返品の手続きについて、あらかじめご了承ください

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品はお受けいたしませんのでご注意ください。 商品の到着から10日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
※こちらのページをご覧下さい。

お客様担当スタッフ直通メール:csp@poppy.ocn.ne.jp

• 商品不良・誤送・輸送中の破損　↓
  早急に正規商品と、不具合商品返送のための着払い配達伝票付袋をお送りいたします
• イメージ違い・サイズが合わない等　→　お客様都合の返品

商品不良・誤送・輸送中の破損 【当店都合の返品・交換】

• 納品書記載と異なる商品が届いた
• 商品の破損・汚れ・キズ等がある （但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません）

→ご連絡方法はコチラ

交換ではなく、返品ご希望の場合もお手数ですが、ご連絡いただいてからお手元の商品を着払いにてご返送ください。

お客様都合の返品

• イメージ違い、サイズが合わない、注文間違い等で返品したい

→ご連絡方法はコチラ

※返品がお受けできない場合（必ずご確認下さい）
※返送料はお客様負担となります。

返送先

〒649-6216
和歌山県岩出市野上野15-3
有)シーエスピー・ミルフェルム　返品係
TEL0736-67-2005

※割れ物等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損することがございます。

返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。

ご返金方法について

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

• クレジットカード決済
  クレジットご請求の再手続きor取消し
• その他のお支払方法
  ご希望口座へのご返金
  ご返金の振込手数料は弊店負担とさせていただきます。

◎返品商品到着後、及びご返金手続き結果についてはメールにてご案内いたします◎

ご返品をお受けできない場合

• お届けから11日以上経過した商品
• お客様がご使用になられた商品
• お客様が汚損･破損された商品
• お客様が試着等で汚された商品
• お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品
• 商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
• 福袋の商品、サービス券ご利用商品
• 共同購入の商品
• その他特別企画の対象商品

悪質とみなされた場合

あきらかに購入の意思が無く、何度も返品が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、 非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。