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■EZweb
auならEメールもコンテンツも手軽な料金で楽しめます。
EZweb、Eメールの通信料は、送受信データ量 (パケット量) に応じて課金されます(1パケット = 128バイト)。
接続時コンテンツのご利用には、別途情報料がかかる場合があります。
また情報料の有無にかかわらず、ご利用時にはパケット通信料がかかります。間に応じた課金とはなりません。
■メール・コミュニケーション
●絵文字メール・・・カラフル&豊富な497文字に動く絵文字
●デコレーションメール・・・文字の色やサイズ、レイアウト変更も自由自在、絵や写真を
メール本文の好きなところに入れられる。
●ラッピングメール・・・メールにラッピング柄を取り入れられる。
●ムービーメール・・・ケータイで撮ったムービーをメールに添付して送信できる。
●フォトメール・・・ケータイで撮った写真をそのままメールに添付して送信できる。
●絵しゃべりメール・・・声にあわせて画像やキャラクターがしゃべるムービーが作れる。
●GPSメール・・・自分が今いる場所の地図を簡単にメールで送信できる。
●声付きメール・・・文字だけじゃちょっともの足りない。そんな時、声もいっしょにつけて送れます。
●フォトミキサー・・・撮ったフォトを、アニメーション&音楽でドラマチックにアレンジできます。
■国際サービス
●GLOBAL PASSPORT（グローバルパスポート）GSM
グローバルパスポート GSMはケータイも電話番号もそのままで海外で話せる、国際ローミングサービス。
お持ちの機種によりどちらかのスタイルでご利用いただけます。
●GLOBAL PASSPORT（グローバルパスポート）CDMA
対応エリアは日本人の海外渡航先約73%をカバー。海外でつかうための特別な手続きや定額料は一切不要です。
通話料金も国内のご利用分と一括なので、お支払いもカンタンです。
●海外用GSMケータイのレンタル
グローバルパスポート対応機種をレンタルします。手軽に借りて、気軽にお使いください。
CDMAエリアでもレンタル端末がご利用いただけます。
■モバイル通信
（au携帯電話）+USBケーブルでご利用
PacketWIN(従量制)
【ブロードバンドモバイル通信】
お使いのCDMA 1X WIN機種またはW02Hとパソコンを接続してご利用いただく最大2.4Mbps (注1) のデータ通信サービスです。
（注1）対応エリアの場合
データ通信カードでご利用
PacketWINシングル(定額制)
対応製品・・・W05K
専用の料金プラン（WINシングル定額）
定額制だから、パケット数を気にせずたっぷり高速データ通信が楽しめます。
■通話オプション
（au国際電話サービス）
お客さまが現在お使いのau電話から、手続きなしで、誰でも手軽に国際電話が利用できるサービスです。
利用方法 005345→国番号→市外局番→相手先電話番号
（お留守番サービス）
電源OFF時や、サービスエリア外でも相手のメッセージをお預かりする留守番電話サービスです。
| 伝言録音件数 |
ボイスメールと合わせて
3分×20件 |
| 伝言保持時間 |
1件につき48時間 |
| 独自機能 |
- 伝言再生中の巻き戻し・一時停止・早送りが可能
- 英語のガイダンスに設定可能
|
（ボイスメール）
| 伝言録音件数 |
お留守番サービスと合わせて
3分×20件 |
| 伝言保持時間 |
1件につき48時間 |
| 独自機能 |
相手の方がお留守番サービスを停止している場合でも、
メールボックスに直接伝言を入れることが可能。 |
（着信転送サービス）
電話がかかってきたときに、登録した別の電話に転送するサービスです。
携帯電話・一般電話・海外の電話 (注1) ・PHS・ポケットベルに転送できます。
電波の届かない場所にいるときに転送する、通話中にかかってきた電話を転送するなど、転送の条件を選択できます。 注1) au国際電話サービスでの転送はご利用いただけません。
また、一部の国際電話事業者でも転送できない場合があります。
（番号通知リクエストサービス）
電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、 番号を通知してかけ直すようガイダンスで案内するサービスです。
（発信番号表示サービス）
