注文の仕方がわからない。
イラスト入りで詳しく解説しています。下記からご希望の注文方法をクリックしてください。


★一般の方のご注文方法
楽天会員でない個人様・業者様も、各商品ページの「買い物かごに入れる」ボタンからご注文いただけます。

(※お支払方法はクレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます) 詳しい注文の流れはこちら。


なお、楽天会員になれば楽天ポイントがご利用できたり、ご注文時に毎度情報をご入力頂く必要がなく、とても便利にご利用いただけます。
   楽天会員になりたい方はこちらからご登録ください。→楽天会員登録(無料)はこちら)
 

★FAXでのご注文方法 (※お支払方法は銀行振込または代金引換のみご利用いただけます)

★メールでのご注文方法 (※お支払方法は銀行振込または代金引換のみご利用いただけます)

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楽天会員でなくても、注文できる?
はい、できます。 楽天への会員登録をしなくてもご注文いただけます。
詳しくはこちら↓
★楽天会員以外の方のご注文方法(パソコンでご注文の場合)

なお、お気軽に楽天会員登録(無料)もできますので、 こちら(http://www.rakuten.co.jp/myrakuten/help/")よりご登録下さい。
会員となりますと、楽天のポイントのご利用が可能になったり、ご注文時に 毎度情報をご入力頂く必要もなくなり、とても便利にご利用いただけます。

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電話やFAXでも注文はできる?
申し訳ありませんが、間違い防止の為、電話での注文はお受けしておりません。
パソコンまたはFAXからご注文ください。
楽天会員でない方もパソコン(買い物かご)からお買いものができます。 詳しくはこちら↓
★楽天会員以外の方のご注文方法(パソコンでご注文の場合)
★FAXでのご注文方法 (※お支払方法は銀行振込または代金引換のみご利用いただけます)

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業者または法人ですが、注文できますか?
はい、できます。 業者や法人の方も大歓迎でございます。1個から大量注文までお受けいたします。
また領収書も発行できますのでお気軽にお申し出ください。

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お支払い方法は何がありますか?
クレジットカード 、楽天バンク決済(※)、銀行振込、代金引換がご利用になれます。

 ※「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
 ※ パソコン以外からご注文の方はお支払方法は銀行振込または代金引換のみご利用いただけます。

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クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。お支払い回数は1回払いとさせていただきます。   
カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

【備考】●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
     ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
      なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

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楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
     ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
      メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円155円
30,000円 〜257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。


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銀行振込

【振込先】 りそな銀行梅田北口支店 普通 1455933 トウホウジドウシャ (カ
  ◆お支払総額は以下の通りです。

  商品代金 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)   振込手数料:お振込時にお確かめください。

  ◆振込手数料はお客様負担でお願い致します。 入金確認後の発送となります。
  お振込み時間によっては当口座への入金確認が翌日となる場合が御座いますのでご了承下さい。
  ご注文日より1週間を経過してもお振込みが無い場合はキャンセルとさせて頂きます。


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代金引換

【業者】佐川急便

  ◆お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料+代引手数料  (※送料無料単位(金額)以上の場合は、送料はかかりません!)
  代引手数料:全国一律315円(税込) ◆代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
※代引業者指定:宅配便

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領収書の発行は出来ますか?
はい!できます。お気軽にお申し出ください。

ご注文画面(STEP3)の「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」欄に「領収書希望」とご記入ください。
領収書の「宛名(お名前)」も忘れずにご記入をお願いします。

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送料はいくら?
【宅配業者】佐川急便 / クロネコヤマト
【備考】基本的に佐川急便にて発送です。クロネコヤマトをご希望の方はその旨を備考欄にご入力ください。なお、代金引換をご利用の場合は佐川急便のみとなります。
     銀行振込の場合⇒入金確認後の発送となります。
     代金引換の場合⇒オーダー確認後発送致します。
     在庫商品は午後3時までなら当日発送、それ以降は翌営業日の発送となります。(実店舗 D-Stimmerに在庫品は例外です。)
【送料料金表】

北海道本州四国・九州沖縄/離島
地域詳細 北海道
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 
栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 
富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 
愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 
和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 
大分県 宮崎県 鹿児島県
沖縄県
小サイズ
1296円
864円
864円
1296円
大サイズ
2160円
972円
1080円
2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
 まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
 送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります

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配達日・配達時間の指定はできる?
はい!できます。

ご注文画面(STEP3)にて時間帯をお選び頂ける項目がございます。
配達日指定は「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」欄にご記入ください。

  配達時間帯
  ・午前中
  ・12:00-14:00
  ・14:00-16:00
  ・16:00-18:00
  ・18:00-21:00

[ご注意]
 ご注文をされた時間帯やその他諸事情によりお客様のご希望に添えない場合がございます。事前に十分余裕を持ってご注文下さい。
 最終的な配送日時につきましてはショップから送られてくるメールにてご確認ください。
 お届け時間に関しまして、ご希望に添えなかった場合のキャンセルはお受けできません。
 また希望日に届かなかった場合の賠償などは受けかねますのであらかじめご了承ください。

