■■地震の影響による配送遅延について■■

4月14日に熊本県を中心に発生した地震による影響で、配送不可地域・配達遅延が発生しております。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

[配送不可地域]熊本県(上益城郡・阿蘇郡(南阿蘇村/西原村))

詳しくは各運送会社ホームページをご覧ください。佐川急便HP西濃運輸HP
※当店では[メーカー直送商品]も数多く取り扱っており、上記以外の運送会社でお届けすることもございます。運送会社は発送完了メールにてご確認くださいませ。


納期情報について

現在の出荷状況

在庫商品に限り、正午までのご注文で、当日出荷が可能です

(商品区分:[在庫商品]とある商品)の表示がある商品は
正午までの注文で
までの出荷が可能です。※品切れ中の商品は除く

商品の出荷時期は、商品の在庫状況によって異なります。
それぞれの商品ページ内にある【商品アイコン】で、出荷日目安をご確認いただけます。

あす楽の出荷状況


>詳しくはこちら


商品アイコンの見方

商品ページの商品区分の欄をご覧ください。(スマホ・モバイルはテキストで表示しております)


[在庫商品]
配送センターに常時在庫を置いている商品です。(急に品切れになる場合もございます)

[お取り寄せ]
ご注文後、メーカーから配送センターに入荷後に出荷する商品です。

[メーカー直送]
メーカーからの直送商品(別便)です。メーカーの在庫状況によっては、発送までお時間をいただく場合があります。※配送拠点が複数あるため、2点以上のご注文につきましては別々に配送させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

[予約商品]
予約商品のため入荷後に出荷する商品です。他の商品と一緒にご購入された場合は予約商品入荷後の出荷になります。

【ご注意ください】
・出荷予定日は、あくまでも目安になります。在庫数は常に変動しているため、全ての商品の出荷を保証するものではありません。
・商品手配後に長期欠品・廃番が判明することもございます。 ご注文確定時点では、商品の確保までお約束するものではございません。予めご了承ください。
※ 在庫品と取り寄せ品を併せてご注文いただいた場合は、取り寄せ品の納期にてあわせて発送いたします。別々での発送は出来ませんのでご注意ください。


出荷予定日について

納期の目安は【当社から出荷するまでの日数】となり、配送自体にかかる日数は含まれていません。お届け時期については、お支払い方法や配送地域、商品の梱包サイズによって異なりますので、ご注意ください。


お支払い方法について

クレジットカード/代金引換 ⇒ 即日手配が可能です
銀行振り込み/後払い ⇒ ご入金確認後/与信通過後の手配となります


配送にかかる日数

当店より出荷完了のメールをお送りした後に、お届けするまでにかかる日数の目安です。

※上記の日数はあくまでも目安になります。
同じ県でも地域によって異なることがありますので、あらかじめご了承ください。
※沖縄県、離島と一部山間部からのご注文で、追加送料が発生する場合は、出荷にお時間がかかる場合がございます。
また、天候や交通事情によってもお届けまでの日数が変わることがございます。


配送日指定について

当店では、[在庫商品]に限り、ご注文日より10日以降であれば、希望配達指定日時をご指定いただけます。ご指定のない場合は、一番早い出荷でお届けいたします。
※お取り寄せ・メーカー直送・予約商品につきましては、10日以上のお時間がかかる商品もございますので、希望配達指定日時はご指定頂けません。

【ご確認ください】

※お届け日時指定サービスは、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。
欠品・廃盤等により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。
※離島等一部の地域では日時をご指定出来ない場合がございます。


時間指定について

時間指定サービスは個人様向けサービスになります。
梱包サイズによって指定できる時間帯が異なりますのでご注意ください。
大型商品、および、お届け先が企業・法人様の場合、ご希望の時間を配送業者にお伝えさせていただきますが、希望時間までのお届けを確約するものではありませんので、予めご了承くださいませ。


あす楽について

正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。
>>あす楽とは

ご注文からお届けまでの目安
あす楽配送目安

【ご注意事項】
※あす楽対象外商品もございます。商品ページごとにご確認ください。
※休業日、休業日前日の正午以降のご注文は、翌営業日に優先的に出荷をさせていただきますが、あす楽対象外となります。
あす楽対応商品と通常商品を同時に購入される場合、あす楽対応外となります。
※ご注文いただいた日時は、楽天からの自動配信メールに記載されている[受付日時]で確認できます。この[受付日時]が正午を過ぎている場合は、あす楽対象外となります。
ご注文いただいた商品が在庫切れで欠品となった場合には、翌日のお届けができかねます。その際には、早急にご連絡いたしますのでご了承くださいませ。

【あす楽対応の条件】
■対象エリアであること。詳しくは下記のあす楽対象エリアをご覧ください。
■営業日正午12:00までにご注文いただいた商品であること。
クレジットカード決済・代金引換のご注文であること。
※カード利用不可等、決済に問題が生じた場合は発送にお時間がかかります。

あす楽対応エリア一覧
あす楽対応エリア

商品が届かなかった場合

あす楽商品を、当日締め切り時間までにご注文いただいたにもかかわらず、翌日までに商品が届かなかった場合、楽天「あす楽サービス安心宣言!」に基づき、購入金額の5%相当の楽天スーパーポイントを付与します。

ポイント付与の方法
(1) ポイント付与の対象のご注文であることをご確認ください。
>>お詫びポイントが付与されない例外事項

(2) ポイント付与対象のご注文の場合、以下フォームよりポイント付与の申請をお願いいたします。
>>申請フォーム
※ショップへのお問い合わせのみでは、あす楽サービス安心宣言の対象(ポイント付与の対象)とはなりません。必ず申請フォームをご利用ください。


配送業者について

佐川急便、またはカンガルー便(西濃運輸)でお届けいたします。
当店では送料を少しでもお安くしたいと考えており、商品・お届け地域に応じて配送業者をお選びしております。何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
※沖縄・離島への配送はヤマト便・ゆうパック等での配送となる場合があります。

●小型商品・・・・佐川急便
●大型商品(※)・・・・カンガルー便(西濃運輸)、他の配送業者

※大型トラックでの配送になりますので、お届け時間は必ずしも保証できません。あらかじめ、ご了承ください。


その他の注意事項

●配送拠点が複数あるため、2点以上のご注文につきましては別々に配送させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
●梱包サイズが200cmを超える大型商品につきましては、玄関での受け渡しとなります。
●当店ではメール便・定形外郵便は扱っておりません。