あなたに“キレイ”と“げんき”をお届け。　コラーゲンとプラセンタ、香酢とグルコサミン、続けられるサプリメントをお届け。

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よくあるご質問

コラーゲンキレイをはじめて見た人や、ページを見て疑問に思った人のために、 コラーゲンキレイからお伝えしたいことや、よくお問い合わせいただく項目をまとめてみました。 こちらにないご不明な点は、お手数ですが、直接お問い合わせください。

コラーゲンとは？

体内のタンパク質の約３分の１をしめる線維状のタンパク質です。特に、皮膚、骨、軟骨、腱、血管壁などの主要な構成成分で、全コラーゲン量の約４０％が皮膚、２０％が骨・軟骨に含まれています。
コラーゲンを摂取すると、カラダが消化吸収し、アミノ酸やペプチドに分解されて、再合成しますので、�T型を摂取しても、�U型・�V型など、ほかの型に生まれ変わることが考えられます。

コラーゲンとゼラチン違うもの？

コラーゲンの構造をミクロに見ると、らせん状の細長い分子が３本より合わさり、三つ編みのような形になっています。このコラーゲン分子に熱をかけると、３本の分子がはずれバラバラの状態になります。これがゼラチン。コラーゲンとゼラチンは、分子レベルに違いがあるものの、食品として摂取する分には同じと考えてかまいません。

コラーゲンとコラーゲンペプチド違うもの？

コラーゲンを酵素などで分解し、低分子化したものが、コラーゲンペプチドです。当店の販売するコラーゲン関係の商品は、すべてコラーゲンペプチド（いわゆる低分子コラーゲン）を使用しております。

コラーゲンペプチドはゲル化しますか？

コラーゲンペプチドにはゼラチンと違いゲル化能がなく、冷却してもゼリーとなりません。そのため飲料やスープなどに用いた場合、ゼラチンよりも大量摂取が可能です。

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カルニチンとは？

燃焼系のカラダをサポートする成分です。
L-カルニチンは特殊なアミノ酸の一種で、体内の脂肪を燃焼しエネルギーに変えるための必要不可欠な栄養素です。
食事として摂った「脂肪」は大切なエネルギー源です。体内に入った脂肪は脂肪の燃焼炉「ミトコンドリア」で燃やされエネルギーに変わります。L-カルニチンは脂肪と直接結合しミトコンドリアに脂肪を運ぶ他の栄養素では代替できない役割を持つ栄養素です。
L-カルニチンは、20歳代をピークに加齢とともに減少し、体内で不足するようになります。サプリメントには大きく分けて、「摂取して比較的短時間に効果が現れやすいもの」と「継続的に摂取することで力を発揮するもの」の2つのタイプがあります。L-カルニチンは後者のタイプになりますので、毎日続けて摂取することが重要なポイントです。

カルニチンってどんな味でしょうか？

とてもすっぱい味です。
カルニチンは、とてもすっぱいのでそのままでは飲みにくいものです。ですのでそのままパウダー状態での摂取には無理があります。

いつ飲めば良いでしょうか？

決まったタイミングはございません。
L-カルニチンを飲むタイミングについては特にルールのようなものはなく、基本的にはいつでも大丈夫です。
ものに例えると・・・貯金箱のようなものです。朝でも晩でもいつお金を入れてもたまっていく額は同じ。L-カルニチンも体内に毎日少しずつ貯めていくことが大切なのです。
朝晩の食後や就寝前など、自分のライフスタイルに合わせてタイミングを決めると続けやすいのではないでしょうか。このように、L-カルニチンは継続的に摂取することで力を発揮するものですので、食前や食後、就寝前などある程度決まったときに飲まれる事をおススメします。

カルニチンの摂取目安量は？

生活習慣や体質により必要量は一律ではありませんが、一般的には200mg〜500mgの継続的な摂取が望ましいといえます。
L-カルニチンは野菜や果物にほとんど存在せず、主に肉類の赤身に含まれている成分であるため、通常の食事からは十分に摂ることは難しいといわれています（日本人平均1日あたり75mg）。
例えば牛肉1kgには約700mgのL-カルニチンが含まれていますが、現実的にはそんなに食べることは容易ではなく、かえって余分な脂肪を摂取することによって消化器系への負担を強いることにもなります。その点からも、サプリメントで無理なく補給することをお勧めします。Lカルニチンキレイには1日あたりの目安3粒で500mgのカルニチンが摂取できます。

