注文番号　204574-○○○○○○○○-○○○○○○○○　と同梱希望です！


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もし午前９時を超えてしまった場合で、お急ぎの場合はお電話もしくはメールにて

午前３時までに当店へご連絡ください。

また、先にご注文分いただいた分だけ発送する場合は、備考欄に『同梱不要』とご記載ください。

まずは当店へメールもしくはお電話にてお問い合わせくださいませ。

当店に在庫がある商品に関しましては、基本的に可能でございますが、

商品名に『直送品』と記載されているものは、当店の倉庫に在庫保管しておりませんので、

直接お取引することができかねます。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

>>詳細はこちら

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
>>Details click here (Since the end of June 2008)

同梱可能な店舗は２通りのケースがございます。

◆ケース1

『サイクルパーツ専門店キアーロ』
『エコ・コルクマットのタンポポ』
『タンポポのジュエリー屋さん』の、３店舗間。

（どの店舗も当店の倉庫に在庫保管されているので可能です。※一部商品除く）


◆ケース2

『タンポポのキッチンザッカ屋さん』
『タンポポのペットザッカ屋さん』 の、２店舗間。

（他店メーカーの倉庫に在庫保管されている直送品同士の為）


上記のように、それぞれのケースごとの同梱は可能ですが、
各グループにまたがってのご注文内容ですと別送となり、別途送料が加算されます。
（※お荷物あたりに対しての送料課金となります。）

【例】

◆東京都にお住まいのAさんの場合
グループ１で3500円のご注文　→地域別送料525円
グループ2で3850円のご注文　→個別送料630円

商品代金（税込）　7350円
送料１　　　　　 　525円
送料２　 　　　　　630円　
合計　　　　　　　8505円

◆北海道にお住まいのBさんの場合
グループ１で3000円のご注文　→地域別送料1050円
グループ2で10000円のご注文　→送料無料

商品代金（税込）13000円
送料　　　　 　　1050円
合計　　　　　　14050円

◆岩手県にお住まいのCさんの場合　
グループ1で9000円のご注文　→送料無料
グループ2で2000円のご注文　→個別送料630円

商品代金（税込）11000円
送料　　　　 　　 630円
合計　　　　　　11630円

ご心配をおかけしております。

もちろん１配送先につき、送料630円で配達させていただきます。

どうぞご安心くださいませ。


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楽天のシステム上、1商品ごとの送料が設定されている場合は

送料630円（※宅配便）×商品個数と計算されてしまいます。

（※楽天より自動配信される 『【楽●天】注文内容ご確認（自動配信メール）』でも、

修正前の送料が反映されています。）



お客様のご注文を当店で確認した後、正しい送料（1配送先につき、宅配便630円、メール便160円）に

修正いたしますので、その後にメールにて詳細をご連絡させていただきます。

どうぞご安心のほど、ご利用くださいませ。


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当店に在庫保管している商品に限り、午前９時までのご注文は当日出荷させていただきます。

（※直送品は対象外です）


ですが当店は卸販売店のため、他店舗でも運営をしております。

そのため注文状況により、管理システム上まれに欠品してしまう場合もございます。

その際は、大変ご迷惑をおかけいたしますが、お客様に欠品連絡のメールを

差し上げていただいております。



※商品名に【直送品】と記載された商品は、当店ではなくメーカーが在庫を確保しています。

まれにメーカーの諸事情により、予告無く欠品・廃盤などが発生してしまう場合も考えられます。

その際も、廃盤の主旨のメールをお客様にご連絡をさせていただいております。

商品名に【メール便】と記載させているものは、対応させていただいております。

表記がない商品に関しては、基本的に対応できかねます。申し訳ございません。



また、アクセサリー類はストラップは対応しておりますが、ネックレスやブレスレットなどは

配送中に破損してしまう可能性も考えられますので、安全に配達するためにも、宅配便をオススメいたします。

どうぞご安心下さい。

ご不在時には、運送会社のドライバーが『ご不在時連絡票』をお入れします。

そちらに記載されている運送会社の営業所電話番号へ、お客様のご都合の宜しい日時をお伝え下さい。


※万一、長期不在などでお客様が商品をお受け取られなかった場合は、一旦お荷物を引き上げさせていただきます。

その際に、当店へ引き上げる際の送料、及び再送させていただく際などの往復送料といった手数料を、

ご注文者様に申し受けさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。

もちろん可能でございます。

合計２箇所以上のご住所をご選択いただけます。

ぜひギフト配送などの際にご利用下さいませ！

コンビニ後払いをご選択いただいたお客様には、商品到着の数日後に

（株）ネットプロテクションズより振込用紙が別送されます。

そちらの用紙にて、お近くのコンビニもしくは金融機関にてお支払いくださいませ。

何卒よろしくお願いいたします。

当店では以下のように返金させていただいております。

【クレジットカード支払いでご注文いただいた場合】

◆当店の間違いなどによるご返品の場合

　 ◇クレジットカードの場合
　　 カードでの決済を取り消しさせていただきますので
　　 カード会社よりの請求がくることはありません。
　　
　　 タイミングによってカード決済のキャンセルが間に合わない場合
　　 カード会社から一旦請求がかかり引き落とした後に後日返金される場合もございます。
　　 ご了承のほどお願い申し上げます。

