返品・交換をご希望の際は、事前にご相談下さい。下記方法で対応させていただきます。
 商品違い・数量違い・不良品・破損品の場合≪弊社理由≫
商品到着後、１０日以内にご連絡下さい。速やかに交換させていただきます。
１０日を過ぎた商品に関しましては、お客様のご説明をお伺いさせていただいた上で、ご判断させていただきます。
・交換送料は無料になります。弊社へ付属の商品説明書を入れて着払いでお送り下さい。
・返品先住所
〒95901284 電話 0256-64-3551
新潟県燕市杣木1612番地 株式会社ツルマキ 返品係 あて
返品ご希望の場合≪お客様理由≫
未開封品で商品および商品外箱等に外傷がない場合、原則として商品発送後１０日間返品を受け付けいたします。
商品箱の汚れ・破損、説明書・保証書の紛失の場合は実費をご負担いただく場合があります。
・≪最初の送料≫≪返品送料≫は、お客様負担とさせていただきます。
・≪商品代金≫返金は、
・カード決済の場合は、商品到着後当店で金額の変更手続きを行います。
・代引き・銀行振込・郵便振替の場合は、返金手数料を差引き、お客様の銀行口座へ振込みいたします。
返品の際、お客様の銀行名・銀行口座名義・口座種類・口座番号を記載したメモを入れて発送してください。
・≪送料無料商品≫の場合は、購入された方へのサービスですので、返金金額から発送時の送料を差し引かせていただきます。
・返品先住所
〒95901284 電話 0256-64-3551
新潟県燕市杣木1612番地 株式会社ツルマキ 返品係 あて
交換ご希望の場合≪お客様理由≫
インターネット通販ですので、イメージとちょっと違う、サイズがもうちょっと大きい(小さい)方がよかった！
そんな時は、すぐご連絡下さい。未使用で商品外箱等に外傷がない場合、すぐに引き取り・交換させていただきます！。
・商品により多少写真と色合いが異なる場合がございますので、ご了承下さい。
・≪返品送料≫のご負担をお願いいたします。
・≪交換品の送料≫は、交換品金額 10,800円(税込)以上の場合送料無料になります。
 下記の場合は返品・交換ができませんので、ご了承下さい。
・お届けから１０日以上経過した場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・加工等された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・本来の使用目的以外の用途に使用され、故障・破損した場合
お問い合わせ・ご相談は
・メール (24時間受付しております) メールで返品問い合わせはこちらからどうぞ
・電 話 0256-64-3551 (土・日・祝を除き、10:00〜18:00)
・ファックス 0256-64-2824 (24時間受付しております)
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