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■個人情報について

お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供することはございません。

■キャンセル・返品・交換について

■ご注文のキャンセル
弊社の定める締切時間内に限り、ご注文のキャンセルを承ります。
詳しくは「キャンセル・返品・交換について」をご参照ください。

■商品不良・誤配送による返品
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、商品到着後８日以内にコスメ・コムカスタマーサポートまで「お問合せ」ページのメール、もしくはお電話にて、必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。弊社より追ってご連絡させていただきます。

■お客様都合による返品・交換
ご注文を間違えた場合や、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による返品につきましては、弊社の定める返品条件を満たした場合に限り、承ります。

なお、あいにく商品の交換は承っておりません。
詳しくは「キャンセル・返品・交換について」をご参照ください。

佐川急便にてお届けいたします。
■配送時間帯

以下よりご選択いただけます。
午前中（10-12時）、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時よりご指定いただけます。

【配送予定が「即納」の場合】
在庫があり、通常、ご注文受付日の翌営業日の発送となります。

【入荷予定日が「3～9日」の場合】
取寄せ商品となります。ご注文受付日から3～9日で商品が入荷次第の発送となります。

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ご注意１：複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、ご注文商品が全て揃い次第の発送となります。
ご注意２：【即納】商品のみをご注文いただいた場合でも、弊社保有在庫数以上にご注文が集中した場合は、お取り寄せとなります。

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■お問い合わせ先

株式会社コスメ・コム
〒107-0062 東京都港区南青山1丁目26-1 寿光ビル7F
TEL（お客様専用）：03-5785-8987
TEL（企業様専用）：03-5785-8895（※）
店舗運営責任者:岡部　彩（ＥＣサービス本部）
店舗連絡先:rakuten@cosme.com

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