◆商品の問い合わせについて　商品についての質問等は「商品についての問い合わせ」又は「資料請求」をお選びいただき、必要事項をご記入いただくか、「商品○○について…」と直接メール等でお問合せください。

◆お支払方法　 代金引換・各種クレジットカード・銀行振込・郵便振替・セブンイレブン決済・ローソン決済(ファミリーマート・セイコーマート・郵便局ATM)・ペイジー(ネットバンキング)をお使いいただけます。

クレジットカード決済は情報の保護のため、ご購入時にクレジット情報をご入力頂き、《楽天市場 カード決済代行あんしんサービス》にて決済いたします。
※ご利用可能カード
VISA,MASTER,JCB,アメリカンエキスプレス(アメックス),ダイナース,楽天KC

◆手数料について　代金引換・各種クレジットカード・セブンイレブン決済・ローソン決済(ファミリーマート・セイコーマート・郵便局ATM)・ペイジー(ネットバンキング)の手数料は弊社で負担させていただきます。恐れ入りますが銀行振込・郵便振替の手数料はお客様負担でお願い致します。

◆送料について　1ヶ所の配送先につき商品ご注文金額が12,600円（税込）をこえる場合、送料は弊社負担とさせていただきます。2ヶ所の配送先がある場合は、各配送先がそれぞれ12,600円（税込）を超えている場合、送料は弊社負担とさせていただきます。

◆ご注文の確認について　ご注文をいただいた際、楽天市場からの自動返信メール以外に、必ず確認のメールを返信させていただいております。ご注文後、数日経ってもこちらから返信が無い場合は、お手数ですが電話／FAX／メールのいずれかでお問合せください。

◆営業日・商品発送日　赤い字の日は商品の発送業務をお休みさせていただきます。赤い字の前日の午前9時以降のご注文は翌営業日の発送になります。

◆返品・交換について　返品・交換は商品到着後8日間以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。詳しい内容についてはこちらをご覧ください。

◆お問い合わせ先　株式会社　クレーマージャパン
〒360-0024　埼玉県熊谷市問屋町4-2-2
TEL：048-527-1977　FAX：048-527-1978
E-mail：rakuten@cramer.co.jp
店長：諏訪部 吉紀（y-suwabe@cramer.co.jp）

◆プライバシーポリシー　「クレーマーショップ楽天市場店（以下当店）」では、運営するサービスをご利用されたことに伴い、楽天株式会社を通じて取得する個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）を、発送業務など当店の運営管理を担う株式会社クレーマージャパンの定める個人情報保護方針に基づき運営管理をいたします。個人情報は厳重に管理しており、管轄官公庁の要求または法令に基づく場合を除き、第三者に開示または譲渡することは一切ございません。また、楽天市場はSSLに対応しております。個人情報などはすべて暗号化して送信されますのでご安心ください。

※ここで示す第三者とは、弊社の運営管理に携わらない者を指します。

• 楽天株式会社の個人情報保護方針はこちらから
  http://privacy.rakuten.co.jp/
• 株式会社クレーマージャパンの個人情報保護方針はこちらから
  http://www.rakuten.ne.jp/gold/cramer-japan/privacy/index.html