着信時に相手の方の電話番号が表示されます。携帯電話・一般電話・PHSとの通話でご利用できます。
（迷惑電話撃退サービス）
迷惑電話やいたずら電話との通話後に「1442」とダイヤルすると、次回からその発信者からの電話を
「お断りガイダンス 」に接続して、お客さまに直接電話がかからなくなるサービスです。
（割込通話サービス）
通話中に別の方から電話がかかってきたときに、現在通話中の電話を一旦保留にして、
あとからかけてこられた方と通話ができます。
（三者通話サービス）
通話中に新たに別の人を呼び出し、 3人で同時に会話できます。
操作方法などの詳細は、取扱説明書でご確認下さい。
料金プラン |
基本使用料 |
通話料 |
テレビ電話
通話料(注1) |
「誰でも割」
適用後の
基本使用料 |
| プランSS |
3,600円
(税込3,780円) |
終日30秒/20円
(税込21円) |
終日30秒/36円
(税込37.8円) |
1,800円
(税込1,890円) |
無料通話 1,000円分
(税込1,050円)
〈最大25分 (注2)〉 |
| プランS |
4,700円
(税込4,935円) |
終日30秒/16円
(税込16.8円) |
終日30秒/28円
(税込29.4円) |
2,350円
(税込2,467円) |
無料通話 2,000円分
(税込2,100円)
〈最大62分 (注2)〉 |
| プランM |
6,600円
(税込6,930円) |
終日30秒/14円
(税込14.7円) |
終日30秒/25円
(税込26.25円) |
3,300円
(税込3,465円) |
無料通話 4,050円分
(税込4,252円)
〈最大144分 (注2)〉 |
| プランL |
9,500円
(税込9,975円) |
終日30秒/12円
(税込12.6円) |
終日30秒/21円
(税込22.05円) |
4,750円
(税込4,987円) |
無料通話 6,300円分
(税込6,615円)
〈最大262分 (注2)〉 |
| プランLL |
15,000円
(税込15,750円) |
終日1分/15円
(税込15.75円) |
終日1分/27円
(税込28.35円) |
7,500円
(税込7,875円) |
無料通話 12,000円分
(税込12,600円)
〈最大800分 (注2)〉 |
料金プラン |
基本使用料 |
通話料 |
テレビ電話
通話料(注1) |
「誰でも割」
適用後の
基本使用料 |
プランSS
シンプル |
1,868円
(税込1,961円) |
終日30秒/20円
(税込21円) |
終日30秒/36円
(税込37.8円) |
934円
(税込980円) |
無料通話 1,000円分
(税込1,050円)
〈最大25分 (注2)〉 |
プランS
シンプル
|
3,100円
(税込3,255円) |
終日30秒/16円
(税込16.8円) |
終日30秒/28円
(税込29.4円) |
1,550円
(税込1,627円) |
無料通話 2,000円分
(税込2,100円)
〈最大62分 (注2)〉 |
プランM
シンプル |
5,000円
(税込5,250円) |
終日30秒/14円
(税込14.7円) |
終日30秒/25円
(税込26.25円) |
2,500円
(税込2,625円) |
無料通話 4,050円分
(税込4,252円)
〈最大144分 (注2)〉 |
プランL
シンプル |
7,900円
(税込8,295円) |
終日30秒/12円
(税込12.6円) |
終日30秒/21円
(税込22.05円) |
3,950円
(税込4,147円) |
無料通話 6,300円分
(税込6,615円)
〈最大262分 (注2)〉 |
プランLL
シンプル |
13,400円
(税込14,070円) |
終日1分/15円
(税込15.75円) |
終日1分/27円
(税込28.35円) |
6,700円
(税込7,035円) |
無料通話 12,000円分
(税込12,600円)
〈最大800分 (注2)〉 |
注1） テレビ電話対応機種のみご利用いただけます。グループテレビ電話の場合、最初に発信した発信者にのみ
テレビ電話と同額の通話料がかかります。
注2） 表記での通話時間は最大の場合であり、実際のご利用状況によって異なります。
2年間継続契約でひとりでも家族でも、他社から乗りかえても、つまり誰でも割おトク！
