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 ◇ 会社名： ルオニホールディングス株式会社 ◇ 住所： 〒330-0055 埼玉県さいたま市浦和区東高砂町2丁目3 プリムローズビル5F ◇ モニシャンネット販売責任者：南 定完 ◇ 営業時間（電話受付時間）：10:00〜18:00 （インターネットは24時間注文受付していおります。） ◇ 電話番号：048-767-7272 ◇FAX：048-881-1150 ◇ 店舗連絡先(メール)： rakuten@ruonihd.com ◇ 休業日：年末年始（インターネットは24時間注文受付していおります。） ●モニシャン・銀座ショールーム ： 〒104-0061 東京都中央区銀座5-1 銀座ファイブ２F ・ 電話番号：03-5537-1122 ・ 営業時間：午前10時〜夜19時 ・ 休業日：銀座ファイブ休館日(2月と8月に月1回) ●モニシャン・浦和ショールーム ： 〒330-0055 埼玉県さいたま市浦和区東高砂町2-3 プリムローズビル 3F ・ 電話番号：048-799-2425 ・ 営業時間：午前10時〜夕方18時
１．クレジットカード決済 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。  ■ 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ■ お支払総額は以下の通りです。 商品代金(税込)の合計＋送料(税込) ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。 ■ ご注文後に、当店から受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ■ ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を保留とし、 メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。 ■ 当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しませんので、ご安心下さい。 （SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されていますので、ご安心下さい。） ■ ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。 手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。 ■ 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ■ カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。 ※ お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ２．楽天バンク決済 ※ 共同購入、オークションではご利用できません。 ■ 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、 ご利用いただける決済サービスです。 ■ あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、 お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。 【備考】 ● ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 ● 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 ※ 下記の振替手数料が発生します。  ※ 総合計金額は、商品代金・ 消費税・ 送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。 ３．代金引換 【業者】 佐川急便（沖縄・ 離島地区のみ郵便局） 【備考】 ■ お支払総額は以下の通りです。 商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料 315円(税込) 【沖縄・ 離島は370円(税込)】 代引手数料：下表をご参照ください。 ※ 即納（またはアウトレット）とセミオーダーを同時にご注文頂いた場合、分割配送か同梱配送をお選び頂き、備考欄にご記載下さい。 ※ 分割配送の場合、代引き手数料は2配送分（630円）となります。 ■ ご注文後に、当店から受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ■ お支払総額は、商品到着時に配送員にお支払い下さい。 ■ 誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は 各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。 
【業者】 佐川急便（沖縄・ 離島地区のみ普通郵便） 【送料】 全国一律 525円（沖縄・ 離島地区は下記表参照）   ○ 即納（またはアウトレット)とセミオーダーを同時にご注文いただいた場合、分割配送か同梱配送かを備考欄にご記載下さい。 備考欄に記載が無い場合は、同梱配送として配送させていただきます。 ※ 分割配送の場合、送料は二配送分（525円 X 2）となります。 （代引決済の場合、手数料も二配送分になります。） ○ 同梱配送をご希望の場合、送料は一配送分となりますが、納期はセミオーダーシューズと同様になります。 ○ 海外発送も承りますが、ご注文代金が2万円以上の場合のみ、対応させていただきます。 ○ 送料無料でのご注文の場合は、対象商品の送料一回分は無料（国内発送限定）ですが、 分割配送をご希望の場合、一配送分の送料が必要となります。 ○ 即納（またはアウトレット)とセミオーダーを同時にご注文いただいたお客様に限りまして、 即納品の先行出荷ご希望など、分割配送の詳細につきましては受注確認メールにてご案内しておりますので、ご確認ください。
