商品の返品と交換について
  • 下記の商品は返品・交換ができません。
    開封後の布ナプキン(衛生上の理由)/ベビーリング・スプーン(誕生石や刻印を入れる1点もののため) /ポン酢(衛生上の理由)
  • 商品到着後、7日以内は返品が可能です。
    商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認してください。 返品 交換をご希望の方は先に当店まで連絡を下さい。TEL:0120-879-524
  • 下記の商品は30日間交換・返金保証対象です。
    「おんぶ抱っこ紐」「クロス抱っこ紐(ヘッドカバー・腰ベルト付き)」「骨盤ベルト」「マタニティ兼授乳ワンピース」「授乳ワンピース」
    ただし下記に記載の「ご返品・交換をお受けできない場合」に該当する商品はお受け致しかねます。
  • 定形外郵便(普通郵便やメール便)で返送された場合は、商品紛失の恐れがありますので、ヤマト運輸 や佐川急便などの 配送状況が追跡可能な方法でお送りください。 定形外郵便のご利用の際の紛失は、 当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 商品写真はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、 ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と 異なる場合は、 お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。 (この 場合送料税込756円は当店が負担致します。)
  • ご注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外) 返品は7日間以内 に返品希望の意思をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料+振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。※弊社から送る際の送料:一律756円 ※振込み手数料:銀行 一律540円/郵便局 113円 ( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
ご返品・交換をお受けできない場合

┏お届けから8日以上経過した商品
┣お客様が一度ご使用になられた商品
┣お客様のご利用が原因で破損、汚れ(よだれ・ミルクの染み等)、しみ、化粧品、シワ、生地の伸び、不備、その他ダメージが生じた商品
┣商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
┣お客様が加工された商品
┣お届け後、修理、クリーニング等された商品
┣キャンペーンセール対象品
┣届け違いや不良商品等の瑕疵があった商品であっても、問題があるのを知りながら商品を使用・消費してしまった商品
┣返品・交換のお電話を頂いてから、6日以上の発送の商品(消印は5日まで有効です)
┗その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

お客様から返送いただいた商品をキューズベリーで検証した結果、返品条件に当てはまらないと判断された場合は、 返品・ご返金をお断りする場合がございますのでご理解のほどお願いします。また、その際に返送をご希望の場合は、着払いにて送らせて頂きます。

  • お電話を頂いてから、5以内に発送をお願いします。
     6日以上の場合は返品・交換をお受け致しかねます。
  • ご注文の際に10,800円(税込)以上ご購入いただき、送料税込756円・代引手数料・後払い手数料が無料となったお客様については、 ご購入合計金額から、送料と代引手数料・後払い手数料を差し引い た合計金額を返金致します。ご返金方法は、郵便または銀行へのお振込みとなります。 その際のお振込み手数料はお客様のご負担となります。※振込手数料:銀行一律540円/郵便局113円
  • クレジットカードでご購入された商品を返品される場合、カードへの請求が済んでいる場合がございます。 その際は、郵便または銀行振込みにてご返金させていただきます。(振込手数料はお客様負担と なります。)
  • 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
    送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から 直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては 交換が出来ない場合がございます。)
返品交換の連絡先

ちょっと一息 CUSE BERRYの読み物

キューズベリーのお店

キューズベリーのお店

キューズベリーでは、職人の方々と共に「手づくりのぬくもり」を求めて、お母さんと赤ちゃんの生活に寄り添った雑貨をつくっています。

「手にとってみて欲しい」と思っていた商品を選りすぐり2010年春、大阪昭和町の小さなスペースに、お店をオープンすることとなりました。ひとつひとつのモノにこだわり、空気を大切にしてつくりあげた空間です。ぜひお立ち寄りください。

テレビで放送されました新作の抱っこ紐のほとんどが好評につき、完売しております。大変申し訳ございませんが、ご希望に添えない場合もございます。

お支払い方法について

クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振込がご利用いただけます。

各種クレジットカードがご利用できます。


送料について

全国一律756円。10,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料無料となります。


返品について

商品到着後、7日以内は返品が可能です。 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認してください。返品交換をご希望の方は先に当店まで連絡を下さい。
詳しくはこちら >>


ご注文について

お電話でのご注文 0120-879-524

受付時間:平日 午前10:00〜17:00

インターネットでのご注文は  24時間受け付けております。 ※カレンダーの赤色の日は、商品の出荷及びメールの返信をお休みさせて頂いております。


ギフトラッピングについて

ギフトラッピング

大切な方への贈り物に「ギフトラッピング」を承っております。 出産祝い、お誕生日プレゼントなどにぜひ、キューズベリーの母子手帳ケースをご利用ください。


配送について

代引き払い・クレジット手続きを完了された方につき、当店よりお送するご注文メールを15:00までに受信された場合、当日発送させていただきます。
※商品購入後のご注文自動返信メールとは異なります。
●商品代金 10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 (当店が負担します)※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
●商品代金 10,800円(税込)以上お買い上げの場合代引手数料は無料になります! (当店が負担します)
【ジュエリーと合わせてその他の商品をご購入の場合】
ジュエリーは、職人さんからの直接配送となります。
ジュエリー以外の商品は別配送となりますのでご了承ください。
なお、その際、ご購入金額合計が21,600円(税込)以下の場合は、
1配送分の送料756円が生じます。
詳しくはこちら >>


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