商品がお手元に届きましたらお間違いがないか、よくご確認下さい。
ご返品、交換を希望される際は事前にメールにてご連絡下さい。不良品等のご相談もメールでご連絡をお願い致します。 ⇒ crouka_5@shop.rakuten.co.jp
不良品等による返品交換
出荷の際には汚れ、破損、縫製等を入念にチェックしたのち出荷しておりますが、万が一ご注文のお品と違う、または不良が見つかった場合は、送料、手数料ともに当店負担で、返品または交換をお受け致します。
※ご使用になられますといかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
- 配送途中の破損など事故による破損があった場合。
- ご注文の商品と違う商品が届いた場合。
- 商品に汚れや縫製不良等の不良があった場合。
- 別記記載の返品交換をお受けできない場合に該当する場合
商品交換、サイズ交換
サイズが合わない、イメージ違い等の場合の交換は受け付けておりませんので、ご希望の商品をホームページ上より新たにご注文ください。お手元の商品はご返品としてお受け致します。
商品返品
お客様のご都合による商品返品は商品の到着日から7日以内にご返送頂ける場合はお受けできますので、まずはメールにてご連絡下さい。
- ご返品1件につき、返品手数料として¥200をご負担頂きます。
- 返送料および手数料(返品手数料、代引手数料等)はお客様の負担になります。
- ¥3,980以上(送料無料)お買い上げの場合、返品によって合計金額が¥3,980未満になった場合、当店から無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります。
- 別記記載の返品交換をお受けできない場合に該当する場合はお受けできません。
その他注意事項
商品お届け時に同梱しております納品書の裏面に記載されているQRコードを携帯で読み取り、返品フォームより必要事項をご記入のうえご連絡ください。
返品フォームはこちら
- 返送商品は、パッケージなどできる限りお届けした状態でご返送ください。
- 返品、交換のご連絡を頂いても、返品期限までに商品のご返送がない場合、お引取り頂けたものと判断させて頂きます。
- ¥3,980以上(送料無料)お買い上げの場合、返品によって合計金額が¥3,980以下になった場合、当店から無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります。
- 返品、交換については当ページに記載する当店の規定に基づいて行います。