　◇代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ前払いの場合
　　 お客さまの銀行口座に支払手数料を含む全額をお振り込み
　　 させていただきます。

◆お客さまのご都合によってご返品の場合

　　 商品に同梱させていただいております返品フローに沿ってご返品ください。
　　 返送確認後、返金手続きさせていただきます。
　　
　　◇クレジットカードの場合
　　　 発送時にかかった送料+返品手数料（商品代金の5％）を総額より
　　　 頂戴した価格にカード決済価格を修正させていただきます。

　　◇代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ前払い、コンビニ後払いの場合
　　　 発送時にかかった送料+返品手数料（商品代金の5％）を総額より
　　　 引かせていただき、お客さまの銀行口座に振り込みさせていただきます。
　　　 ※10000円以上のお買い上げの場合は代引き手数料も頂戴します。

お客様のお支払い方法により異なります。

下記の表をご参考ください。

まずは当店へメールもしくはお電話にてお問い合わせください。

なお、一部返品できない商品もございます。下記をご参考ください。

◆お届けから７日以上経過していない商品で、お客様都合（※）などによる返品・交換の場合は、

返品手数料として商品代金の1５％＋発送時の送料をご負担いただきます。

何卒ご了承のほどお願いいたします。

（※）お客様都合の例

・イメージ違い

・買ってはみたものの、自分のサイズに合わなかった

・勘違いして購入してしまった・・・など

◆ＦＡＸにてご連絡いただく場合は、商品発送時に一緒に送付されている「返品・交換連絡用紙」に

必要事項を記入し、下記ＦＡＸ番号までご連絡ください。

用紙を紛失された方はお電話にてご連絡ください。

※お電話でのお問い合わせの場合は、ご注文時の【お名前】【受注番号】を必ずご用意の上、お問合せ下さい。

初期不良・破損の商品が届きました。

7000円以下（税抜）のご注文の場合は、送料は別途でお支払いいただくことになります。


【例1】
7000円（納品分）-1000円（返品分）＝送料はお支払いいただきます。（税抜表記です）

【例1】
8000円（納品分）-1000円（返品分）＝送料無料（税抜表記です）


>>キャンセルできない場合もございます。こちらもご参考くださいませ。

当店は卸販売店のため、他店舗でも運営をしております。

管理システム上まれに欠品してしまうという可能性もございます。

必ずお要りようの方は、在庫確認のメールを当店へお申し付けくださいませ。

その場合は２日間のお取り置きをさせていただきます。

また、お取引後２日以内にご注文がない場合は、キャンセルさせていただきます。

※商品名に【直送品】と記載された商品は、当店ではなくメーカーが在庫を確保しております。

注文の途中で商品が売り切れてしまいました！

欠品・廃盤商品に関しましては、こちらをご参考ください。

商品説明に【お取り寄せ】と書かれた商品は、納期に約１週間前後かかります。

入荷次第、営業日に即発送させていただきます。

ご注文は年中無休24時間承っております！

どうぞお買い物をお楽しみくださいませ。

◆土・日・祝日にメールやＦＡＸなどでご連絡いただいた場合は、休み明けにご連絡させていただきます。

注文確認メールが何日待っても一切来ません。大丈夫？

まず当店のシステムでは、

【1】 ご注文後数分後以内に、楽天市場より自動配信メールが配信されます。
>>「 件名：【楽天市場】注文内容ご確認 」のメール


【2】その後当店でお客様のご注文を確認次した後、注文確認メールを配信させていただきます。
「 件名：【エコ・コルクマットのタンポポ】ご注文ありがとうございました！」

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【1】の自動配信メールが届かない場合考えられるのは…

・お客様のご注文が確定されていない。


【2】のご注文確認メールが届かない場合考えられるのは…

・当店がお休み期間中である。
・お客様のご注文が当店でまだ発送作業開始されていない。
・お客様のウイルス対策ソフトの設定が、当店の注文確認メールが「迷惑メールと判断」されてしまった。
・お客様のメールアドレスが間違って登録されている。


など、多数のケースが考えられます。

大変お手数ではございますが、ご不明点がございましたら、まずは当店へ直接お電話にてご連絡ください。

こちらのページにてご案内させていただいております。

もちろん登録料は一切かかりませんので、どうぞご安心下さいませ。

登録した覚えがないのに、メールマガジンが届きます。

『ラッピング不可アイコン』がついていない商品は可能でございます。

※ラッピングとのしは一緒にご選択いただけません。

ラッピング不可商品アイコン

贈り物を直接相手に届けて欲しいのですが、その際の明細書は相手に届いてしまいますか？