※2年単位の継続契約となるため、契約期間中に解約・一時休止・「誰でも割」の廃止をした場合には「誰でも割」
の加入年数に関わらず契約解除料9,500円 (税込9,975円) がかかります。
なお、更新月以外は当月利用分まで割引適用となります。
※「フルサポートコース」の場合、契約解除料はかかりません。「新シンプルプラン」では、「フルサポートコース」の場合
契約解除料金がかかります。ただし、「新シンプルプラン」または「シンプルコース」の場合も、2008年11月末までは契約解除料はかかりません。
家族間
Ｃメール
無料 |
余った無料通話を
その月のうちに分け合える
※「家族分け合い」コースの場合 |
請求先はご家族それぞれでもＯＫ
離れて暮らす家族もＯＫ |
| 基本使用料２５％ＯＦＦ |
家族間の通話料・テレビ電話通話料
３０％ＯＦＦ
 併用で６０％ＯＦＦ |
最大10回線まで組める！
「ガク割」の家族ともＯＫ |
「無期限くりこし」は、料金プランの余った無料通話を無期限でくりこせるサービスです。
※くりこしできる金額は、料金プランごとの「くりこし可能上限額」の範囲内となります。
※「家族割」または「法人割」に未加入の場合は、自動的に「無期限くりこし」が適用されます。
3件の指定先と、半額で話せる
●指定先への通話料・テレビ電話通話料が日本全国50%OFF
●定額料300円/月 (税込315円) で3件まで指定可能
●au電話はもちろん、一般電話も指定OK!
au電話からご自宅への通話料が半額!
ご自宅でメタルプラス電話 (注1)、ひかりone電話、au one netのADSL (注2) や050番号サービス (KDDI-IP電話) (注3)、ケーブルプラス電話にご加入 (注4)、またはご自宅の電話番号をマイラインプラスでKDDIに3区分 (注5) 以上ご登録のいずれかで、お申し込み不要で自動的に割り引かれます。
注1) メタルプラス電話「事業所用」は除く。
注2) 「ADSL専用タイプ (IP電話なしの場合のみ)」「フレッツADSL」コースを除く。
注3) 提携ISP (無料接続) でKDDI-IP電話にご加入の場合も割引が適用されます (企業向け「KDDIインターネットIPフォンサービス」は除く)。提携ISP (無料接続) については、au one netホームページをご確認ください。また、IP電話基盤網提供事業者がKDDI株式会社の場合のみ割引が適用されます。
注4) ケーブルプラス電話は各提携ケーブルテレビ会社のサービスエリアでの提供となります。
注5) 「同一県内の市外通話」「県外への通話」は必須になります。
とにかく手軽な料金で定額制をはじめたい人へ・・・
●1,000円/月 (税込1,050円) からはじまる定額制。
●EZweb・Eメールはどんなに使っても4,200円/月 (税込4,410円)。
●どの料金プランとも組み合わせ自由。
| 定額料 |
パケット通信料 |
EZweb・Eメール上限額 |
| 1,050円(税込)/月 |
0.084円/パケット |
4,410円（税込） |
定額で、安心してブロードバンドケータイを楽しみたい人は・・・
●2,000円/月 (税込2,100円) からはじまる定額制。
●EZweb・Eメールはどんなに使っても4,200円/月 (税込4,410円)。
●どの料金プランとも組み合わせ自由。
| 定額料 |
パケット通信料 |
EZweb・Eメール上限額 |
| 2,100円(税込)/月 |
0.0525円/パケット |
4,410円（税込） |
※au電話ご購入時 (新規ご契約、機種変更の同一番号でのご契約変更など) の際にお申し込みください。
 5年保証サービス
保証対象内の故障を5年間無償修理!
|
 修理代金割引サービス
保証対象外の故障も、
修理代金を全額割引!!
|
 水漏れ・全損時
リニューアルサービス
水濡れ・全損の場合、
5250円でリニューアル
|
 紛失時あんしん
サービス
紛失・盗難などによるau電話の
買い替えをサポート！
|
 電池パック無料
サービス
同一機種を1年以上ご利用の場合、
電池パックをプレゼント！
3年以上ご利用の場合、
さらに電池パックを1個プレゼント!
|
 無事故ポイントバック
1年間無事故の場合、
auポイントを1,000ポイントプレゼント!
|
登録料・月額料無料のポイント優遇制度「auプレミアメンバーズ」!!