カルニチンの安全性は？

L-カルニチンは食品素材として非常に安全性が高く、1日あたり体重1 kgにつき20 mg（体重が50 kgの人であれば1000mg）を毎日生涯にわたって摂り続けても安全であると評価されています。もし誤って飲みすぎた場合にも余計な分は速やかに尿中に排泄されますので安心です。大切なことは、継続的に適正量を摂っていただくことです。

カルニチンと合わせると効果的な運動は何ですか？

脂肪燃焼という観点からはランニング、ウォーキング、エアロバイク、フィットネスなどの有酸素運動が向いています。ただ、特別な運動でなくても、普段の生活の中で階段の上り下りをするなどの積み重ねも大切です。

飲んだら痩せますか？

ダイエットに最も大きく影響するものは1日の摂取カロリーと運動量であることを理解して、ある程度の期間計画的に実行してください。
大切なことは、脂肪燃焼に必要かつ充分なL-カルニチン量を確保するためには最低でも1〜2週間以上はサプリメントなどの形で継続的に摂っていただくことが重要です。L-カルニチンはあなたのダイエットをサポートするのに役に立ちます。 最も避けたい状況は、L-カルニチンを摂取しているからといってもう運動をしなくてもいいとか暴飲暴食をしてもよいとかいう誤解が生まれることです。

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プラセンタとは？

プラセンタ（Placenta）とは、「胎盤（たいばん）」を意味します。
胎盤とは、ほ乳類が妊娠し、お腹のなかで赤ちゃんを育てるときに形成される、栄養たっぷりの器官です。当然ながら膨大なエネルギーが必要となり、その役目を一手に担うのが胎盤です。
プラセンタの歴史は古く、美人の代名詞とも言われるクレオパトラや楊貴妃もその美貌を保つために愛用していたそうです。

プラセンタってどんな味でしょうか？

もともとのプラセンタは飲みにくい味です。
実はプラセンタには、特有のくせがあり、さらに嫌な臭いも重なってとても飲みにくいものです。配合量を増やせば増やすほど、このデメリットが増大し、飲みにくさにつながってしまいます。
この点が、「美味しい」プラセンタドリンク開発の大きなネックとなります。当店では、原料となるプラセンタを徹底的に選定した結果、従来のプラセンタドリンクとは異なる、飲みやすさ・美味しさを実現することができました。

ビタミンC（アスコルビン酸）がお風呂の塩素除去に使えるの？

使用されている方が増えているようです。 もともと水道水に入っている塩素は少ないため、一般家庭、通常サイズの約200リットルのお湯に対して約1g〜2g程度（小さじ1杯程度）までで十分です。
※地域により、残留塩素の濃度が違うことや、もともと水道水にはさまざまな有機物や無機物が含まれるためです。また、塩素は匂いのマスキング効果もあるため、有機物や無機物の多い水道水では塩素によりマスキングされていた原水の匂いが顕著になる場合があります。適量のアスコルビン酸で塩素を中和したときに異臭が発生する場合がありますが、それは給水される水の本来のにおいと考えられます。

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遺伝子組み換え大豆ではないですか?

大豆の原産国は主にアメリカとなります。遺伝子を組み換えした大豆は使用しておりませんので、ご安心ください。

アミノ酸スコアって?

体にとって理想的な必須アミノ酸の量、組み合わせのバランスを評価して点数化したもので、必須アミノ酸のどれかひとつでも足りないと、その少ないアミノ酸に応じたたんぱく質しかできません。
例えば、他のアミノ酸が100％でもアルギニンが50％しかない場合、その食品のアミノ酸スコアは50クラスとなってしまいます。

大豆イソフラボンは含有していますか？

分析結果により含有していることが確認されています。
分析結果：大豆プロテイン100gあたりに0.25g 個の数値を基に、計算による数値ですが、大豆イソフラボンアグリコンとして約150mｇ 1日摂取目安量：20gとすると約30mg となっておりますが、原料となる大豆は天然のものとなり、生産ロットにより数値が異なるため、規格数値として表示はしておりません。本数値もあくまでもご参考程度とご理解ください。

運動中、試合中にプロテインを飲むほうがよろしいでしょうか？

運動中に必要なのは、水分やエネルギーですので、プロテインは必要ありません。運動後に摂取するのがおすすめです。

プロテインは何と飲むのが良いのでしょうか?

