
| Q1. | シルバーは変色しますか? |
|---|---|
|
シルバー製品は、その性質上、変色する恐れがございます。
(1)毛染め液・パーマ液・漂白剤など、刺激の強い液体には触れないようにしてください。 (2)温泉や、入浴剤の入ったお風呂に入浴される際は、シルバー製品を身に着けないでください。 (3)輪ゴムなどのゴム製品に触れた状態で保管しないでください。 |
|
| Q2. | シルバーの変色を防ぐためには、どうしたらよいですか? |
|---|---|
|
<普段のお手入れ方法> 1.ぬるま湯で汚れを取り除いてください。 2.柔らかい布やティッシュで、じゅうぶんに水分を拭き取りましょう。 3.ラップで包んだ後、密封できるビニール袋などに入れて保管してください。 |
|
| Q3. | シルバーが変色してしまいました。どうしたらよいですか? |
|---|---|
|
研磨剤が入ったシルバー専用のクロス(布)で磨いてください。 |
|
| Q4. | 金属アレルギーがあります。大丈夫でしょうか? |
|---|---|
|
当店のアクセサリーには、シルバーを使用いたしております。 ご利用には、じゅうぶんご注意ください。万が一、お体に合わない場合には、すみやかにご使用を中止してください。 |
|
| Q1. | 注文してから、商品が届くまで、どれくらいかかりますか? |
|---|---|
|
当店のシルバーアクセサリーは、ご注文をいただきましてから、1点1点職人が手づくりする完全受注生産品です。そのため、ご注文からお届けまで約3週間ほどお時間をいただいております。お待たせいたしますが、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。 |
|
| Q2. | 配達日時が指定できますか? |
|---|---|
|
3週間以上先の配達日時をご指定ください。当店のシルバーアクセサリーは、ご注文をいただきましてから、1点1点職人が手づくりする完全受注生産品です。そのため、ご注文からお届けまで約3週間ほどお時間をいただいております。 |
|
| Q3. | 注文後、変更やキャンセルはできますか? |
|---|---|
|
ご注文後3日以内に限り、ご変更・キャンセルを承っております。ジュエリーにイニシャルを刻印する都合上、ご注文後3日を過ぎてのご変更やキャンセルはお受けすることができません。ご注文前に、じゅうぶんご検討いただいた上で、ご利用くださいませ。 |
|
| Q4. | イメージしていた商品と違いました。返品や交換はできますか? |
|---|---|
|
申し訳ございませんが、お客さまのご都合による返品・交換はお受けできません。商品お届けまでの汚損・破損・刻印ミスなどの場合にのみ、返品・交換を承っております。 |
|
| Q5. | ラッピングをしてもらえますか? |
|---|---|
|
はい。アクセサリー専用のオリジナルギフトボックス(無料)をご用意しております。 買い物かごのページ「ギフトラッピング」よりお好みのラッピングをお選びください。 |
|
| Q6. | 贈り物として利用する場合、メッセージを添えることができますか? |
|---|---|
|
はい。オリジナルのポストカードをご用意いたしております。ご注文の際、買い物かごのメッセージフォームへ30文字以内でご記入ください。心をこめて代筆させていただきます。 |
|
| Q1. | ネックレスチェーンの素材、長さについて教えてください。 |
|---|---|
|
素材はシルバー、長さは45cmとなっております。メモリアルチャーム専用の別売りチェーンと、ベビースプーンのチェーンの留め具には愛らしいサンゴを。ベビーリングのチェーンの留め具には、淡水パールをほどこしました。 |
|
| Q2. | イニシャルではなく、名前を刻印してほしいのですが。 |
|---|---|
|
はい。お名前の刻印も承っております。ただし、商品のデザインによって、刻印できる文字数が異なります。また、刻印できるのはアルファベット・数字・ピリオドのみとなっておりますのでご了承ください。お名前の刻印をご希望の場合は、ご注文前に、その旨お問い合わせください。 |
|
| Q3. | 届いた品物のサイズが、サイトの情報と違うようです。 |
|---|---|
|
当店のシルバーアクセサリーは、すべて職人による手づくりとなっております。そのため、サイト上に掲載しておりますサイズとは、若干異なる場合がございます。あらかじめご了承の上、世界にひとつしかないアクセサリーをお楽しみください。 |
|
| Q4. | 届いた品物の色や形が、サイトと違うようです。 |
|---|---|
|
当店のシルバーアクセサリーは、すべて職人による手づくりとなっております。そのため、サイト上に掲載しております色や形とは、若干異なる場合がございます。また、お客さまがご利用のブラウザや設定により、実物とは異なって見える場合もございます。あらかじめご了承ください。 |
|
ひとつ、ひとつが手づくりです |
出産祝いに、抱っこひも |
母子手帳ケースのキューズベリー |
![]()
|
キューズベリー営業日カレンダー
赤色がついた日は商品の発送、及びメールの返信、お電話をお休みさせていただいています。 ★インターネット&ファクシミリでのご注文は、24時間受付いたしております。 |





























