トップメニュへー

 

■早見表

サイズ交換
返品
即納品
●返送時送料:お客様ご負担 不具合による返品(交換):
送料無料(往復)
●発送送料:弊社負担 不具合以外のお客様事情による返品:
手数料1,500円+往復送料
セミ オーダー品
●返送時送料:お客様ご負担 不具合による返品(交換):
送料無料(往復)
●発送送料:弊社負担
 手数料2,000円+代引き手数料
●不具合以外のお客様事情による返品
 手数料1,500円+往復送料
●発送前のキャンセル:手数料1,500円
オプション(追加)作業
料金
■追加の作業を有料にて承ります。作業によって料金が異なりますので、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
※(例)ストラップの穴あけ

 

 

※詳しくは下記をご参照ください。−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■即納品

対応内容
お客様にご負担いただく費用
サイズ・足幅・ヒール交換 ・ 返送時の送料(お客様から当社への送料)
・ 当社からお客様への送料は無料で承っております。
 (ただし、沖縄・離島地区は往復共自己負担でお願いします。)
商品交換
・ 往復の送料
・ 金額が高いシューズに変更された場合は、差額と代引き手数料。
・ 再出荷時の発送は、送料着払便になりますので、地域によって送料が異なります。
返品 ・ 返金
・ 返送時の送料
・ 振込手数料(金融機関によって金額が異なります。)
・ クレジットカード決済の場合、取消手数料として105円をいただきます。
・ サイズ交換・不具合以外の返品は、キャンセル手数料として、
  1,500円をいただいております。
・ 特別セール・ アウトレット商品は、返品・ 交換できませんのでご注意下さい。
・ 価格が低い商品への変更の場合、差額の返金はございません。

■セミオーダー品
対応内容
お客様にご負担いただく費用
サイズ・足幅交換
・ サイズ交換につきましては、 当社への送料(片道)がかかります。
商品交換
ヒール変更
・ 往復の送料
・ 金額が高いシューズに変更された場合は、差額と代引き手数料。
・ 再出荷時の発送は、送料着払便になりますので、地域によって送料が異なります。
・ 変更手数料として、2,000円をいただいております。
返品 ・ 返金
・ キャンセル手数料として、1,500円をいただいております。
・ 返送時の送料
・ 振込手数料(金融機関によって金額が異なります。)
・ クレジットカード決済の場合、取消手数料として105円をいただきます。
・ 特別セール・ アウトレット商品は、返品・ 交換できませんのでご注意下さい。
・ 価格が低い商品への変更の場合、差額の返金はございません。

■ 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

■ 注意事項
以下の場合、返品・ 交換を受ける事が出来ませんのでご注意ください。
・ 一度でもご使用されたり、お客様がお直しされた商品(サイズ確認のための足入れは可)。
・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ ヒールキャップ・ ヒールカバーなどを取り付けたり、靴底ラベルを剥がしてしまった商品。
・ アウトレットや特別セール・ 特別注文で、お買い求めいただいた商品。
・ 交換済み商品(交換対応は、1商品のご注文につき、1度のみとさせていただきます)。
・ お届け日より8日以上経過した商品、または事前にご連絡なくご返送された商品。
・ その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・ 上記理由やサイズ交換以外の理由でキャンセルの場合
  キャンセル料(1,500円)
 

■ 返品・ 交換の手順
1. 電話・ メールなどで、「交換または返品希望」の旨をご連絡ください。
2. お届けした箱にシューズバッグとシューズを入れて、交換・ 返品依頼書に下記の詳細をご記載の上ご返送ください。
※ ご連絡を頂いてから1週間以内、返品・ 交換は、商品到着後1週間以内となります。
1> ご希望のサイズ
2> 足幅
3> ヒール高
4> 返金の場合は振込先の銀行・ 支店・ 口座の種類(普通・ 当座)・ 口座名義(カタカナ)・ 受付担当者

3. ご返送が到着次第、商品を確認して処理を行います。
4. 即納品は、在庫があれば即日発送、セミオーダー品は、約4週間後のお届けになります。
5. ご返金は、返品商品到着より、1週間から10日ほどかかる場合があります。

○ 返品の連絡先・ 送り先
〒338-0002 埼玉県さいたま市中央区下落合1074-1-401
モニシャン株式会社 宛
電話番号:048-829-2951

■ご返金方法
☆ 代金引換・ 銀行振込をご利用の場合
返品商品到着の確認後、8営業日以内にお客様のご指定口座にお振込致します。

☆ クレジットカードをご利用の場合
・ お品物をご返品頂いた後、カード会社に売上取消の依頼をいたします。
・ ご契約状況によっては、一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われてから、
  次回以降のカード会社の引き落としの際に、返金処理が行われることがあります。

※ 現金書留でのご返金は致しておりません。

■ポイントをご利用の場合
ご注文の際にポイントを使用された場合、当店でご注文のキャンセル処理を致しますと、自動的に返還されます。
※ ポイントの有効期限以降にキャンセルをした場合は返還されません。