さらに栄養強化を考える場合には牛乳をお勧めいたします。牛乳にはカルシウムなども豊富に含んでいるためです。
水にてお飲み頂くことはローカロリーになるなど良いですが、飲みづらく感じる方が多いかもしれません。

子供に飲ませたいけど大丈夫でしょうか？

お子様にご飲用いただいても問題ございません。
成人男性と10歳の子供に必要なたんぱく質は同量とされています。 成長期の子供、特にたんぱく質が必要なスポーツなど運動をされているお子様には積極的に召し上がっていただいても良いと考えられます。
一つ注意していただきたい点は、子供の栄養素は食事から十分に摂取していただくことが基本となります。 あくまで、通常のお食事の補助としてお考えください。

どんな味がするの？

味付けなどしていないプレーンな大豆プロテインとなります。きなこのような味とご想像ください。

原材料名の「脱脂大豆（分別）、大豆レシチン」って？

簡単なご説明となりますが、大豆はもともと約15〜20％程度の油脂分を含みます。その油脂分を取り除き、残ったものが「脱脂大豆」となり、油に溶ける成分はほとんど残っていません。
その有用性から、取り除いた脂分に含まれるリン脂質の1種「レシチン」も配合しています。原材料が大豆からできておりますので、大豆レシチンと記載することになります。

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遺伝子組み換え大豆ではないですか?

滋賀県産の大豆を使用し、遺伝子組み換え大豆は使用しておりませんので、ご安心ください。

加熱処理は必要でしょうか?

加熱処理前提での商品となります。

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オリゴ糖ってどんなものでしょうか?

オリゴはギリシャ語で「少ない」を意味しており、ぶどう糖（グルコース）や果糖（フラクトース）などの単糖が3〜10個ほどつながったものを総称して呼んでいます。オリゴ糖には様々な種類があります。下記が代表的なオリゴ糖です。

●オリゴ糖の種類：フラクトオリゴ糖／ガラクトオリゴ糖／ビートオリゴ糖（ラフィノース）／乳果オリゴ糖

どうやって摂取するのが良いのでしょうか？

オリゴ糖(ラフィノース)は善玉菌の「えさ」になり、善玉菌の働きを助けます。
そのため、ヨーグルトなどに代表される善玉菌などと一緒に召し上がると同時に効果があります。熱にも強く、味もほとんど無いのでお料理やお飲み物にいれても大丈夫です。

どれくらい摂取すれば良いでしょうか？

目安量は2〜10gです。
ご利用しながら量をご調整ください。
もともと快調な方が召し上がると活発になりすぎることもあるため、少量からお試しください。

子供に飲ませたいけど大丈夫でしょうか？

お子様にご飲用いただいても問題ございません。
オリゴ糖(ラフィノース)の中に2％程度の乳糖が入っていますので、乳アレルギーのお子様へのご利用はお控えください。

子供の摂取目安はどれくらい？

健康食品の摂取目安量は体重の割合で考えております。
そのため、成人を60kgの体重として、お子様の利用量をご調整ください。

例）体重10kg→0．2〜1gを目安に

妊娠中でも大丈夫でしょうか？

オリゴ糖(ラフィノース)は、妊娠中にお召し上がりいただいても問題ございません。
ラフィノースの中に2％程度の乳糖が入っていますので、乳アレルギーの方のご利用はお控えください。

どんな味がするの？

ほんのりとした甘みがあります。
砂糖の4分の1ほどの甘味だといわれていますが、それほどの甘みはございませんので、甘味料としての多量のご利用はお控えください。

オリゴ糖は料理に使ってもいいの？

料理に使っても問題ありません。
ただ、甘味が砂糖より少ないため摂り過ぎないように上手くご調整ください。熱や酸にも強いのですが、２〜３時間以上加熱すると、一部が乳糖や果糖に変わり、オリゴ糖の量が減少する可能性がありますので煮物などはご注意ください。

砂糖のかわりに使いたいのですが？

オリゴ糖(ラフィノース)は、甘みも砂糖に似ているため、砂糖の代わりに使いやすいですが、甘みが砂糖の5分の1であるため、完全に砂糖のかわりにすると5倍もの量のオリゴ糖が必要になります。

ですので、一部置き換えのように使用されたり、オリゴ糖の使用量が目安の範囲（２ｇ〜１０ｇ程度で使用されることをお勧めいたします。

毎日摂ったほうが良いのでしょうか?

