発送日につきましては、基本的に翌営業日の出荷（クレジットカード・代金引換）ですが、
ご注文の混雑状況により変動いたしますので、現在の出荷状況はこちらのページでご確認下さい。

銀行振込・コンビニ払い でお支払いの場合、ご入金確認後の出荷となり、
ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。

ラッピングご希望の場合、出荷予定日+1日のお時間をいただいております。

＜最新の出荷状況＞

出荷予定日の正午までなら追加・変更の上、同梱可能です。 また、キャンセルも可能です。

※ご注文後30分までは、楽天会員の方ならご自身でで変更・キャンセルが可能です。

【楽天会員の方】
ご注文後30分以内であれば、楽天市場の MY Rakutenのログインページより
ログインして、ご購入履歴よりご注文内容の変更・キャンセルが可能です。

詳しくは、こちらのヘルプページに 詳しい手順の説明がありますので、こちらをご参照下さい。

購入履歴のページより変更/キャンセル可能な内容は
●変更できる情報
・送付先
・注文者情報
・決済方法
・配送方法
●キャンセルできる情報
・注文キャンセル
・複数商品の一部キャンセル
・複数送付先の一部キャンセル

※クレジットカード払いから他の手数料のかかる決済方法へ変更された場合、後程当店で 手数料を加算させていただきます。
また銀行振込へ変更の場合は、送金手数料はお客様負担となります。

※また、変更や一部キャンセルにより送料の無料条件を満たせなくなった場合も
後程当店で送料を加算させていただきます。

　

■別の商品を追加したい場合は、
追加の注文ををお願いします。
追加分ご注文時には備考欄で「追加分・同梱で」とご記入下さい。 その際、手数料や送料が加算された場合は削除させていただきます。

ご記入がない場合は、別送となり、送料と手数料は削除できませんのでご注意ください。

　

【楽天会員でない方】

・キャンセルの場合
お問い合わせフォームかお電話（06-6379-3085 ・平日9時〜17時)でご注文番号をお知らせ下さい。
当店でご注文データを削除させていただきます。

 

・追加の場合
追加のご注文 をお願いします。
追加分ご注文時には備考欄で「追加分・同梱で」とご記入下さると助かります。
その際、追加分の手数料や送料が加算された場合は削除させていただきます。ご記入がない場合は、別送となり、送料と手数料は削除できませんのでご注意ください。

楽天市場の受注管理システムの仕様上、店舗側で削除はできるのですが 別の商品の追加ができません。
ですので、大変お手数ですが再度追加分のご注文をお願い致します。

・変更の場合
他、変更の場合はお問い合わせフォームかお電話にて変更内容をお知らせ下さい。

申し訳ございません。現在のところ、インターネットでの販売のみです。
同様のご要望は多数いただいており、当店といたしましても、商品を実際に手にとってご覧頂きたいので、いつかはお店を出したいという希望はありますが、今の所予定はございません。

もし、店頭などで実際商品を見ていただける機会がございましたら、
当店ＨＰにてご案内いたしますので、よろしくお願いいたします。

全商品を紹介したカタログはございませんが、代表的な商品を掲載したパンフレット（リーフレット）を作りました。 商品お買い上げの方にはお買い上げ明細書と一緒に送らせていただいております。

パンフレットのみご入用の方はこちらから、住所・氏名・電話番号をご記入の上ご請求下さい。郵送させていただきます。

全商品掲載のカタログは今のところ制作しておりませんが、コスメ堂で販売しております商品は全て当ＨＰに掲載しておりますので、ＨＰでご覧下さるようお願いいたします。

こちらに対する回答は『メイクブラシのお手入れ方法』のページで
説明しておりますので、一度ご覧下されば幸いです。

原毛や用途、また使用頻度や扱い方によって変わってきますので、いちがいには言えませんが、あきらかに使用感が変わってきて、取り替えたいな、と思った時がお取り替え時期です。プロの方には摩耗して穂先のカタチが変わってしまったものでも、自分の使いやすいように馴染んだブラシとして使い続けていらっしゃるかたもいるので、人それぞれです。

毛切れが頻繁に起きるようになった時も、毛が劣化してきている証拠なので、お取替えいただく目安になると思います。

使用頻度やお手入れ方法、保管方法により数ヶ月のご使用でもだめになる場合もあります。毛切れが頻繁に起こるようになった場合は、水洗いをして乾かしたあと、櫛かけをすると、少しましになる場合もありますが、それでも改善しない場合は買い替えをお勧めいたします。

高価なものは安物よりはずっと永くお使いいただけますが、残念ながら一生モノ、というわけにはいきませんし、購入時の風合いがずっと続くわけではありませんので、しかるべき時期にお取り替えいただくのが一般的です。

平均的には2年〜5年がお取り替え時期です。
3年が過ぎた頃から風合いの変化に気が付く方が多いようですが
ご使用方法や気温・湿度などの環境によっても寿命は変わりますので
１年でご使用が不快になってくるという方もいらっしゃいます。

原毛が灰リスのものは、山羊毛や馬毛より毛質が繊細なので、寿命は短めです。

当店の商品は、毛先をカットしない製法で、なるべくちくちくしないよう製造しておりますが、 ご使用の感覚には個人差があり、刺激に敏感な方などは、どうしてもちくちく感を感じる方もいらっしゃいます。

ちくちくが気になる場合は、 ブラシをお肌に対して垂直に当てないようにし、なるべくお肌にナナメにやさしく当てるようにご使用いただくのが良いと思います。  

また、強く押し付けるなどしないようにお願いいたします。 

相対的に、硬めの原毛で、毛足が短いものはどうしてもチクチク感じることががありますので、ブラシをお選びいただく際は、できるだけ柔らかい原毛で、毛足の長いものをお選びいただく方が良いかと思います。 

はい。運送便で発送の場合、無料でいたします。
ご注文時備考欄でご連絡下さい。但しラッピングご希望の場合は発送が1日遅れます。

どうかご理解の程よろしくお願いいたします。

また、ご注文商品全てをまとめてラッピングもしくは、商品ごと個別にラッピング、指定商品のみや指定の商品を組みあわせてのラッピングなのかをご指定くださいますようお願いいたします。



メール便使用の場合は厚さの制限がございまして、箱に入れたりなどができないため
基本的にはお断りしていますが、簡単なラッピングでしたら対応可能な場合もございますので
ご注文前に一度お問い合せいただくか、ご注文時に備考欄でご相談下さい

『匠の化粧筆コスメ堂』では、当店HPの取材はもちろんのこと、
媒体で商品を取り上げていただける場合、撮影サンプル等の貸し出しも出来る限りさせていただきます。

このホームページ、又は当店の商品を取り上げて下さる場合は、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡下さい。
よろしくお願い致します。

【TEL】06-6379-3085
【FAX】06-4808-8060
【営業時間】平日AM9:00〜PM5:30