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クレーマーショップ楽天市場店

「クレーマーショップ 楽天市場店(以下当店)」では、運営するサービスをご利用されたことに伴い楽天株式会社を通じて取得する個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)を楽天株式会社、並びに発送業務など当店の運営管理を担う株式会社クレーマージャパンの定める個人情報保護方針に基づき運営管理をいたします。 個人情報は厳重に管理しており、管轄官公庁の要求または法令に基づく場合を除き、第三者に開示または譲渡することは一切ございません。また、楽天市場はSSLに対応しております。個人情報などはすべて暗号化して送信されますのでご安心ください。

※ ここで示す第三者とは、弊社の運営管理に携わらない者を指します。

楽天株式会社の個人情報保護方針はこちらから
http://privacy.rakuten.co.jp/
株式会社 クレーマージャパンにおける個人情報保護方針
株式会社クレーマージャパンでは、当社をご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。
本プライバシーポリシーでは、当社における個人情報の取扱いについて説明しております。また、当ウエブサイトをご利用いただくお客様には、このプライバシーポ リシーの内容を十分ご理解いただきご同意いただいたものとみなします。当社はこのプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとし、お客様は現行のプライバシーポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。
● 個人情報の利用目的
  (当社がお客様から収集し利用する個人情報の利用目的は、以下の通りです)
当社の商品販売事業のお客様に対する発送や、商品に関連するアフターサービス
ダイレクトメールもしくは電話、FAX、電子メールなどを利用したお客様に対する商品の紹介や商品の取り扱い情報の提供
当社もしくは株式会社クレーマーパワーハウス、特定非営利活動法人日本SAQ協会が主催、共催、協力、運営する各種講習会やスクールの情報提供、開催、運営に必要な諸連絡
お客様のスポーツ、健康に関するニーズに沿った情報の提供やサービス活動

また、当社は当社における従業員の雇用および人事管理のために、当社の従業員に関する個人情報を収集し利用します。かかる利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を収集し、または利用することはありません。

● 保有個人情報の確認について
当社に対する苦情、当社の保有個人データに対する開示請求等の各種手続きやその手数料に関するご質問、本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、以下に定める当社の各種問い合わせ用メールアドレス宛てに、問い合わせる方の氏名、住所、返信用電子メールアドレス、および問い合わせ内容を記載したメールを送ってください。
当社は、かかる問い合わせをされる方の個人情報は、問い合わせをされた方を特定し、当社から回答をさせていただく目的でのみ利用させていただきます。
なお、ご質問内容によっては、当社は問い合わせをされた方が、当社においてその個人情報を保有するご本人様であることを確認させていただくため、ご質問に対する回答をさせていただく前に、当社から、一定の質問をさせていただくことがあります。
※個人情報の開示、訂正、削除等については、クレーマージャパンホームページの「個人情報に関するお問い合せ」をご覧下さい。

株式会社クレーマージャパン個人情報請求窓口
〒360-0026 埼玉県熊谷市久下1-16-2
TEL:048-527-1977 FAX:048-527-1978
メールアドレス kaiji@cramer.co.jp

◆商品の問い合わせについて 商品についての質問等は「商品についての問い合わせ」又は「資料請求」をお選びいただき、必要事項をご記入いただくか、「商品○○について…」と直接メール等でお問合せください。
◆お支払方法  代金引換・各種クレジットカード・銀行振込・郵便振替・セブンイレブン決済・ローソン決済(ファミリーマート・セイコーマート・郵便局ATM)・ペイジー(ネットバンキング)をお使いいただけます。

クレジットカード決済は情報の保護のため、ご購入時にクレジット情報をご入力頂き、《楽天市場 カード決済代行あんしんサービス》にて決済いたします。
※ご利用可能カード
VISA,MASTER,JCB,アメリカンエキスプレス(アメックス),ダイナース,楽天KC
◆手数料について 代金引換・各種クレジットカード・セブンイレブン決済・ローソン決済(ファミリーマート・セイコーマート・郵便局ATM)・ペイジー(ネットバンキング)の手数料は弊社で負担させていただきます。恐れ入りますが銀行振込・郵便振替の手数料はお客様負担でお願い致します。
◆送料について 1ヶ所の配送先につき商品ご注文金額が12,600円(税込)をこえる場合、送料は弊社負担とさせていただきます。2ヶ所の配送先がある場合は、各配送先がそれぞれ12,600円(税込)を超えている場合、送料は弊社負担とさせていただきます。
ご注文金額 12,600円未満 12,600円以上 メール便
関東地区 ¥525 無料 不可
関東以外 ¥840 無料 不可
◆ご注文の確認について ご注文をいただいた際、楽天市場からの自動返信メール以外に、必ず確認のメールを返信させていただいております。ご注文後、数日経ってもこちらから返信が無い場合は、お手数ですが電話/FAX/メールのいずれかでお問合せください。
◆営業日・商品発送日 赤い字の日は商品の発送業務をお休みさせていただきます。赤い字の前日の午前9時以降のご注文は翌営業日の発送になります。
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◆返品・交換について 返品・交換は商品到着後8日間以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。詳しい内容についてはこちらをご覧ください。
◆お問い合わせ先 株式会社 クレーマージャパン
〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町4-2-2
TEL:048-527-1977 FAX:048-527-1978
E-mail:rakuten@cramer.co.jp
店長:諏訪部 吉紀(y-suwabe@cramer.co.jp
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