快調になるためには毎日のご摂取をお勧めしておりますが、低カロリーとはいえ、カロリーは０ではないので、摂取目安を超えた過剰摂取にはご注意ください。

お値段が安いので不安が・・・

お値段については、いろいろと比較検討されてのお問い合わせだと思います。
お値段が安いと、品質が悪いのでは？なにか裏があるのでは？とお考えられがちでございますが、毎日お続け頂けるように適正価格での販売に注力しています。 原料メーカーであるメリットを最大限に活かし、他の原料メーカーとも太いパイプがあります。無駄な原料の調達コストや、卸業者や小売業への流通マージンを削減し直接お客様へお届けすることによって実現しています。
また、商品により、適正な保管が出来るよう、コスト重視だけでなく、安心、安全性を重要視した包装形態を採用しています。使用期間が短いため簡易包装。湿気に弱い物は保存ビンなどへ入れ替え推奨など商品ごとに設定しています。

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汚染が心配ですが原料の産地は？

紅藻類、特にテングサ・オゴノリが使われています。南米や地中海沿岸などから海藻が輸入され、長野県伊那市　伊那食品工業株式会社にて寒天が作られています。

寒天とゼラチンの違いは？

寒天と同じく冷やすとゲルを形成するものにゼラチンがありますが、原料も性質も全く違うものです。寒天の凝固点は摂氏40度前後と比較的高く、室温で容易に固めることができます。また、一度固まったゲルの融点は摂氏80度以上なので溶けにくいゲルともいえます。

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お届け日時の指定はできますか？

宅急便のみ可能です。ご注文の際にご希望の日時をお書きください。
時間は午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時の中からお選びいただけます。

いつごろ届きますか？

商品は、当店営業日13時までのご注文で、当営業日発送（土日・祝日・当店休業日を除く）に出荷いたします。

販売価格に関して？

適正価格での販売に注力しています。原料メーカーであるメリットを最大限に活かし、他の原料メーカーとも太いパイプがあります。無駄な原料の調達コストや、卸業者や小売業への流通マージンを削減し直接お客様へお届けすることによって実現しています。
また、商品により、適正な保管が出来るよう、コスト重視だけでなく、安心、安全性を重要視した包装形態を採用しています。使用期間が短いため簡易包装。保管が長くなるものはビン採用。湿気に弱い物は保存ビンなどへ入れ替え推奨など商品ごとに設定しています。

安全性に関して？

当店は、国内・海外の多種にわたる原料を使用しておりますが、日本での流通に必要な安全性が確認できているもののみ採用しております。
また最終生産も日本国内の工場にて製造しておりますのでご安心ください。

効果効能に関して？

改正薬事法により、「健康食品及びサプリメント」の効果・効能を表記することは禁止されています。他店にて詳しい効果・効能を記載していらっしゃるお店も見かけますが、当店は法律を厳守し効果・効能を表記は致しません。ご了承のほどよろしくお願い致します。

メールに関して？

当店からのご連絡は基本的にはPCメールにて行わせて頂いております。
パソコン・携帯でのドメイン設定（迷惑メール設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。必ずドメイン設定の解除、もしくは受信設定等を行って頂きます様お願い致します。各設定等の詳細はご利用プロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにてお問い合わせ下さい。

◆当店からお送りするメールアドレス◆
c-kirei@nichiei-online.com

今まで届いていたメールなのに、ある日突然届かなくなりました。

この場合、以前まで正常に送受信できていましたので、何かの弾みでお使いのメールサービスやパソコンに搭載されているセキュリティソフト側の設定が変更され、当店からのメールが「受信拒否」等により受け取れなくなった可能性がございます。

初めから当店からのメールが全く届きません。

お客様がご利用のメールサービスのセキュリティレベルが高く設定されいる場合は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに入ったり、受信拒否されることがございます。この場合はメールサービスのセキュリティレベルを下げて頂くことで受信できる可能性がございます。携帯電話で受信されているお客様はパソコンからのメールを受け取れる設定と、ドメイン拒否設定を解除して頂かないとメールをお届けできないことがございますのでその設定をお願いいたします。

ご注文を確認するメールや発送のお知らせメール等、一部のメールが届いていません。

当店の受注システムより自動的に送信いたしますメールが受信箱ではなく、迷惑メールフォルダに入ってしまう現象を一部で確認しております。一部のメールが届かないお客様はお手数ではございますが迷惑メールフォルダをご確認頂くことでご希望のメールを発見できる可能性がございます。
（様々なメールサービスの中には強力な迷惑メール対策を施しているものもあり、その場合申し訳ありませんが迷惑フォルダに入ってしまう現象は当店では対処ができない状況です。）