「CLUBau」のサポートはもちろん、「auプレミアメンバーズ」ならではのポイント特典も受けられるので、
さらにオトクになります。
会員登録するだけで、「auプレミアメンバーズ」があなたのケータイ生活をサポートします。
auプレミアメンバーズの特典
（1）アニバーサリーポイント（1年経過ごとに加算）
| auご契約年数 |
アニバーサリーポイント |
ポイントアップ数 |
合計 |
| 1年目〜4年目 |
200ポイント |
- |
200ポイント |
| 5年目〜7年目 |
200ポイント |
+300ポイント |
500ポイント |
| 8年目〜9年目 |
200ポイント |
+600ポイント |
800ポイント |
| 10年目以降 |
200ポイント |
+800ポイント |
1,000ポイント |
(2)au電話の毎月のご利用額に応じたポイント付与
| ご利用額/月 |
auプレミアメンバーズ
会員特典ポイント |
| 5,000円以上 |
+20ポイント |
| 10,000円以上 |
+50ポイント |
| 20,000円以上 |
+100ポイント |
| 30,000円以上 |
+300ポイント |
（3）「KDDIまとめて請求」のご利用時に、KDDIのほかのサービスのご契約に応じたポイント付与
「KDDIまとめて請求」にお申し込みいただいているお客さまには、マイライン・au one net・メタルプラス・ひかりoneの
ご契約種別に応じて、au1回線あたりに5〜25ポイントがたまります。
（4）「まとめてau支払い」のご利用額に応じたポイント付与
お買物代金を「まとめてau支払い」でお支払いいただくと、ご利用額に応じてポイントがたまります。
（5）auポイントのコンテンツ交換
たまったポイントでゲームや待受画像など楽しいコンテンツと交換できます (月1回限り)。
（6）auプレミアメンバーズメールの配信
auプレミアメンバーズメールは、auのおトクなキャンペーン情報、アフターサービス情報、ポイント利用先の拡大情報などを漏らさずメールでお届けします。
「auプレミアメンバーズ」会員限定 (注1) の、特別優待プログラム。対象期間のauご利用額累計に応じて (注2)、
次の期間の「ロイヤルメンバーステージ」がアップ。充実の優待サービスをご利用いただけます。
●「家族割」ご利用の場合に「ロイヤル家族グループ」にお申し込みいただくと、「家族割」ご家族のご利用額の
合算金額に応じてご家族全員のステージが決まります。
お一人での条件と、ご家族での条件のよいほうでのメンバーにご招待します。
●au固定通信サービスご利用分を「KDDIまとめて請求」でお支払いの場合、固定通信サービスご利用分も対象となります。
注1)「auプレミアメンバーズ」のご加入で、自動的に「ロイヤルステージメンバー」の対象となります。ただし、「家族割」対象回線の合計累計よるステージ判定をご希望の場合は、別途「ロイヤル家族グループ」のお申し込みが必要です。お客さまが「ロイヤル家族グループ」を組まれているそのほかご契約者との合算額が表示されることになります。またそのほか「ロイヤル家族グループ」内のご契約者にも同様に表示がされます。
注2)「auポイントプログラム」、「KDDIポイント大作戦」(KDDI固定通信) の対象額と、コンテンツ情報料の合計額が対象となります。物販、各種手数料、機器代金、違約金、解除金、調整金額は対象となりません。
（ご利用額に応じたメンバーステージ）
（新規契約について）
 初めてau電話を購入する場合、本体以外に必要な代金はありますか？
 新規契約事務手数料（2,835円税込）が必要になります。
新規で契約した場合、購入した月は月の途中からの契約でも１ヶ月分基本料金がかかりますか？
au電話をご契約された月の月額料金は、ご契約日からお客様の料金月末までの
日割り計算となります。
新規加入後の最初の請求書はいつ届くの？
ご加入月の翌月中旬頃にお届けいたします。クレジットカードの設定までに
時間がかかる場合がございます。設定完了までは請求書に同封の振込用紙でお支払いを