[お留守だった場合は]
 運送屋からのメモが、ポストまたはドアに入りますので、そのメモにある連絡先へお電話ください。
 再配達をいたします。

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ラッピングなどはしてもらえますか?
基本的にラッピングには対応しておりませんが、キーホルダー程度のサイズでしたらご希望にお応えさせて頂きます。
(別途350円必要です。)

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海外に住んでいますが注文できますか?
以下の条件をすべて満たす場合はご注文いただけます。
 ・楽天D-Stimmer 日本語サイトからご注文いただけること。
 ・送付先が日本国内であること。
 ・お支払方法が、クレジットカード決済(日本発行のカードに限ります)、銀行振込(日本の銀行からの振込に限ります)、代金引換(佐川急便)の
  いずれかの中からご利用いただけること。

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海外発送はできますか?
お受けできません。
申し訳ございませんが、海外発送は行っておりません。

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本国(海外)仕様の輸入車の部品は手に入りますか?
本国仕様などの商品も取り扱っております。お気軽にお問合せください。
納期はご注文が確定してから約1ヶ月ほどかかります。

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別々に注文した商品を一緒に送ってもらうことは可能?
16時〜翌日10時までのご注文は同梱可能です。
同梱をご希望の場合はその旨必ずご連絡をお願い致します。

ご連絡がない場合は別々の発送になることがあります。
別々になった場合は、それぞれに送料がかかりますのでご了承ください。

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注文からどのくらいで商品は届きますか?
商品によって違います。
商品によっては即日出荷できる商品もあり、各商品ページに記載してあります。
詳細な納期はご注文(ご入金)確認後、個別で納期をご連絡させていただいております。
(配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する時も御座いますのでご了承ください。

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返品・交換はできる?
下記の規約に従い、当社が返品・交換を認めた場合のみ可能です。


1.適合未確認の場合、取り付けが出来ない・作動しない、初期不良などございましても返品は一切お断り致します。

2.商品の不良・不具合であっても作業にかかる費用(工賃・ペイント代)、その商品に付随する部品代、またそれに関連する損害への負担は一切お断り致します。

3.商品到着後、すぐに内容の確認をお願い致します。
 到着時に商品の破損・不具合や商品の間違いがございましたら到着から3日以内にメールにてお知らせください。
 破損・不具合を当社にて確認、それを認められた場合のみ返品交換をさせて頂きます。
 但し、破損・不具合・商品の間違いであっても取り付け・加工・ペイントをされると返品交換の対象外となりますので商品到着後必ず確認をしてください。
 万一商品が生産中止などの理由で交換不可能な場合に限り返金をさせて頂きます。
 この場合、お手数ですが送料着払いにて当社まで返送してください。
 商品の返品確認後、返金の手続きをさせて頂きます。

4.ご購入後、お客様のご都合による返品・キャンセル・返金は一切受け付けておりません。
 (在庫商品に限り発送案内前の場合はキャンセル可能です。)

5.商品の保証期間は商品到着後3ヶ月(クレーム申請日を含む)以内です。
 この期間を過ぎますと未使用でも保証対象外となります。
 不具合が商品到着後3ヶ月以内に発生した場合でも申請日が商品到着後3ヶ月経過している場合は保証対象外となりますのでご注意ください。

 不具合が発生した場合はすぐにその旨をメールにてご連絡ください。
 早急に交換の手配をさせて頂きます。

6.基本的に返品交換部品の出荷は返品確認後となります。
 ご了承ください。

7.ランプ類のレンズ内側の曇りは気温や湿度の変化で避けられない現象ですので保証対象外です。

8.メッキやトリム、レザーの質感など製造上の誤差がありますので保証対象外です。

9.商品の箱はあくまで梱包材です。
 多少のキズ、汚れ、ヘコミがあることをご了承ください。
 商品本体にダメージが無い場合は保証対象外です。

10.宅配便での受け取り拒否には、商品代金、往復送料、代引手数料を後日請求させて頂きます。
また、その他損害が発生した場合はその実費を合計した金額を請求させていただきます。

【ご返送先】 〒557-0063
 大阪市西成区南津守2-1-1
 東邦自動車株式会社 大阪パーツセンター
 電話06-6652-2400 FAX06-6659-0762

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パソコンや携帯から見た画像の色と実際に届いた商品の色がちょっと違うんですけど…
コンピューター・携帯の機種によって若干、色の違いが出てきます。
当店でもできる限り、実際の商品の色に近くなるよう努めておりますが、お客様のお使いになられるコンピューターの環境により
色が実際の商品と多少違って見える場合がございます。
また、イメージが違う等の理由よるご返品はお受けできませんので予めご了承ください。

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