質問や問い合わせメールを送信しましたが返答がありません。

様々な原因が考えられますが、より詳細な情報をお客様から頂き調査させていただきますので一度、お電話(フリーダイヤル：0120-550-601)にてお問合せ下さい。
「お客様のメールは当店に届いているが、当店から送信するメールが届かない」ことが殆どですので、受信拒否設定の見直しや迷惑メールフォルダをご確認頂くことで解決できる場合があります。


★メールが届かない、よくある原因と解決策

A：ご注文時に記載したメールアドレス・楽天登録のメールアドレスが間違っている。
次のようなメールアドレスがご登録されていた場合はエラーとして当店にメールが返ってきてしまうためメールをお届けできません。

● ××××× @yahoo.co.jp
（×××××の部分が間違っていないか）
● ××××× ＠ｙａｈｏｏ．ｃｏ．ｊｐ
（メール全体又は一部が全角文字になっていないか）
● ×××××@yahoo.com
（.comや.ne.jpや.co.jp等を間違えていないか
） ● ▲ ×××××@yahoo.co.jp ▲
（メールアドレスの▲の場所に空白が入っていないか）
● ×××××@yah 00 .co.jp
（アルファベットの「o」が数字のゼロ「0」になっている、又はその逆）

B：迷惑メールフォルダにメールが振り分けられている。
ご利用のメールの設定によっては迷惑メールフォルダに当店からのメールが振り分けられてしまうことがございます。まずは一度、迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダの中に当店からのメールが無いかどうかをご確認下さい。それらのフォルダにメールが無い場合は受信拒否設定がされている場合があります。

C：受信拒否設定になっていませんか？
お使いのメールシステム又はセキュリティソフトにて弊店からのメールを完全に拒否してしまう設定になっている場合がございます。お使いのメールがYahoo!やMSN等のフリーメールの場合には特に多い原因となります。携帯電話で受信されているお客様はパソコンからのメールを受け取れる設定と、ドメイン拒否設定を解除して頂かないとメールをお届けできないことがございますのでそちらの設定をお願いいたします。

D：メールの保存容量が最大容量を超えていませんか？
容量制限があるメールサービスをご利用の場合、メールが貯まり過ぎていているとメールが受信できない場合があります。 この場合は不要なメールや古いメールをある程度削除して容量を増やしてから再度受信することでメールを受け取ることができます。

E：フリーメールやポータルサイトアドレス、携帯電話を使用している。
「メールが届かない」とお問合せいただくお客様が使用されているアドレスには次の文字が含まれている場合が多くございます。

hotmail
yahoo
msn
goo
ocn
nifty
ybb
aol
dion
vodafone
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ezweb
docomo

特に赤文字で記したYahooメール及びhotmail（MSNメール）については、残念ながら迷惑メールの偽装アドレスとして多用される傾向にあり、利用者数も多い為迷惑メール対策による影響でメールが届かないことが非常に多くなっております。
また、利用者の多いメールサービスは独自の迷惑メール対策を搭載しております。メールボックスのゴミ箱や迷惑メールフォルダにを間違ってメールが届いていないかを十分にご確認いただき、受信拒否設定に当店のメールアドレスが入っていないかも大変お手数ではございますが同時にご確認下さい。

携帯電話で受信されているお客様はパソコンからのメールを受け取れる設定と、ドメイン拒否設定を解除して頂かないとメールをお届けできないことがございますのでそちらの設定をお願いいたします。
※docomoの携帯電話は迷惑メール対策が初めからかかっている状態になっておりますので必ず解除をお願いいたします。
※現在、特にauのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、mail@nichiei-online.comを受信できるよう設定をお願い致します。

※当店ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、お電話【0120-831-296】（受付時間：平日10:00〜17:30）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

サプリメントの基礎知識 サプリメントって飲んではいるけど何なんだろうって？感じたらここをチェック♪サプリメントの種類にも触れてます。	たくさんのレビュー頂きました オープンして1年で、さまざまなお客様にコラーゲンキレイの商品をお使いいただき、たくさんのレビューをいただきました。ありがとうございます。
C-kirei発送現場って！？ 商品はどんな風に発送まで行くのかな！？そんな素朴な疑問にお答えします。	スピルリナとクロレラの違い！？ よく似ている両社の比較をまとめてみました。 一覧で分かりやすく比較しています。
サプリメントと薬事法 サプリメントを購入する時、なぜ効果に関して記載がないの？ 疑問を分かりやすくご説明しています。

• プラセンタ燕窩
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• L-カルニチン
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