お願いする場合がございますのでご了承下さい。
未成年でも契約できますか？
当店では未成年の方よりのお申込は受付可能です。
親権者様よりの同意が必要となります。
※ただし、月々のお支払い方法をクレジットカード決済（一括請求ＯＫ）可能な場合に限ります。
新規で契約する場合、必要な書類は何ですか？
新規でご契約いただく場合には、ご契約者様のご本人様確認書類が必要になります。
詳しくは、こちらでご確認下さい。
初めてauを利用するのですが、auのエリア確認をしたいのですがどうしたらわかりますか？
auホームページより、エリア確認ができます。
（ＭＮＰナンバーポータビリティーについて）
携帯電話番号ポータビリティー（MNP）とは何ですか？
携帯電話番号を変えずに、他の携帯電話会社の契約に変更できるサービスです。
だたし、メールアドレスは変更となります。
※ぷりぺいど携帯・WILLCOMをご使用の方はMNPをご利用頂けません。
今DoCoMo(もしくはSoftBank・イーモバイル)を使っているのですが、番号そのままでauに変更できますか？
はい、変更できます。現在契約している携帯電話会社へMNP予約をお申込み下さい。
受付店、または下記窓口にて手続きを行って下さい。
※MNP予約番号の有効期間は予約当日を含めて15日間です。お手続きはお早めに。
※ぷりぺいど携帯・WILLCOMをご使用の方はMNPをご利用頂けません。
携帯電話番号ポータビリティー（MNP）を利用して、auに変更した場合、かかる費用はいくらですか？
今までご契約されていた携帯電話会社にMNP手数料として￥2,000(税込￥2,100)、
ご契約内容によって解約料が発生致します。現在ご契約の携帯電話会社へご確認下さい。
auでかかる費用は、新規登録手数料￥2,700(税込￥2,835)と端末代金がかかります。
今の携帯は親の名義なんですが、MNPで契約する際に、自分名義に変更することはできますか？
はい、出来ます。同一姓・同一住所の場合のみ、ご家族様名義からのMNPをお受付致します
その場合、現在のご名義様の本人確認書類とご契約される方の本人確認書類両方が必要です。
携帯電話番号ポータビリティー（MNP）はメールアドレスを継続できますか？
メールアドレスは継続できません。継続できるのは電話番号のみとなります。
※「auにしましたサポート」でメールアドレスは@から前の部分を事前に予約できます。
ご希望どおりのメールアドレスが取得できない場合でも、前もって知人・友人の方々に
新メールアドレスをお知らせすることが可能です。また、au加入後に「お知らせメール」
で一度に変更通知メールを送ることができます。
携帯電話機は同じものを使えますか？
ご利用できません。新しくau携帯電話を購入する必要があります。
以前利用していた携帯電話のアドレス帳データを新しい携帯電話に移せますか？
当店でのデータ転送はできかねます。誠に恐れ入りますがデータ転送はお近くのａｕショップにてお願い致します。
※auにしましたサポートの「メモリコピー」で以前ご利用の携帯電話のアドレス帳に
登録してあるデータを、新しいau携帯電話へ移すことができます。
※一部機種では、メモリーコピーできない場合があります。あらかじめご了承下さい。
MNP移転後、キャンセルすることはできますか？
MNPを実施すると、変更前の携帯電話会社は解約となります。
MNP実施後、以前の携帯電話に戻すことは出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
（機種変更／端末増設について）
機種変更と端末増設の違いは何ですか？
ご利用中のau携帯電話が非ICカード対応機もしくはICカード対応機のどちらなのかで決まります。
※端末増設はICカード対応機からICカード対応機への変更のことです。
機種変更
(事務手数料2,100円必要) |
端末増設
(事務手数料不要) |
|
非ICカード対応機⇒非ICカード対応機 |
ICカード対応機⇒ICカード対応機 |
