコムは、全国どこでも同じ料金提供を行っております。お住まいの地域と契約する店舗との
地域の違いによるサービスや料金の違いはありませんので、ご安心下さいませ。
新規契約の際に設定する暗証番号は何に使いますか？
ご契約時にご設定いただいた暗証番号は、ウィルコムサービスセンター（自動音声メニュー）での
照会・手続き、留守番電話サービス、着信転送サービスなどの際に必要となります。
新規で契約する場合、必要な書類は何ですか？
新規でご契約いただく場合には、ご契約者様のご本人様確認書類が必要になります。
※詳しくは、こちらでご確認下さい。
初めてウィルコムを利用するのですが、ウィルコムのエリア確認をしたいのですがどうしたらわかりますか？
ウィルコムホームページより、エリア確認ができます。
ウィルコムサービスセンターでお電話でも受付可能です。
ウィルコムの電話/通信機器から １１６
一般電話、公衆電話、携帯電話から ０１２０−９２１−１５６
※オペレーター受付時間 9:00〜19:00（日・祝日は除く）
（機種変更について）
ウィルコム電話を機種変更する場合、本体以外に必要な代金はありますか？
機種変更事務手数料（2100円税込）が必要になります。
機種変更の場合も、本人確認書類が必要ですか？
音声端末タイプから音声端末タイプへ機種変更の場合は、ご不要です。
※データカード端末タイプから音声端末タイプへのご変更の場合には
ご契約者様のご本人様確認書類が必要になります。
機種変更してしまうと使用しているウィルコム電話番号とEメールアドレスは使えなくなりますか？
いいえ。変更はありませんので、そのまま同じものをご利用いただけます。
機種変更すると新しいウィルコム電話はいつから使用できますか？
（機種変更手続き完了後の）新しいウィルコム電話が到着しましたらすぐにご利用いただけます。
機種変更手続きを開始してしまいますと、お使いの旧ウィルコム電話は
新しいウィルコム電話が到着するまで、ご利用いただけなくなります。
※ご注文後、機種変更手続き日時をご相談させていただきます。
機種変更の時にサポートコインサービスのコインは使用できますか？
はい。機種変更時にコインをご利用いただくことは可能です。
ただし、当店ではお申込の受付は、機種変更手続き後30日以内に
お客さまご自身よりウィルコムサービスセンターへお電話でのお申込となります。
※コインは、5コイン2,100円、7コイン3,150円、9コイン4,200円単位でご利用いただけます。
※後日、郵便為替などによりコイン充当分のご返金となります。
電話帳のデータ転送（コピー）はできますか？
当店の電話帳のデータ転送（コピー）は、出来かねます。
お近くのウィルコムカウンターにてお願いいたします。
また、電話帳コピーソフト「携帯マスター」のCD-ROMが同梱されている機種の場合
「携帯マスター」で電話帳のデータ転送（コピー）を行ってください。
※対応の機種、ケーブルなど詳しいことはウィルコムホームページにてご確認下さい。
（W-VALUE SELECTについて）
W-VALUE SELECTって何ですか？
（1）月々の基本料金から最大24ヶ月間、機種に応じて電話機代金を（W-VALUE割引）割引することができます。
▼分割24回払いの場合
月々のご請求金額＝「ご利用金額」−「W-VALUE割引金額」＋「分割支払金」
（2）万が一、電話機が故障した場合でもW-VALUEサポートなら無料で修理を承ります。
W-VALUE SELECT契約割引中に、解約・機種変更などした場合、（W-VALUE割引）は受けれますか？
割引対象外となりますので、（W-VALUE割引）が終了となり、割引の対象外となってしまいます。
※（W-VALUE割引）割引なしの金額がご請求となります。
W-VALUE SELECT契約割引中に、解約・機種変更などした場合、電話機購入代金の残額はどうなりますか？
分割払い期間中に解約された場合、電話機購入代金の残額は、一括払いもしくは分割払いの継続にて
お支払いいただきます。
W-VALUE割引金額と分割支払金は、金額が変更になりますか？
W-VALUE SELECTでご契約いただいた時点でのW-VALUE割引金額と分割支払金額となります。
※ご購入の機種やご契約時期によって金額が変動する場合がございます。
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