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「COWCOW（かうかうひろば）楽天SHOP」

かうかうひろばのよくあるご質問

あす楽対応の商品は、下記の計16県があす楽対応でのお届けをしております。
平日12時までのご注文で当日発送、翌日お届けとなります。
12時以降、土日祝のご注文の場合は翌営業日の対応となります。

ご注文者のお名前以外でのご入金の場合、当店での確認ができませんので、違うお名前でのお振込みの場合はご一報くださいませ。

代金引換の場合、領収書は当店からの発行ではなく配送業者からの発行となります。
商品お届けの際のお届け住所の記載されている伝票に、領収書がついておりますので、無くさないようお気を付け下さいませ。
お届けの受取人のお名前での発行となりますので、会社のお名前などでの発行をご希望の場合は、受取人名を領収書の宛名のお名前で発送をさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが領収書の再発行は受けたまわることができません。
領収書のお名前が間違ってます場合は、お送りした領収書と交換にて作りなおさせていただきます。ご連絡くださいませ。

平日12時までにご注文いただいた場合、当日中に当店より注文確認のメールをお送りさせていただいております。
メールアドレスの入力の間違い、迷惑メールに入っている等の可能性がございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

営業時間は月〜金の10:00から17：00までです。
メールやご注文は24時間受け付けしておりますが、営業時間外に頂いたご注文やご質問は翌営業時間にご対応をさせていただきます。
土・日・祝・お盆、年末年始等は休業日となります。また、お盆・年末年始などの長期休暇をいただく際は、日程を別途TOPページなどでお知らせいたします。