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Ｑ：商品は新品ですか？
Ａ：楽天に掲載している商品は、全て未開封の新品です。
価格が一般店舗様より安い場合でも、中古品という事はございませんので
ご安心ください。
Ｑ：領収書等は発行してもらえますか？
Ａ：発行可能です。購入時に領収書と納品書に関する備考欄を設けておりますので、
そちらにご記入の上、ご注文ください。
また、購入後に必要になった場合は、郵送させて頂きますので、
・ご購入日
・受注番号
・注文者様名
・必要事項（宛名/但し書きの希望）
・郵送先
をメールにてご連絡ください。
Ｑ：離島への送料は？
Ａ：送料一覧表にも掲載がありますが、各運送会社の離島の扱いに関する規定に準拠して
いますので、お支払方法などにより運送会社が変わる場合や状況に応じて、
ご注文後の受領メールにて、正確な送料を算出させて頂きます。
Ｑ：注文の有効期限は？
Ａ：基本的には1週間とさせて頂きます。
受領メールが届きましたら、ご確認の上、なるべくお早めにご入金をお願いします。
ご連絡なく、1週間以上経過した場合は、ご注文の取り消しをさせて頂きます。
Ｑ：注文はキャンセルできる？
Ａ：一度ご注文をされた後は、なるべくお早めにキャンセルのご連絡をお願いします。
代金引換などで、既に手配してしまっている場合はキャンセルできませんので
ご了承ください。やむなき理由により、どうしてもキャンセルされる場合は、
手配後ですと送料や手数料が発生してしまっておりますので、
その金額分のみご請求させて頂きます。
手配前（ご入金前・出荷前）であれば、ご連絡頂き次第キャンセル処理をさせて頂きます。
Ｑ：入金する場合の振り込み手数料は？
Ａ：お客様負担になります。
Ｑ：配送会社はどこを利用している？
Ａ：通常の配送業者は以下のとおりになります。
・西濃運輸（軽量一般商品で、時間指定等の無い商品）
・佐川急便（時間指定のある商品・代金引換の商品）
・ヤマト運輸（離島）
Ｑ：配送日や配送時間は選べる？
Ａ：基本的には時間指定は可能ですが、下記の場合のみ指定できません。
１）HAYAMI・WAKATSUKI・DENON
AVラック・EPSONの大型プリンタ
メーカー直送限定になりますのでお時間の指定が出来ません。
２）お届け先が「○○郡」の場合
３）お届け先が法人様（会社・病院・学校・お店等）の場合
４）日曜祝日のお届けご希望の場合
希望日や希望時間は、ご注文時の備考欄へご記入ください。
（取り寄せになる商品の場合、希望日時に添えない場合がございますが、
その旨は受領メールにてご連絡致します）
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