【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。

●オーソリ(与信審査)について
与信審査がNGの場合、当店にて確認の上、キャンセル処理させて頂きます。
与信審査が通らない理由といたしまして、
・カード番号、または有効期限に誤りがある。
・限度額を超えている
等の理由がございます。
お手数ではございますが、御確認の上、再度ご注文のお手続きをお願い致します。
※詳細に関しましては当店でお調べする事が出来ませんので、
お手数ですがお客様ご使用のカード会社に直接お問い合わせ下さいませ。

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【代金引換】

ヤマト運輸での発送となります。
代引き手数料:一律324円
商品代金が1,0000以上(税別)の場合は手数料は無料になります。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※クロネコメール便はポスト投函の為、代金引換での発送が出来ません。御了承下さいませ。

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銀行振込

【振込先】
楽天銀行
楽天市場支店
普通 1198567
口座名義:ラクテン(CRAFTHレサ゛−シルハ゛−

※振込手数料はお客様のご負担になります。

※通常の銀行からのお振り込みも可能です。
●商品の発送はご入金確認後となります
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振り込み時にご確認下さいませ。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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※セブンイレブン決済とローソン(その他コンビニ決済)からご選択頂けます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+手数料+送料
手数料 :250円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払いの手順

ローソン決済(前払)その他コンビニ決済
●ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
ヤマザキデイリーストアの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
お支払いの手順

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ペイジー

●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+手数料+送料
手数料 :250円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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【 楽天バンク決済】
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料)の総額が、
お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

確認処理にお時間が掛かりますので、ご注文の時間によっては、当日中の発送ができない場合がございます。
※あす楽対象外となります。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

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送料:全国一律580円

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は下記とおり発送致します。
※土日、祝日は配送業務がお休みとなります。
■クレジット決済、代金引換 
⇒ご注文日当日、または翌日の発送となります。
■各種銀行振込/コンビニ決済
⇒ご入金確認日当日、または翌日の発送となります。
※在庫切れの場合は別途メールにてご連絡させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お届け日のご指定がある場合は備考欄にご記入下さい。
※ご注文のタイミングにより、ご期待に添えない場合がございます。



メール便(クロネコDM便)について

送料:全国一律164円
※クロネコメール便からクロネコDM便に名称が変更になりました。
料金、サービスの内容はメール便と同様になります。
初めてご利用の場合は下記の注意事項を必ずご覧下さいませ。



  • ●2〜6日程度のお届け目安になります。※状況によってはそれ以上の日数が掛かる場合がございます。
    ※※翌日配送「あす楽」をご希望の場合は、必ず「宅配便」をご選択下さい。※※

  • ●厚みの制限が2cmまでとなりますので、簡易包装になります。ギフト梱包は出来ません。

    ●複数ご購入頂いた場合、サイズ等によりメール便にて対応致しかねる場合がございます。
    その場合事前に当店からメールにてご連絡させて頂きます。ご了承下さいませ。

  • ●ポスト投函になりますので、お時間のご指定、代金引換は出来ません。

  • ●お荷物のお届け保証がございません。
    配送中の破損、紛失がございましても弊社では一切責任とれませんので、ご理解の上、ご利用下さいませ。

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同梱発送とは複数商品をまとめて発送する事を指します。
一個ずつ別の商品をお買い上げ頂いた場合でも、まとめて発送致しますので送料は一点分になります。
また、合計金額によって下記の特典もございますので、まとめ買いが断然お得です♪

当店でまとめ買いをすると・・・
商品代金5000円以上(税別)・・・・送料無料!
商品代金10000円以上(税別)・・・・代引き手数料無料!
ぜひぜひご利用下さいませ♪
※クロネコメール便はサイズの制限がございますので、同梱発送が出来ない場合がございます。
※ギフト梱包をご希望の場合は、別々の箱に入れるか、まとめて入れるかをお知らせ下さいませ。

1.欲しい商品を買い物かごに入れた後、画面下部の「元の商品に戻り、買い物を続ける」をクリック。


2.元の商品ページに戻りますので、新たに欲しい商品を通常通りお買い求め下さいませ。商品が追加されます。


一度決済をされた後に追加でご注文する場合は、ご注文の際の備考欄に「同梱有り」とご記入下さい。
発送前の商品であれば、当店にて同梱処理をいたします。

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【あす楽対象商品につきましては、下記の条件にて発送させて頂きます】
平日13時までの御注文 → 翌日到着(下記の対象エリア)
対象エリア外の地域(北海道、九州、沖縄、一部離島) → 翌々日到着

土曜、日曜、国民の祝日と当店が定めた休業日(年末年始、夏期休暇等)
の御注文は、
翌営業日の正午までの御注文と条件が同等になります。
※年末年始、夏期休暇等の臨時の休暇につきましては、TOPページに記載させて頂いております。

ヤマト運輸で関東地区(東京)からの発送になります。
※尚、13時以降の御注文に関しましても、状況により翌日に到着可能な場合もございます。

【翌日到着可能エリア】
東北エリア(青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島)
関東エリア(東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城)
甲信越エリア(新潟、山梨、長野)
北陸エリア(石川、富山、福井)
東海エリア(愛知、岐阜、静岡、三重)
近畿エリア(大阪、兵庫、京都、奈良、和歌山、滋賀)
中国エリア(広島・岡山・鳥取・島根・山口)
四国エリア(香川・徳島・愛媛・高知)

※一部地域で時間指定をされますと、
翌々日の到着になる場合がございます。


【重要】※クロネコメール便は対象外となります。ご注意下さいませ



【下記の場合は、あす楽対象商品であっても翌日に届かない場合がございます】
●お時間指定により、翌日到着が不可能な地域(※ご指定のお時間指定の方を優先させていただきます)

●北海道、九州、沖縄等、上記の対応エリア外の地域

●あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合。

●交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

●銀行振り込み、コンビニ決済の場合、およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、翌 日配送ができない場合がございます。ご了承ください。

●注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、 注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が13時よりも前である必要があります。

●特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メー ルが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。

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返品交換について
返品・交換は購入時の状態と同じである事を条件に商品到着後7日以内に弊社へご連絡の上、
下記の宛先までご返送お願い致します。
商品の品質については万全を期しておりますが、
ご注文内容が異なる場合や万一商品が汚損・破損していた場合などの返品・交換につきましては、
弊社が往復送料を負担し早急に対応させて頂きますので、着払いにてご返送下さい。
お客様のご都合による返品・交換(イメージと違う等)につきましては、 送料はお客様負担とさせて頂きます。


尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

・商品到着後、7日以上経過した商品。
・一度ご使用になった商品。
・連絡を頂かずにご返送頂いた商品
・特注品(不良品を除く)
・革製品(ヌメ革)については、傷やシワ等のご理由による返品・交換の対象になりませんのでご了承下さいませ。
 ⇒ 革製品について

◆◆返品、交換、修理の宛先◆◆
111-0053
東京都台東区浅草橋5-25-10
浅草橋1stビル 7F
TEL:03-3863-5980
有限会社クラフトハウス


修理について
当店ではお買い上げ頂いた製品を末永く愛用して頂く為、修理依頼を随時承っております。
修理代金に関しては、破損状況、破損加減、使用期間、必要材料等を考慮して見積もらせて頂きます。
往復配送にかかる送料に関してはお客様ご負担とさせて頂きます。

修理完了後のお客様ご負担代金(修理代+当社からの配送代)の支払い方法は、
銀行振り込み及び代金引換とさせて頂きます。
振込み手数料、代引き手数料共にお客様ご負担とさせて頂きます。
銀行振り込みに関しては、入金確認後発送とさせて頂きます。

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