■即納品・ アウトレット品の場合 ・ １６時までのご注文は、即日発送いたします。それ以降は翌日出荷となります。 ・ セミオーダーと一緒に即納品をご注文されますと、納期がセミオーダーと同じになりますのでご注意下さい。 即納品のみ先行出荷をご希望のお客様は、当店にご連絡ください。但し、別途送料をいただいております。 ■セミオーダー品の場合 ・ ご注文より、約４週間後の発送となります。 ・ ダンスシューズの横幅（足囲）、ヒール高をお好みに合わせてご注文いただけます。 ・ 入荷状況によっては若干遅れる場合がありますので、ご希望のお届け日がある場合は、 必ずご注文時に日時をご指定ください。 ◇同梱について ・ ご注文商品は、同時購入の場合に限り、一配送でお届けしております。 ・ セミオーダーと即納シューズを同時ご注文の際に、セミオーダーシューズの納期で一括配送が可能な場合。 ・ セミオーダーシューズご注文後、1週間以降の追加注文については、即納シューズとセミオーダーシューズの同梱は出来ません。 ■下記の配送希望時間帯をご指定出来ます。  ※ 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承ください。 ※ 定型外郵便での郵送の場合は、時間指定はできません。 ■お買上明細書 ・ 基本的に、ご注文者様と送付先様が違う場合でも、お買上明細書をお荷物に同梱しております。 同梱しないことをご希望の場合は、こちらにご連絡ください。 ●商品のお届けに当たってのお願い ・ 当店では、商品のご発送前に予めお客さまに発送のご案内メールを配信させていただいております。 ・ 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。 ・ 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ・ 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、 追ってご連絡をさせていただきます。 ■消費税について 
■即納品
■セミオーダー品
■ 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 ■ 注意事項 以下の場合、返品・ 交換を受ける事が出来ませんのでご注意ください。 ・ 一度でもご使用されたり、お客様がお直しされた商品（サイズ確認のための足入れは可）。 ・ お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・ ヒールキャップ・ ヒールカバーなどを取り付けたり、靴底ラベルを剥がしてしまった商品。 ・ アウトレットや特別セール・ 特別注文（ルオニブランド）で、お買い求めいただいた商品。 ・ 交換済み商品（交換対応は、1商品のご注文につき、1度のみとさせていただきます）。 ・ お届け日より８日以上経過した商品、または事前にご連絡なくご返送された商品。 ・ その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ■ 返品・ 交換の手順 1. 電話・ メールなどで、「交換または返品希望」の旨をご連絡ください。 2. お届けした箱にシューズバッグとシューズを入れて、交換・ 返品依頼書に下記の詳細をご記載の上ご返送ください。 ※ ご連絡を頂いてから1週間以内、返品・ 交換は、商品到着後８日以内となります。 1> ご希望のサイズ 2> 足幅 3> ヒール高 4> 返金の場合は振込先の銀行・ 支店・ 口座の種類（普通・ 当座）・ 口座名義（カタカナ）・ 受付担当者 3. ご返送が到着次第、商品を確認して処理を行います。 4. 即納品は、在庫があれば即日発送、セミオーダー品は、約４週間後のお届けになります。 5. ご返金は、返品商品到着より、1週間から10日ほどかかる場合があります。 ○ 返品の連絡先・ 送り先 〒330-0055 埼玉県さいたま市浦和区東高砂町2丁目3 プリムローズビル5F ルオニホールディングス株式会社 WEB販売部 あて 電話番号：048-767-7272 ■ご返金方法 ☆ 代金引換・ 銀行振込をご利用の場合 返品商品到着の確認後、８営業日以内にお客様のご指定口座にお振込致します。
☆ クレジットカードをご利用の場合 ※ 現金書留でのご返金は致しておりません。 ■ポイントをご利用の場合
・ お客様が普段ご使用のシューズは、弊社が採用している「JIS規格」と異なる規格で、製作されている可能性がございますので、 必ず採寸していただいてから、サイズを選ぶ事をお薦めします。 ・ ブランドにより、サイズ及びヒール高の基準が異なります。 >>サイズ詳細につきましては、こちらをご覧下さい。<< ・ グリッターシューズは、素材の性質上ラメが落ちることがございます。 ・ スエード素材は色落ちすることがありますので、予めご了承ください。 ・ 製品画像はサンプル品を撮影したものです。 ・ お客様がご使用になっているブラウザやパソコンにより、色合いが若干異なって見える場合がございますのでご了承ください。 ※ その他、ご不明な点につきましては、お気軽に弊社までお問合せください。
・ クレジットカードの領収書は商品代金（税込）合計＋送料（税込）の合計金額となります。 ・ 代金引換の場合は、商品代金（税込）合計＋送料（税込）＋手数料（税込）の合計金額となります。 ・ 金融機関等のお振込み手数料・ 楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。 【当店発行の領収書をご希望の場合】 ・ ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、 ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。 ・ お届けする商品と一緒に同封させていただくか、後日当店より別途送付致します。
■ 楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい） Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English) 【備考】 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。 Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation. 送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 →詳細はこちらです。 The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. →Details click here (Since the end of June 2008) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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