ICカード対応機⇒非ICカード対応機 |
端末増設の場合は、事務手数料は必要ですか？
端末増設(お持ちのICカードを利用)の場合は、事務手数料はご不要です。
※ただし、当店では端末増設手数料としまして、通常価格より1,050円（税込）アップとなります。
※ICカードを紛失などの場合、ICカード再発行手数料2,100円（税込）が必要になります。
機種変更/端末増設したら料金プランはどうなるの？
同じコース内の変更の場合は、料金プランの変更はご不要です（1x→WIN・WIN→1xの場合は必要）
フルサポートコース・シンプルコース コースが異なる場合は、料金プランの変更が必要です。
※ご契約内容によりまして、即日に変更または来月適用になる場合がございます。
機種変更をしたら、今の電話機は使えなくなりますか？
いいえ。新しい携帯電話に回線が切り替わっていない状態でお送りします。
回線が切り替わるまでは現在の携帯電話がご利用いただけます。
新しい携帯電話がお手元に届き、当店に回線切替のご連絡頂ければ、
その時点から新しい携帯電話をお使い頂くことができます。
※端末増設の場合、ＩＣカードの差替えのみですぐに新しい携帯電話がご利用いただけます。
機種変更/端末増設するとau電話番号は変わってしまうの?
変わりません。同じau電話番号をそのままご利用頂けます。
機種変更/端末増設するとEメールアドレスは変わってしまうの？
下記機種よりの変更以外の場合、同じＥメールアドレスをご利用頂けます。
EZ WIN／EZwebmultiからEZweb@mail対応機種(C4xx/C1000/A1000シリーズ)へ
機種変更される場合は同じメールアドレスを引き継ぐことができませんので、メール
アドレスを新たに取得して頂く必要があります。
家族割を契約しているが、機種変更したら再度家族割の申込が必要ですか？
家族割は、引き続き適用されますので、お申込は不要です。
機種変更/端末増設時に、以前使用していた機種から電話帳などのデータの移行はできますか？
当店でのデータ転送はできかねます。
誠に恐れ入りますがデータ転送はお近くのａｕショップにてお願い致します。
たまっているauポイントを機種変更/端末増設時に利用することは可能ですか？
はい、ご利用いただけます。
auポイントは500ポイントごとでの使用になり、500ポイントで▲525円を端末代金から割引することが可能です。
※フルサポートコースの解除料がある場合、auポイントより相殺されます。(1ポイントごと使用可能)
※シンプルコース購入の際に、分割支払金でもauポイントがご利用可能です。（購入時にお申込必要）
使わなくなった携帯電話は、どうすればいいですか？
当店へのご返送していただく必要はございません。
万が一ご不要の場合、お近くのauショップへお持ちいただけましたらリサイクル処分させていただきます。
（故障・修理などについて）
携帯電話が故障した場合は、どうすればいいですか？
お近くのａｕショップにお持ちいただければ、店頭で対応してもらえます。
全国、どのエリアのauショップでも対応可能です。
携帯電話契約後、料金プラン・オプションサービスの変更等はできますか？
はい、可能です。
※お近くのauショップ・auお客様センター、EZwebのカスタマーサービスにて変更可能です。
※ご契約内容によりまして、変更が出来ない場合もございます。
携帯電話契約後、すぐに水没・紛失・盗難により携帯が使えなくなりました。
現在、auでは機種によって、水没の場合でも修理可能な機種がございます。
また、修理不可の機種であっても「あんしんサービス」というサービスがあります。
これは、お買い上げ後2年間(au買い方セレクト)で１回に限り、au指定の同等機種に、通常の機種変更価格より
お求めやすい価格で新しいau携帯電話に交換することが出来ます。
ａｕショップでの対応となりますので、お近くのａｕショップにお持ち下さい。
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